Toom Baumarkt baut Onlinehandelsaktivitäten mit commercetools aus

toom Baumarkt, einer der führenden DIY-Händler Deutschlands mit rund 350 Filialen (toom Baumarkt, B1 Discount Baumarkt, Klee Gartencenter) deutschlandweit, erweitert sein Onlinehandels-Angebot mit Hilfe der E-Commerce-Technologie und des Produktdatenmanagements (PIM) von commercetools. Erste Bestandteile der neuen Onlinehandelspräsenz sind bereits live. Zukünftig wird das Sortiment nun auch online bestellbar sein. Dafür setzt toom auf die enge Verzahnung seines Filialnetzes mit dem Onlinegeschäft.

Als erste der der geplanten Ausbaustufen der neuen Onlinehandels-Präsenz hat das eigens aufgebaute E-Commerce-Team von toom bereits das sogenannte Schaufenster live geschalten. Damit können Besucher der Onlineseite toom.de bereits jetzt viele Produkte und Marken online sehen, die toom führt.  Ein verstärkter Fokus auf individuelle, für die Kunden aufbereitete und detaillierte Produktdaten macht es leichter, sich über ein neues Wunschprodukt bereits vom heimischen Sofa aus zu informieren. toom Baumarkt begleitet damit seine Kunden online besser in der Phase bis zur Kaufentscheidung (Customer Journey). Um die dafür benötigte Menge an Daten zukünftig noch leichter verwalten und über alle Kanäle und endgeräteunabhängig visuell ansprechend und stets aktuell ausspielen zu können, setzt toom auf das integrierte Produktinformations-Management System (PIM) der commercetools Omnichannel-Handelslösung.

Technologisch arbeitet der neue Onlineshop mit einer hochmodernen Microservices-Architektur. Die commercetools-Lösung bietet für die von toom Baumarkt angestrebte schrittweise Modernisierung durch ihren stark modularen Aufbau eine ideale Ausgangsbasis: einzelne Komponenten der Lösung können unabhängig voneinander implementiert und weiterentwickelt werden. Über sogenannte Microservices können weitere Elemente dann zusätzlich jederzeit an das laufende System angedockt werden. Das IT-Team von toom konnte Kunden so erste Neuerungen wesentlich schneller zur Verfügung stellen, während es das System im Hintergrund für ein noch besseres Kundenerlebnis weiter ausbauen und optimieren kann. So stehen die genannten, erweiterten Produktbeschreibungen Kunden bereits jetzt zur Verfügung, während toom die Online-Präsenz mit Hilfe des Microservices-Ansatzes kontinuierlich überarbeitet, beispielsweise was die Produktsuche und Anbindung von externen Lieferantensystem anbetrifft.

„Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei toom oberste Priorität. Wir glauben, dass der Aufbau unserer digitalen Aktivitäten dazu künftig einen großen Teil beitragen wird. Wir möchten unsere Produkte nicht nur in unseren Märkten anbieten, sondern auch unser digitales Geschäft auf- und ausbauen. Somit können wir unseren Kunden dort begegnen, wo sie sich aufhalten, und ihnen auch online einen bestmöglichen Service bieten. Dabei ist es egal, ob dies die Filiale ist oder ob die Kaufentscheidungsphase im digitalen Umfeld beginnt. Daher kommt der Einführung der Cross-Channel-Einheit und der damit verbundenen strategischen Ausrichtung derzeit eine bedeutende Rolle zu. Wir möchten unsere Digitalpräsenz kontinuierlich weiterentwickeln und setzen dafür auf Mitarbeiter und Technologie-Ansätze, die größtmögliche Flexibilität bieten“, erklärt René Haßfeld, Geschäftsführer Vertrieb, Marketing, Cross Channel bei toom Baumarkt.

„Das Sortiment eines großen Baumarkt-Filialisten online abzubilden ist anspruchsvoll. Dass wir mit der Sortimentsbreite- und Tiefe umgehen können, konnten wir jedoch bei vergleichbaren Kunden aus anderen Industrien belegen. Wir freuen uns, toom bei der Umsetzung der ehrgeizigen Ziele für die neue Digitalpräsenz unterstützen zu können. Die commercetools Plattform ist speziell auf die Bedürfnisse des modernen Omnichannel-Kunden ausgerichtet und kann sich jederzeit schnell auf dieses sich stets wandelnde Umfeld einstellen“, fügt Denis Werner, Geschäftsführer bei commercetools, hinzu.

Über toom

Mit rund 350 Märkten im Portfolio (toom Baumarkt, B1 Discount Baumarkt und Klee Gartenfachmarkt), 15.100 Beschäftigten und einem Bruttoumsatz von rund 2,7 Milliarden Euro zählt toom zu den führenden Anbietern der deutschen Baumarktbranche. Das Unternehmen gehört zur REWE Group, einem der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa. Im Jahr 2015 erzielte das Unternehmen einen Gesamtaußenumsatz von über 52,4 Milliarden Euro. Die 1927 gegründete REWE Group ist mit ihren 330.000 Beschäftigten und 15.000 Märkten in 20 europäischen Ländern präsent. +++ toom belegte bei der Wahl zum „Händler des Jahres 2016 – 2017” den ersten Platz in der Kategorie „Baufachmärkte”. Der Award, vergeben durch Q&A Research BV, ist ein bei Händlern und Verbrauchern anerkanntes Siegel, das die Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Offizielle Logos und Bilder von toom finden Sie unter: https://www.toom-baumarkt.de/ueber-toom-baumarkt/presse/mediendatenbank/

Medienkontakt

toom Baumarkt GmbH

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Daria Ezazi

Humboldtstraße 140-144

51149 Köln

E. daria.ezazi@rewe-group.com

Über commercetools

commercetools wurde 2006 von Dirk Hörig und Denis Werner gegründet und hat in Deutschland Standorte in München und Berlin sowie Büros in den USA in New York und Durham/North Carolina. commercetools ist ein weltweit führender Anbieter cloudbasierter E-Commerce-Technologie. Mit seiner hochverfügbaren Omnichannel-Plattform können internationale Händler und Hersteller unterschiedlichste B2C- und B2B-Handelsmodelle über alle Verkaufskanäle und für sämtliche Endgeräte abbilden und mittels der umfangreichen E-Commerce-API bestehende Unternehmensprozesse und -technologien flexibel anbinden. Seit 2014 ist commercetools eine Tochter der REWE Group. Zu ihren Kunden gehören unter anderem Koffer24, Merkur, REWE, Wöhrl und ZEG.

Weitere Informationen finden Sie unter www.commercetools.com.

Medienkontakt

Stephanie Wittmann

commercetools Corporate Communications

E. press@commercetools.com

M. +49 173 6155601

2018-07-13T04:54:58+00:00

Cookies sind für die korrekte Funktionsweise einer Website wichtig. Um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten, nutzen wir Cookies, um statistische Daten zur Optimierung der Website-Funktionen zu erheben und um Ihnen Inhalt bereitzustellen, der auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Klicken Sie auf "Akzeptieren", um Cookies zu akzeptieren und direkt zur Website weiter zu navigieren; oder klicken Sie weitere Informationen, um eine Übersicht der von uns verwendeten Arten von Cookies zu erhalten und um zu entscheiden, ob bestimmte Cookies bei der Nutzung unserer Website gespeichert werden sollen. Weitere Informationen zum Datenschutz auf unserer Datenschutzerklärung.

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen