Customer Services

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Unser Customer-Service-Team ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (B2B und Partner) bei Fragen rund um die Plattform. Sie stellen die Kundenbetreuung vom klassischen Erstkontakt (1st Level) bis hin zum 2nd- und 3rd-Level-Support sicher. Außerdem kümmern sie sich um Trainings und Partner-Zertifizierung für eine perfekte Einarbeitung aller Nutzer. Das 8-köpfige Team verantwortet zudem auch die technische Dokumentation für unsere Plattform und der entsprechenden Toolings, mit dem Ziel die Anwendererfahrung nachhaltig zu verbessern.