Moderner E-Commerce ist der Schlüssel zum Erfolg in der Telekommunikation von morgen
Um schnelleren Daten- und Sprachverbindungen, mehr Anwendungsmöglichkeiten und eine besseren Customer Experience zu bieten, setzen Telekommunikationsunternehmen auf moderne Technologielösungen, die auch den digitalen Handel unterstützen.
50% der Softwareanwendungen innerhalb der Netzwerkinfrastruktur werden bis 2023 Cloud-basiert sein
Die Kundendaten, die Telekommunikationsunternehmen tagtäglich sammeln, sind für das Geschäftswachstum von entscheidender Bedeutung. Mit einer Cloud-nativen Architektur, die flexible APIs nutzt, haben Telekommunikationsunternehmen die Möglichkeit Daten innerhalb des Unternehmens reibungslos auszutauschen.
Gewinnbringende Nutzung von Daten in der Cloud
Die Bündelung von Daten in der Cloud minimiert Datensilos und beschleunigt die Aktualisierung von Geschäftsprozessen. So können Telekommunikationsunternehmen schnellere, zuverlässigere und interessantere Kundenerlebnisse bieten. Die Vermarktung von Daten als zusätzliches Produkt eröffnet weiteres Umsatzpotenzial.
Cross-Selling und Up-selling neuer Dienste und Geräte
Dank modernster Technologien können Telekommunikationsunternehmen eine echte Omnichannel-Commerce-Umgebung schaffen, die alle Geschäftsbereiche und Handelskanäle integriert. Nur so bieten sie Kunden über sämtliche Touchpoints hinweg ein konsistentes Einkaufserlebnis.
Umsatzsteigerung durch neue Technologien wie 5G und IoT
Mit einer offenen, individuell konfigurierbaren Lösung unterstützen Telekommunikationsunternehmen vernetzte Autos oder funkgebundene Hausanschlüsse (FWA) – bei denen Kunden pro Verbindung bezahlen. Das bedeutet neue Einnahmequellen ebenso wie einen echten Mehrwert für die Kunden.
Halten Sie Schritt mit sich wandelnden Kundenerwartungen
Mit der modernen API-basierten Headless-Architektur von commercetools können Sie genau die Funktionen und Features entwickeln, die sich Ihre Kunden auf ihren Geräten wünschen. Gleichzeitig können Sie sich darauf konzentrieren, eine herausragende Kundenerfahrung zu schaffen.
Wir bieten nicht nur eine Plattform, die Telekommunikationsunternehmen in die Zukunft führt, sondern ebnen auch den Weg zu dieser Technologie, denn bei einer schrittweisen Migration zu commercetools sind bestehende Anwendungen stets gesichert. Und wir bieten ihnen neue Möglichkeiten, schneller und sicher live zu gehen.
Vice President of Professional Services, commercetools
Modernisieren Sie Ihr Geschäftsmodell leicht und schnell
Die Umstellung auf eine Microservices-basierte, API-first-Architektur, die sich zudem durch das Cloud-native- und Headless-Prinzip auszeichnet (MACH), gibt Ihnen die Möglichkeit, unterschiedliche Systeme auf einer einzigen offenen, kompatiblen und agilen Plattform zu integrieren. Sie passt sich zudem schnell an sich ändernde Anforderungen an.
commercetools Features für die Telekommunikationsbranche
Eine Cloud-native Lösung erleichtert Ihnen eine agile Entwicklung – nur so können Sie neue Funktionen als Reaktion auf veränderte Kundenbedürfnisse oder neue Trends schnell integrieren. Hinzu kommt eine unbegrenzte Skalierbarkeit, auch bei Auslastungsspitzen.
Mehr erfahrenDie MACH-Architektur mit Ihren 4 leistungsstarken Grundpfeilern – Microservices, APIs, Cloud, Headless – gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden die interaktiven Funktionen, personalisierten Inhalte und nahtlosen Checkout-Prozesse zu bieten – kurz gesagt: eine schnellere, intuitive, leistungsfähigere und konsistente Markenerfahrung.
Mehr erfahrenDer API-first-Ansatz von commercetools ermöglicht es Ihnen, Funktionen auszuwählen und anzupassen, Systeme zu kombinieren und Kundendaten besser zu nutzen – und damit das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Cross-Selling, Up-Selling, Bundle-Verkäufe, Omni-Channel-Commerce und ein verbesserter Kundensupport sind künftig kein Problem mehr.
Mehr erfahren