• commerce tech
July 28, 2016

Podcast: Chat-Bots im E-Commerce


Im neuen Podcast von commercetools diskutieren wir neue technische Entwicklungen im und für den Onlinehandel. Dabei konzentrieren wir uns darauf, diese Themen einem nicht-technischen Publikum näherzubringen und sie durch die "Business-Brille“ zu betrachten. In regelmäßigen Abständen laden wir Gäste ein, die erläutern, wie sie mit den Themen agile Entwicklung, Skalierung, Cloud und APIs umgehen und welche Auswirkungen ihre jeweiligen Geschäftsmodelle auf ihre technische und organisatorische Infrastruktur haben.

In dieser Ausgabe der commercetalks sprechen Martin Möllmann und Roman Zenner mit Antonia Ermacora und Matthias Nannt, den Gründern von chatshopper. Dabei handelt es sich um einen Chatbot, der über den Facebook Messenger angesprochen wird und Produktempfehlungen aus dem Bereich Mode gibt.

Sie sprechen darüber, warum User lieber mit Bots als mit Menschen sprechen, warum es wichtig ist, seine Daten als Onlinehändler über eine API bereitzustellen und welche Entwicklungen wir in Zukunft noch sehen werden.

 

Dieser Podcast ist auch auf iTunes verfügbar.


Roman Zenner

Dr. Roman Zenner works as an Industry Analyst & Content Writer for commercetools. He watches the commerce solutions market and writes white papers and articles about current retail topics.