Trends, die den Einzelhandel bestimmen

Onlinehandel ist im Einzelhandel unverzichtbar und sein Einfluss wird weiter zunehmen, denn Einzelhändler verkaufen nicht mehr nur reine Produkte und Dienstleistungen, sondern Erlebnisse. Kunden und Verbraucher erwarten nicht nur personalisierten, sondern erweiterte Einkaufserlebnisse wie virtuelle Umkleiden, kontaktlose oder Do-it-yourself-Optionen und neuen Shoppingkanäle.

Da Markentreue für Marken und Unternehmen immer wichtiger wird, müssen Einzelhändler neue Wege finden, um sich von der Masse abzuheben – und einzigartige Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg bieten.

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Matching Consumers' Expectations

Warum commercetools für den Einzelhandel gemacht ist

commercetools ermöglicht es Einzelhändler wie Burberry, Bang & Olufsen, Swarovski Optik KG, Kind Hörgeräte und Riedel Glas schnell und flexible inspirierende Onlineshopping-Erlebnisee zu schaffen – über alle aktuellen und zukünftigen Kanäle hinweg und mit einem bis zu dreimal schnellerer Return on Investment (ROI).

Die commercetools-Plattform ermöglicht es Einzelhändlern:

  • schnellere, intuitivere und leistungsfähigere Shopping-Erlebnisse zu schaffen;
  • extreme Auslastungs- und Transaktionsspitzen zu meistern;
  • neue Umsatzquellen zu erschließen, durch neue Tools wie virtuelle Umkleidekabinen, mPOS, Endless Aisle, Curbside Pickup, Click and Collect, digitale (mobile) Einkaufslisten, Voice Commerce;
  • die Customer Experience durch personalisierte und immersive Erlebnisse zu verbessern;
  • ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten;
  • neue Kampagnen viermal schneller umzusetzen.

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