Telekommunikation Moderner E-Commerce ist der Schlüssel zum Erfolg in der Telekommunikation von morgen

Um schnelleren Daten- und Sprachverbindungen, mehr Anwendungsmöglichkeiten und eine besseren Customer Experience zu bieten, setzen Telekommunikationsunternehmen auf moderne Technologieplattformen, die auch den digitalen Handel unterstützen.

commercetools Industries Telecommunications

50% der Softwareanwendungen innerhalb der Netzwerkinfrastruktur werden bis 2023 Cloud-basiert sein

Die Kundendaten, die Telekommunikationsunternehmen tagtäglich sammeln, sind für das Geschäftswachstum von entscheidender Bedeutung. Mit einer Cloud-nativen Plattform, die flexible APIs nutzt, haben Telekommunikationsunternehmen die Möglichkeit Daten innerhalb des Unternehmens reibungslos auszutauschen.

Gewinnbringende Nutzung von Daten in der Cloud

Die Bündelung von Daten in der Cloud minimiert Datensilos und beschleunigt die Aktualisierung von Geschäftsprozessen. So können Telekommunikationsunternehmen schnellere, zuverlässigere und interessantere Kundenerlebnisse bieten. Die Vermarktung von Daten als zusätzliches Produkt eröffnet weiteres Umsatzpotenzial.

Cross-Selling und Up-selling neuer Dienste und Geräte

Dank modernster Technologien können Telekommunikationsunternehmen eine echte Omnichannel-Commerce-Umgebung schaffen, die alle Geschäftsbereiche und Handelskanäle integriert. Nur so bieten sie Kunden über sämtliche Touchpoints hinweg ein konsistentes Einkaufserlebnis.

Umsatzsteigerung durch neue Technologien wie 5G und IoT

Mit einer offenen, individuell konfigurierbaren Plattform unterstützen Telekommunikationsunternehmen vernetzte Autos oder funkgebundene Hausanschlüsse (FWA) – bei denen Kunden pro Verbindung bezahlen. Das bedeutet neue Einnahmequellen ebenso wie einen echten Mehrwert für die Kunden.

Halten Sie Schritt mit sich wandelnden Kundenerwartungen

Mit der modernen API-basierten Headless-Architektur von commercetools können Sie genau die Funktionen und Features entwickeln, die sich Ihre Kunden auf ihren Geräten wünschen. Gleichzeitig können Sie sich darauf konzentrieren, eine herausragende Kundenerfahrung zu schaffen.

commercetools Industries Food & Grocery Integrate new Business Model
Wir bieten nicht nur eine Plattform, die Telekommunikationsunternehmen in die Zukunft führt, sondern ebnen auch den Weg zu dieser Technologie, denn bei einer schrittweisen Migration zu commercetools sind bestehende Anwendungen stets gesichert. Und wir bieten ihnen neue Möglichkeiten, schneller und sicher live zu gehen.
Matt Albers

Vice President of Professional Services, commercetools

Modernisieren Sie Ihr Geschäftsmodell leicht und schnell

Die Umstellung auf eine Microservices-basierte, API-first-Architektur, die sich zudem durch das Cloud-native- und Headless-Prinzip auszeichnet (MACH), gibt Ihnen die Möglichkeit, unterschiedliche Systeme auf einer einzigen offenen, kompatiblen und agilen Plattform zu integrieren. Sie passt sich zudem schnell an sich ändernde Anforderungen an.

commercetools Industries Telecommunication modernize Business Model

commercetools Features für die Telekommunikationsbranche

Cloud-native

Eine Cloud-native Lösung erleichtert Ihnen eine agile Entwicklung – nur so können Sie neue Funktionen als Reaktion auf veränderte Kundenbedürfnisse oder neue Trends schnell integrieren. Hinzu kommt eine unbegrenzte Skalierbarkeit auch bei Auslastungsspitzen.

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MACH-Architektur

Die MACH-Architektur mit Ihren 4 leistungsstarken Grundpfeilern – Microservices, APIs, Cloud, Headless – gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden die interaktiven Funktionen, personalisierten Inhalte und nahtlosen Checkout-Prozesse zu bieten – kurz gesagt: eine schnellere, intuitive, leistungsfähigere und konsistente Markenerfahrung.

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APIs

Der API-first-Ansatz von commercetools ermöglicht es Ihnen, Funktionen auszuwählen und anzupassen, Systeme zu kombinieren und Kundendaten besser zu nutzen – und damit das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Cross-Selling, Up-Selling, Bundle-Verkäufe, Omni-Channel-Commerce und ein verbesserter Kundensupport sind künftig kein Problem mehr.

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