Privacy Policy

La protection de votre vie privée est cruciale pour notre entreprise. Chez commercetools, nous nous engageons à protéger vos informations à caractère personnel de manière responsable et fiable. La présente Politique de confidentialité nous permet de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données à caractère personnel. Elle décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons éventuellement les données à caractère personnel dans le cadre de la visite de nos sites Web, de l'utilisation de nos offres par le biais de notre site Web et de la gestion de nos relations avec les prospects, les clients, les partenaires, les fournisseurs et les autres partenaires commerciaux.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes « données à caractère personnel » ou « informations à caractère personnel » désignent les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple, le nom, l'adresse, l'adresse électronique, les coordonnées professionnelles ou les informations recueillies lors d'interactions avec nous via nos sites Web ou d'autres canaux. Les données à caractère personnel sont également appelées « informations vous concernant ».

Dans ce qui suit, les termes « utilisateur », « client », « vous » et « votre » désignent les personnes dont nous pouvons traiter ou utiliser les données à caractère personnel et peuvent parfois être utilisés de manière interchangeable.

I. Nom et coordonnées du responsable du traitement

commercetools GmbH
Adams-Lehmann-Str. 44
80797 Munich
E-mail : info@commercetools.com
Tél. : +49 (89) 99 82 996-0

(ci-après « commercetools » ou « nous »)

Toutefois, le responsable du traitement des données peut être différent selon l'offre ou la finalité du traitement, et une autre société de notre groupe commercetools peut alors remplir ce rôle. Vous trouverez une liste des sociétés de notre Groupe commercetools ici.

Nous avons conclu un accord de contrôle conjoint entre commercetools GmbH et commercetools Inc nos opérations de marketing. Vous trouverez ici l'avis de confidentialité y afférent.

En outre, nous avons conclu un accord de contrôle conjoint entre commercetools GmbH, commercetools B.V., commercetools France SAS, commercetools Spain S.L. et commercetools Ltd. concernant nos opérations d'intelligence économique. L'avis de confidentialité concernant le contrôle conjoint est disponible ici. En outre, nous avons conclu un accord de contrôle conjoint entre commercetools GmbH, commercetools Inc., commercetools Ltd. et commercetools Spain S.L. concernant l'utilisation de l'outil « HiPeople ». Vous trouverez l'avis de confidentialité concernant le contrôle conjoint ici.

II. Coordonnées du délégué à la protection des données

Si vous avez des questions d'ordre général sur la protection des données, contactez-nous : privacy@commercetools.com

Si vous avez des questions concernant le traitement des données à caractère personnel des particuliers en Europe, vous pouvez également contacter directement notre délégué à la protection des données :

Holzhofer Consulting GmbH

Martin Holzhofer

Lochhamer Str. 31

82152 Planegg

E-mail : info@commercetools.com

Tél. : +49 (89) 99 82 996-0

III. Politique de confidentialité pour les visiteurs de notre site Web

Les informations suivantes sur la protection des données doivent être fournies conformément aux Articles 13 et suivants du RGPD lorsque des données à caractère personnel sont recueillies auprès de la personne concernée sur notre site Web.

commercetools exploite généralement plusieurs sites Web, notamment commercetools.com ou modern-commerce-day.com (ci-après dénommés « les sites Web »), et souhaite vous informer dans les sections suivantes du présent Avis de confidentialité, entre autres, de la mesure dans laquelle les informations vous concernant sont traitées via ces sites Web et des finalités pour lesquelles ces informations sont utilisées.

Les sites Web comprennent également divers sous-domaines (p. ex., docs.commercetools.com) ou d'autres domaines, dont beaucoup sont couverts par le présent Avis de confidentialité. Les sites Web qui ne sont pas couverts par les présentes sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

1.1 Traitement des données d'accès et d'analyse

Pour des raisons techniques, nous traitons une quantité limitée de données (appelées données de connexion) chaque fois que vous accédez à notre site Web. Ces données sont techniquement nécessaires pour établir et exécuter une connexion entre votre terminal et nos serveurs. Ces données sont traitées dans la mémoire principale du serveur Web pendant la durée de la connexion :

Les données ou catégories de données suivantes sont recueillies :

Adresse IP
Port source de l'appareil appelant ou d'une passerelle (p. ex., un pare-feu ou un proxy)
Horodatage (date et heure) de l'extraction
Quantité de données transférées
Message indiquant si l'extraction a réussi (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Message expliquant l'échec de l'extraction, le cas échéant (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Référent (page Web à partir de laquelle des appels ont été faits vers notre page principale ou nos sous-pages)
Agent utilisateur (type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et sa version)
Largeur et hauteur de l'écran
Paramètres linguistiques de votre navigateur
Système d'exploitation utilisé
Point de vue géographique (uniquement le pays)
UUID de l'utilisateur
Fournisseur d'informatique en nuage et région
Titre du poste et nom de l'entreprise
Modèles d'utilisation (par exemple, clics, défilement, mouvements)

L'adresse IP, l'horodatage, le code d'erreur HTTP, le référent et l'agent utilisateur sont automatiquement enregistrés lors de l'accès à nos sites Web afin d'en assurer la fonctionnalité et la protection. En outre, les journaux servent à optimiser le site Web. Votre adresse IP n'est traitée dans les journaux que sous forme abrégée et est donc anonymisée. Ces données ne nous permettent pas de créer des profils d'utilisateurs avec des références personnelles.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les traitements sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes et que ceux-ci l'emportent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés qui impliquent la protection des données à caractère personnel.

1.2 Cookies et technologies connexes

1.2.1 Généralités

Ce site Web utilise en partie des « cookies » et des technologies connexes (p. ex., des scripts). Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur, par exemple pour « mémoriser » des informations vous concernant, comme vos paramètres linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont parfois créés par nous et sont appelés « cookies internes ». Nous utilisons également des cookies tiers, qui proviennent d'un domaine différent de celui du site Web que vous visitez.

Nous distinguons essentiellement les catégories de cookies suivantes :

Cookies techniquement nécessaires
Cookies fonctionnels
Cookies de performances
Cookies à des fins marketing
Cookies pour les réseaux sociaux

Vous trouverez également de plus amples informations sur les différentes catégories ainsi que la possibilité de rejeter chaque catégorie de cookies (à l'exception des cookies techniquement nécessaires), ainsi qu'une liste de tous les cookies utilisés dans les « Paramètres des cookies » en utilisant le lien suivant :

1.2.2 Cookies techniquement nécessaires

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Ces cookies sont obligatoires et techniquement nécessaires au fonctionnement du site Web et à la fourniture du service demandé par l'utilisateur, et ne peuvent donc pas être désactivés.

Le traitement est fondé sur l'intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les traitements sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes et que ceux-ci l'emportent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés qui impliquent la protection des données à caractère personnel.

1.2.3 Cookies nécessitant un consentement, comme les cookies d'analyse et de suivi, et les technologies connexes (p. ex., scripts de suivi)

D'autres outils publicitaires, marketing et analytiques de fournisseurs tiers sont intégrés à notre site Web. Ils ne sont pas techniquement nécessaires au fonctionnement du site Web, mais servent par exemple à enregistrer le comportement de l'utilisateur, à lui proposer une publicité adaptée ou à permettre une analyse de l'utilisation de notre site Web (par exemple, Google Analytics, Hubspot Analytics, Google Dynamic Remarketing, LinkedIn Analytics, Facebook Advertising).

Ces services ne deviennent actifs qu'en donnant explicitement votre consentement à l'aide de la bannière dédiée.

Une vue d'ensemble de tous les services tiers intégrés au site Web ainsi que des informations détaillées sur chacun de ces services figurent à la section 6.

1.2.4 Traitement des données dans le cadre de notre formulaire de contact

Lorsque vous contactez commercetools via le formulaire de contact du site Web, les informations fournies ne sont stockées que dans le but de traiter et de répondre à votre demande, ainsi que pour d'éventuelles demandes de suivi et, si nécessaire, pour vous aider ultérieurement (à moins que vous ne souhaitiez vous abonner à la newsletter en même temps en cochant la case correspondante).

Les données ou catégories de données suivantes sont recueillies et traitées dans le cadre de ce processus :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de votre entreprise
Poste
Numéro de téléphone
Message individuel

Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les intérêts de la personne concernée ne l'emportent pas sur nos intérêts en matière de traitement. Nous avons un intérêt légitime à répondre à votre demande, pour lequel le traitement des données et des catégories de données mentionnées dans les présentes est nécessaire.

1.2.5 Inscription à la newsletter

Si vous souhaitez être régulièrement informé des nouveaux produits ou d'autres sujets intéressants, commercetools vous propose de recevoir une newsletter.

Pour vous abonner à la newsletter, cochez la case appropriée dans les différents formulaires (p. ex., le formulaire de contact, l'inscription aux démonstrations, le téléchargement de livres blancs). Vous recevrez ensuite un lien d'activation à l'adresse e-mail indiquée, que vous devrez utiliser pour finaliser l'inscription (procédure dite de « double consentement »).

Le fondement juridique du traitement est l'Art. 6 (1), point a) du RGPD, c'est-à-dire votre consentement explicite et volontaire associé à ladite procédure de double consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans donner de motif. Deux options s'offrent à vous :

Vous pouvez vous désabonner de la réception future de la newsletter en cliquant sur le bouton « se désabonner », qui se trouve dans chaque newsletter.

Vous pouvez également envoyer un e-mail informel avec votre demande de désinscription à l'adresse privacy@commercetools.com.

1.2.6 Téléchargement de livres blancs et autres publications

Nos sites Web vous donnent la possibilité d'en savoir plus sur notre entreprise et de télécharger du contenu. Pour ce faire, nous vous demandons de nous fournir vos coordonnées et d'autres informations démographiques vous concernant.

Pour que vous puissiez procéder au téléchargement, les données ou catégories de données suivantes doivent être fournies :

Prénom et nom
Adresse e-mail professionnelle
Nom de votre entreprise

Si vous ne souhaitez pas vous abonner à la newsletter en même temps en cochant la case correspondante, les informations fournies ne seront utilisées que pour fournir le livre blanc demandé. Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les intérêts des personnes concernées ne l'emportent pas sur nos intérêts en matière de traitement. Nous avons un intérêt légitime à fournir aux utilisateurs un contenu spécial par le biais de livres blancs, pour lequel le traitement des données et des catégories de données mentionnées dans les présentes est nécessaire.

1.2.7 Inscription pour bénéficier d'une version d'essai

Vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 60 jours sur notre site Web.

Pour finaliser votre inscription, les données ou catégories de données suivantes doivent être fournies :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de votre entreprise
Poste
Demande (projet planifié)
Région

Les données recueillies lors de l'inscription seront traitées exclusivement dans le but de fournir l'offre, c'est-à-dire pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles avec les parties intéressées, à moins que vous ne souhaitiez vous abonner à la newsletter en même temps en cochant la case correspondante. Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les intérêts des personnes concernées ne l'emportent pas sur nos intérêts en matière de traitement. Nous avons un intérêt légitime à prendre des mesures précontractuelles avec les parties intéressées en leur fournissant un accès d'essai pour démontrer la fonctionnalité de nos produits, pour lequel le traitement des données et des catégories de données mentionnées dans les présentes est nécessaire.

1.2.8 Inscription aux événements et événements en ligne

Sur notre site Web, www.modern-commerce-day.com et www.elevate.commercetools.com, nous utilisons le service tiers de Bizzabo Inc. situé au 31 W 27th St 10th Floor, New York, NY 10001.

En ce qui concerne l'inscription à l'événement, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes vous concernant:

Nom, prénom
Adresse électronique
Nom de votre entreprise
Position/titre du poste
Demande (projet prévu)
Région
Descriptions / messages textuels
Adresse IP
Port source de l'appareil appelant ou d'une passerelle (par exemple, pare-feu ou proxy).
Horodatage (date et heure) de la récupération.
Quantité de données transférées.
Message indiquant si la récupération a réussi (à l'aide du code d'erreur HTTP).
Message expliquant pourquoi une extraction a échoué, le cas échéant (à l'aide du code d'erreur HTTP).
Référent (page web à partir de laquelle les appels ont été effectués vers notre page principale ou nos sous-pages).
Agent utilisateur (type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web et sa version).
Largeur et hauteur de l'écran d'affichage
Paramètres de langue de votre navigateur
Les données de paiement

Notre intérêt légitime dans l'utilisation de cette plateforme en ligne pour les événements en ligne et les inscriptions aux événements est d'améliorer la qualité et la disponibilité de notre service et de l'expérience de l'événement. Le fournisseur de services tiers Bizzabo ne traite les données personnelles en notre nom que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. La plateforme peut utiliser des cookies. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Bizzabo, veuillez consulter https://www.bizzabo.com/privacy et https://www.bizzabo.com/legal/cookie-preferences.

1.2.9 Utilisation et inscription au centre de formation

Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de suivre une formation sur les produits et services que nous vous fournissons. Cette formation est disponible à l'adresse https://learn.commercetools.com. Dans le cadre de cette formation, nous pouvons être amenés à traiter les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de votre entreprise
Poste
Demande (projet planifié)
Région
Descriptions/SMS
Adresse IP
Port source de l'appareil appelant ou d'une passerelle (p. ex., un pare-feu ou un proxy)
Horodatage (date et heure) de l'extraction
Quantité de données transférées
Message indiquant si l'extraction a réussi (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Message expliquant l'échec de l'extraction, le cas échéant (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Référent (page Web à partir de laquelle des appels ont été faits vers notre page principale ou nos sous-pages)
Agent utilisateur (type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et sa version)
Largeur et hauteur de l'écran
Paramètres linguistiques de votre navigateur

Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services de formation, vous devez vous inscrire à cette formation et créer un compte en conséquence. Dans ce contexte, les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de votre entreprise
Poste
Demande (projet planifié)
Région
Descriptions/SMS
Adresse IP
Port source de l'appareil appelant ou d'une passerelle (p. ex., un pare-feu ou un proxy)
Horodatage (date et heure) de l'extraction
Quantité de données transférées
Message indiquant si l'extraction a réussi (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Message expliquant l'échec de l'extraction, le cas échéant (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Référent (page Web à partir de laquelle des appels ont été faits vers notre page principale ou nos sous-pages)
Agent utilisateur (type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et sa version)
Largeur et hauteur de l'écran
Paramètres linguistiques de votre navigateur

Les données recueillies lors de l'utilisation et de l'enregistrement seront traitées exclusivement dans le but de fournir les services de formation. Le fondement juridique du traitement de vos données est notre relation contractuelle, conformément à l'Art. 6 (1), point b) du RGPD.

Votre compte, votre profil d'utilisateur et vos informations d'identification en cours de création seront transférés à notre prestataire de services Okta, Inc., 100 First Street, San Francisco, California 94105, États-Unis, qui se chargera de les traiter pour la procédure de connexion. Okta est un prestataire de services tiers qui fournit également un service appelé "Single Sign On", ce qui signifie que, si vous avez enregistré plusieurs comptes chez nous, vous pouvez vous connecter avec un compte qui est également valable pour les autres comptes enregistrés de commercetools. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de se connecter séparément pour chaque compte couvert lors de l'utilisation d'Okta. Si vous avez déjà enregistré plus d'un compte couvert chez nous, ces comptes couverts seront fusionnés par Okta. Les données à caractère personnel suivantes, sans que cette liste soit limitative, seront transférées et traitées par Okta:

Informations sur le profil utilisateur
Coordonnées
Informations d'authentification

2. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

La prise de décision individuelle automatisée, notamment dans le cadre du profilage conformément à l'Art. 22 (1) et (4) du RGPD, se fait au nom de commercetools GmbH.

3. Transfert de données vers un pays tiers

Les transferts de données vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen (« pays tiers ») ont lieu, par exemple, dans le cadre de l'administration, du développement et de l'exploitation de systèmes informatiques. Le transfert ne se fait que sur la base :

d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD (dans le cas des États-Unis, sur la base du cadre de protection des données, le cas échéant);
d'un mécanisme de certification approuvé conformément à l'Art. 42 du RGPD ainsi que des obligations juridiquement contraignantes et exécutoires du responsable du traitement ou du sous-traitant dans le pays tiers ;
des clauses types de protection des données adoptées par la Commission conformément à la procédure d'examen prévue à l'Article 93 (2) du RGPD.

Actuellement, en utilisant notre site Web, un transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers (en particulier vers les États-Unis) a lieu via les services tiers utilisés dans les cas suivants :

Transfert de données à caractère personnel à Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
Transfert de données à caractère personnel à LinkedIn Corp., 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.
Transfert de données à caractère personnel à Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Transfert de données à caractère personnel à Hootsuite, 111 East 5th Avenue, Vancouver, BC, Canada, V5 t 4LI.
Transfert de données à caractère personnel à Hubspot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA.
Transfert de données à caractère personnel à Qualified.com, Inc, 140 New Montgomery, 2100A, San Francisco, CA 94105 USA.
Transfert de données à caractère personnel à YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.s.

Transfert de données à caractère personnel à Fullstory, Inc., 1745 Peachtree St NW, Suite G, Atlanta, Georgia 30309, USA.
Transfert de données à caractère personnel à Bizzabo Inc, 31 W 27th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, USA.
Transfert de données à caractère personnel à AppNexus Inc, 28 W. 23rd Street New York, New York, 10010, USA.
Transfert de données à caractère personnel à Okta, Inc., 100 First Street, San Francisco, California 94105
Transfert de données à caractère personnel à Salesforce Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (CRM system).
Transfert de données à caractère personnel à 6Sense Insights, Inc, 450 Mission Street, Suite 201, San Francisco, CA 94105 (ABM Software).

4. Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Concernant le traitement des données à caractère personnel aux fins mentionnées dans les présentes, nous utilisons les catégories suivantes de destinataires en tant que sous-traitants conformément à l'Art. 28 du RGPD :

Fournisseurs de serveurs pour l'hébergement de nos sites Web
Prestataires de services informatiques chargés de la maintenance de notre infrastructure informatique
Prestataires de services externes concernant les services supplémentaires
Fournisseurs de services marketing et analytiques
D'autres sous-traitants au sens de l'Art. 28 du RGPD dans le cadre du traitement de la commande

Ces prestataires de services traitent les informations vous concernant en notre nom et sur la base de nos instructions, et sont contractuellement tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données.

Les autres destinataires sont des sociétés affiliées au groupe commercetools. En tant qu'entreprise internationale, nous partageons également vos informations avec des sociétés affiliées au sein du groupe. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.

Vos données seront également transmises si nous sommes légalement obligés de le faire.

5. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins énoncées aux présentes ou pendant les périodes de conservation prévues par la loi. Une fois que la finalité respective n'est plus d'actualité ou que les délais de conservation ont expiré, les données sont supprimées conformément aux dispositions légales.

Nous conservons vos données à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur utilisation, que vous retiriez votre consentement ou que leur utilisation ne soit plus légalement autorisée. Nous conservons vos autres données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité spécifique (p. ex., pour exécuter ou traiter un contrat) et nous les supprimons une fois que la finalité n'est plus d'actualité.

Toutes les données de connexion (journaux d'accès) sont automatiquement effacées de la mémoire du serveur Web peu après la fin de la connexion. Les journaux d'accès anonymes sont conservés pendant 31 jours. Si certaines parties des journaux d'accès sont nécessaires pour conserver des preuves, elles ne sont pas supprimées tant que l'incident en question n'a pas été définitivement clarifié.

6. Avis de confidentialité pour tous les services tiers implémentés sur nos sites Web

6.1 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web, telles que

Type/version du navigateur,
Système d'exploitation utilisé,
URL de référence (la page précédemment visitée),
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
Heure de la demande du serveur,

sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Nous avons également étendu Google Analytics sur ce site Web avec le code "anonymizeIP". Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur sont effectués conformément à l'article 25 (1) de la TTDPA. La base juridique pour le traitement ultérieur de vos données personnelles est votre consentement volontaire et éclairé conformément à l'art. 6 (1) lit. a du RGPD. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter le site Google's Privacy & Terms.

6.2 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Google Tag Manager

Ce site Web utilise le gestionnaire de balises Google de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Grâce à ce service, les balises Web peuvent être gérées via une interface. Les balises JavaScript et HTML sont gérées avec cette application, qui est utilisée notamment pour mettre en œuvre des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données vise à concevoir et à optimiser notre site Web de manière ciblée. Le gestionnaire de balises Google implémente uniquement des balises. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Le gestionnaire de balises Google déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Cependant, le gestionnaire de balises Google n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le gestionnaire de balises Google. Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur sont effectués conformément à l'article 25 (1) de la TTDPA. La base juridique pour le traitement ultérieur de vos données personnelles est votre consentement volontaire et éclairé conformément à l'art. 6 (1) lit. a du RGPD. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, veuillez visiter : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

6.3 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de Google Fonts API/ gStatic API

Des polices externes telles que Google Fonts et gStatic sont utilisées sur ce site web pour une meilleure présentation visuelle. Il s'agit de services de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. ("Google"). L'intégration de ces polices web se fait par un appel au serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Celui-ci établit une connexion avec votre appareil final et transmet notamment au serveur les pages Web que vous avez visitées. L'adresse IP du navigateur de votre appareil final est également collectée par Google.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://developers.google.com/fonts/faq?tid=331597391040.

6.4 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de Doubleclick.net par Google

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google. DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes, ou empêcher un utilisateur de voir les mêmes annonces plus d'une fois. Via un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'elles ne soient affichées plus d'une fois. De plus, DoubleClick peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et consulte ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et y achète quelque chose. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur la portée et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google via cet outil et vous informons donc selon notre état de connaissance : Grâce à l'intégration de DoubleClick, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit à Google ou n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne votre adresse IP et la stocke.

De plus, les cookies DoubleClick Floodlight utilisés nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir accédé ou cliqué sur l'une de nos annonces vidéo/affichage sur Google ou sur une autre plateforme via DoubleClick (suivi des conversions). DoubleClick utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites web afin de vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée.

Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final sont effectués conformément à l'article 25 (1) de la TTDPA. La base légale pour le traitement ultérieur de vos données personnelles est votre consentement volontaire et éclairé en vertu de l'article 6 (1) lit. a du RGPD. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement.

Pour plus d'informations sur DoubleClick par Google, veuillez visiter www.google.de/doubleclick.

6.5 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de Google Audiences

Nous utilisons également Google Audiences ("GA Audiences") de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"), un autre service d'analyse web de Google. Grâce à ce service, des données sont collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés. Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont visité notre site web peuvent se voir présenter de la publicité ciblée de notre part sur d'autres pages externes du Réseau de partenaires Google.

GA Audiences utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et d'autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l'utilisation des appareils respectifs. Dans certains cas, les données sont analysées sur plusieurs appareils. GA Audiences a accès aux cookies créés dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics. Dans le cadre de l'utilisation, des données telles que l'adresse IP et les activités des utilisateurs peuvent être transmises à un serveur de la société Google LLC et y être stockées. Google LLC peut transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque de telles données sont traitées par des tiers.

Pour plus d'informations sur la confidentialité de votre utilisation de GA Audiences, veuillez visiter : http://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=fr&ref_topic=2611283/.

6.6 Avis de confidentialité concernant l'utilisation du remarketing dynamique de Google

Nous utilisons la fonction de remarketing ou "audiences similaires" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") sur notre site web. L'application a pour but d'analyser le comportement des visiteurs et les centres d'intérêt des visiteurs. Google utilise des cookies pour effectuer l'analyse de l'utilisation du site web, qui constitue la base de la création de publicités basées sur les centres d'intérêt. Les cookies sont utilisés pour enregistrer les visites sur le site web et les données anonymisées sur l'utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site web n'est stockée. Si vous visitez ensuite un autre site web dans le Réseau Display de Google, des publicités vous seront présentées qui sont très susceptibles de prendre en compte les zones de produits et d'informations précédemment consultées.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le remarketing de Google et la politique de confidentialité associée à l'adresse : http://www.google.com/privacy/ads/.

6.7 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

Sur ce site web, nous utilisons "LinkedIn Analytics" ainsi que "LinkedIn Ads", des services de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis ("LinkedIn"). Les deux services stockent et traitent des informations sur votre comportement utilisateur sur notre site web. Entre autres, des cookies sont utilisés à cette fin, qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre appareil terminal et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site web.

Nous utilisons LinkedIn Analytics à des fins de marketing et d'optimisation, en particulier pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer continuellement les fonctions et offres individuelles ainsi que l'expérience utilisateur. Grâce à l'évaluation statistique du comportement utilisateur, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Nous utilisons LinkedIn Ads pour diffuser des annonces personnalisées sur LinkedIn aux visiteurs de ce site web. De plus, il est possible de créer des rapports anonymes sur la performance des annonces ainsi que des informations sur l'interaction avec le site web. À cette fin, la balise LinkedIn Insight est intégrée sur ce site web, ce qui établit une connexion avec le serveur LinkedIn si vous visitez ce site web et êtes connecté à votre compte LinkedIn en même temps.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Nous tenons à vous informer que dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité. Les membres LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour désactiver la balise Insight sur notre site web ("opt-out"), cliquez ici.

6.8 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de Youtube

Nous avons intégré à notre offre en ligne des vidéos YouTube qui sont stockées sur http://www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement à partir de notre site web. L'exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Grâce à cette intégration, les contenus du site YouTube sont affichés dans des parties de la fenêtre du navigateur. Toutefois, les vidéos YouTube ne sont appelées qu'en cliquant sur chacune d'entre elles. Cette technique est également appelée "cadrage". Lorsque vous consultez une (sous) page de notre site web sur laquelle des vidéos YouTube sont intégrées sous cette forme, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube et le contenu est affiché sur le site web en informant votre navigateur.

Les contenus de YouTube ne sont intégrés qu'en "mode étendu de protection des données". YouTube propose lui-même ce mode et veille ainsi à ce que YouTube n'enregistre initialement aucun cookie sur votre appareil. Cependant, lors de la consultation des pages correspondantes, l'adresse IP et d'autres données (par exemple le navigateur utilisé, le système d'exploitation et son interface, la langue et la version du logiciel de navigation, la date et l'heure de la requête) sont transmises et permettent notamment de savoir quelles pages Internet vous avez visitées. Toutefois, ces informations ne peuvent pas vous être attribuées, à moins que vous ne vous soyez connecté à YouTube ou à un autre service Google (par ex. Google+) avant d'accéder à la page ou que vous soyez connecté en permanence.

Dès que vous lancez la lecture d'une vidéo intégrée en cliquant dessus, YouTube n'enregistre sur votre appareil, via le mode de protection des données étendu, que des cookies qui ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement, à moins que vous ne soyez actuellement connecté à un service Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies en configurant votre navigateur de manière appropriée et en utilisant des extensions.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

6.9 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Facebook Custom Audience

Nous utilisons sur notre site web un "pixel Facebook" du réseau social Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Le pixel Facebook peut être utilisé pour suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont cliqué sur une publicité Facebook. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons comprendre comment nos mesures de marketing sont reçues sur Facebook et, le cas échéant, prendre des mesures d'optimisation. À cette fin, des publicités liées aux intérêts ("publicités Facebook") sont affichées aux utilisateurs de notre site web lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également la procédure. Par conséquent, nous utilisons également le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "Custom Audiences" ou "Look Alike Audiences" de Facebook).

Par le biais du pixel Facebook, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook par le biais de cet outil et vous informons donc en l'état de nos connaissances :

En intégrant le pixel Facebook, Facebook reçoit l'information que vous avez cliqué sur une publicité de notre part ou que vous avez consulté la page web correspondante de notre site web. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne et stocke votre adresse IP et d'autres identifiants.

Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement peuvent également être trouvés dans la section d'aide de Facebook.

6.10 Avis de confidentialité concernant l'utilisation de Facebook Connect

Si un "bouton Facebook Connect" est placé sur ce site web, vous avez la possibilité de vous connecter à notre site web avec vos données d'utilisateur Facebook. En outre, les informations relatives à vos activités sur notre site web peuvent être automatiquement transférées dans votre profil Facebook via Facebook Connect. À cet égard, lorsque vous activez le bouton, vous avez la possibilité de consentir explicitement à l'accès à vos données d'utilisateur Facebook et de consentir à la publication d'informations et d'activités dans votre profil Facebook. L'utilisation d'autres données (par exemple pour vous contacter par le biais de votre adresse électronique) ne se fait qu'avec un consentement explicite préalable. Veuillez noter que Facebook reçoit des informations sur l'application ou le site web, y compris sur les actions que vous effectuez, par le biais de Facebook Connect. Afin de personnaliser le processus de mise en relation, il est possible que, dans certains cas, Facebook reçoive une quantité limitée d'informations avant d'autoriser l'application ou le site web.

L'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de Facebook :

http://www.facebook.com/policy.php; d'autres informations sur la collecte des données: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo .

Pour plus d'informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter les avis de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook Inc.

6.11 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Hotjar

Notre site web utilise Hotjar, un logiciel d'analyse fourni par Hotjar Ltd. ("Hotjar"), 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe. Hotjar permet de mesurer et d'analyser le comportement d'utilisation de notre site web sous la forme de clics, de mouvements de souris, de hauteurs de défilement, etc. Les informations générées par le code de suivi et le cookie sont transmises aux serveurs de Hotjar en Irlande et y sont stockées.

Les informations suivantes sont collectées :

L'adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonymisé).
La taille de l'écran de votre appareil
Le type d'appareil et les informations relatives au navigateur
Point de vue géographique (uniquement le pays)
La langue préférée pour afficher notre site web.
En outre, les données suivantes sont enregistrées sur notre serveur lorsque Hotjar est utilisé :
Domaine de référence
Pages visitées
Point de vue géographique (uniquement le pays).
La langue préférée pour afficher notre site web
La date et l'heure d'accès au site web

Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, générer des rapports et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'évaluation du site web sur Internet. Hotjar utilise également des services tiers, tels que Google Analytics, pour fournir des services. Cette société tierce peut stocker des informations que votre navigateur envoie dans le cadre de votre visite sur le site web, telles que des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics stocke et utilise les données, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de la vie privée lors de l'utilisation de Hotjar à l'adresse suivante : http://www.hotjar.com/privacy/ et à l'adresse suivante : http://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

6.12 Avis de confidentialité sur l'utilisation du chat en direct "Qualified”

Nous utilisons pour le chat en direct et comme chatbot le service de Qualified.com, Inc, 140 New Montgomery, 2100A, San Francisco, CA 94105 USA (“Qualified”) afin de traiter les demandes des utilisateurs plus rapidement et plus efficacement.

Qualified nous permet, ainsi qu'à nos visiteurs, de mener un chat en direct via un widget de chat. Qualified utilise, entre autres, des cookies et l'adresse IP pour fournir le service et collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs sur le site web et sur leurs appareils finaux. Vos données transmises dans le chat en direct sont stockées sur les serveurs de Qualified.com, Inc. aux États-Unis.

Nous stockons et traitons vos données personnelles, telles que les informations de contact, afin de pouvoir répondre aux demandes et aux chats interrompus par e-mail.

La politique de confidentialité de Qualified peut être consultée ici.

6.13 Avis de confidentialité pour l'utilisation d'AppNexus

Dans certaines parties de notre site web, nous utilisons AppNexus, un service d'affichage de publicité basée sur l'utilisation d'AppNexus Inc, 28 W. 23rd Street New York, New York, 10010, USA. AppNexus utilise entre autres des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site web afin d'afficher de la publicité ciblée basée sur les intérêts. Au cours de l'utilisation, vos données, telles que l'adresse IP et les activités de l'utilisateur, peuvent être transmises à un serveur d'AppNexus aux États-Unis et y être stockées.

Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final sont effectués conformément à l'article 25 (1) de la loi sur la protection des données. La base juridique pour le traitement ultérieur de vos données personnelles est votre consentement volontaire et éclairé conformément à l'Art. 6 (1) lit. a du RGPD. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement.

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité d'AppNexus à l'adresse https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de.

6.14 Avis de confidentialité pour l'utilisation de HubSpot

Nos sites web utilisent divers services de la société HubSpot à différentes fins de nos activités de marketing en ligne, par exemple à des fins d'analyse et de communication. HubSpot Inc. est une société de logiciels située au 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. Hubspot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. Il s'agit notamment de

le marketing par courriel (lettres d'information et envois automatisés, par exemple pour annoncer des événements), la publication et les rapports sur les médias sociaux (par exemple, sources de trafic, visites, etc.), les rapports, la gestion des contacts (par exemple, segmentation des utilisateurs et CRM), les pages de renvoi, l'analyse du site web, l'hébergement du site web et les formulaires de contact.

Hubspot utilise des balises web et des cookies pour nous aider à analyser votre utilisation de ce site web. Plus précisément, lorsque vous nous contactez, téléchargez un livre blanc, vous inscrivez à un essai, vous inscrivez à un événement ou soumettez un autre formulaire intégré à Hubspot, vos activités sur ce site web sont associées à votre cookie, ce qui nous permet d'analyser votre utilisation du site web de manière plus détaillée (par exemple, les pages visitées, la date et l'heure des consultations, les formulaires remplis, les documents téléchargés). En outre, pour certains formulaires, nous vous envoyons les ressources numériques demandées (par exemple, des livres électroniques ou des livres blancs) par courrier électronique. De cette manière, nous pouvons encore mieux adapter l'expérience de l'utilisateur sur le site web ainsi que la communication externe aux besoins des visiteurs.

Vous trouverez un aperçu de tous les cookies mis en place par HubSpot à l'adresse suivante : https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser.

Dans le cadre de l'optimisation de nos mesures de marketing, les données suivantes peuvent être collectées et traitées par Hubspot :

Localisation géographique, type de navigateur, informations de navigation, URL de référence, données de performance, informations sur la fréquence d'utilisation de l'application, données des applications mobiles, identifiants du service d'abonnement HubSpot, fichiers consultés sur le site, noms de domaine pages consultées, utilisation agrégée, version du système d'exploitation, fournisseur d'accès à Internet, adresse IP, identifiant de l'appareil, durée de la visite, lieu de téléchargement de l'application, système d'exploitation, événements qui se produisent dans l'application, temps d'accès, données du parcours de navigation, modèle et version de l'appareil.

Ces informations ainsi que le contenu de notre site web sont stockés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot aux États-Unis.

Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final sont effectués conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données à caractère personnel. La base juridique du traitement ultérieur de vos données à caractère personnel est votre consentement volontaire et éclairé conformément à i) l'art. 6 (1) lit. a du RGPD, lorsque vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement ou ii) Art. 6 (1) lit. f du RGPD, le cas échéant. Notre intérêt légitime à utiliser cette plateforme en ligne est d'améliorer la qualité et la disponibilité de nos campagnes de marketing, de nos services et de notre expérience événementielle. Hubspot ne traite les données à caractère personnel en notre nom que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec HubSpot. Par conséquent, les informations vous concernant seront traitées conformément à nos instructions. Nous avons également conclu les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec HubSpot dans ce cadre. Pour plus d'informations sur les politiques de HubSpot en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée, cliquez ici.

6.15 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Hootsuite

Hootsuite recueille pour nous des informations sur le partage, l'appréciation, le commentaire ou la mention de nos posts sur les médias sociaux et sur le fait que vous êtes un utilisateur qui a interagi avec nos posts sur les médias sociaux. Hootsuite analysera ces données pour nous afin de créer des rapports anonymes sur la portée et l'utilisation de nos publications. Les données sont stockées de manière pseudonyme et anonymisées par la suite. Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par Hootsuite en configurant votre navigateur de manière à bloquer le stockage des cookies.

Les informations générées par les cookies et les technologies de suivi des objectifs sont transférées et stockées sur un serveur Hootsuite au Canada et peuvent être transférées aux États-Unis.

Le stockage et l'accès aux informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final sont effectués conformément à l'article 25 (1) de la loi TTDPA. La base juridique pour le traitement ultérieur de vos données personnelles est votre consentement volontaire et éclairé conformément à l'art. 6 (1) lit. a du RGPD. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Hootsuite, veuillez consulter le site Web de Hootsuite ( /legal/privacy ).

6.16 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Fullstory

Ce site web utilise Fullstory, un logiciel d'analyse SaaS fourni par Fullstory, Inc. (1745 Peachtree St NW, Suite G, Atlanta, Georgia 30309, USA ; "Fullstory"). La relecture des sessions et les analyses de FullStory nous aident à comprendre la facilité d'utilisation de nos sites web et à créer de meilleures expériences. Les informations générées par votre utilisation du site web, telles que.

Les schémas d'utilisation (par exemple, les clics, le défilement, le mouvement de la souris, l'adresse IP),
Les spécifications techniques (par exemple, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation),
Navigation (par exemple, référents, paramètres URL, pages visitées, durée de la session),
Informations personnelles (par exemple, UUID de l'utilisateur, langue préférée, fournisseur de Cloud et région, titre du poste et nom de l'entreprise),

peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de votre en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni. Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Fullstory et, par conséquent, les informations vous concernant seront traitées conformément à nos instructions. En outre, nous avons également accepté les Clauses contractuelles types de la Commission européenne avec Fullstory à cet égard.

Au nom de l'opérateur de ce site web, Fullstory utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site web. Vous pouvez désactiver l'utilisation de l'outil d'analyse de Fullstory en vous désinscrivant ici. Vous pouvez également empêcher l'installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage de cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web.

Pour plus d'informations sur la façon dont Fullstory traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fullstory ici.

6.17 Avis de confidentialité sur l'utilisation de Salesforce

Nous utilisons le système CRM de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne, une filiale de salesforce.com, Inc, the Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (" Salesforce "), en relation avec l'utilisation de Hubspot, pour traiter les données personnelles relatives aux visiteurs du site Web, aux prospects, aux clients et aux partenaires (nom, coordonnées, société, titre du poste et autres informations) afin de collecter des informations à des fins commerciales et marketing, de rendre pertinentes les communications avec les visiteurs du site Web, les prospects, les clients et les partenaires et de comprendre les performances de nos campagnes marketing. La base juridique du traitement ultérieur de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime à utiliser cette plateforme en ligne est d'améliorer la qualité et la disponibilité de nos campagnes de marketing, de nos services et de nos événements. À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Salesforce. Par conséquent, les informations vous concernant seront traitées conformément à nos instructions. Dans ce cadre, nous avons convenu avec Salesforce des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6.18 Avis de confidentialité sur l’utilisation de 6Sense

Nous utilisons 6Sense Insights, un logiciel de GPA fourni par 6Sense Insights, Inc, 450 Mission Street, Suite 201, San Francisco, CA 94105, USA pour optimiser nos relations avec les clients potentiels en évaluant le paysage des clients et des prospects. 6Sense collecte des données personnelles à partir de différentes sources.

Les données personnelles collectées par 6Sense en utilisant le site web commercetools comme source seront traitées sur la base de votre consentement volontaire et éclairé conformément à l'Art. 6 (1) lit. a GDPR. Vous donnez votre consentement correspondant via la bannière de consentement comme indiqué dans la section “1.2.3 Cookies nécessitant un consentement, comme les cookies d'analyse et de suivi, et les technologies connexes” de cette politique de confidentialité. Les données à caractère personnel collectées auprès d'autres sources internes ou externes, telles que vos coordonnées (par exemple, le nom, l'adresse électronique, l'intitulé du poste), peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime conclu conformément à l'art. 6 (1) lit. f GDPR. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition (article 21 du RGPD), veuillez envoyer un courriel avec votre demande à privacy@commercetools.com ou contactez-nous de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité. Vos coordonnées seront supprimées et ne seront plus utilisées par commercetools aux fins indiquées après réception de votre objection. Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec 6Sense Insights. Par conséquent, les informations vous concernant seront traitées conformément à nos instructions. En outre, nous avons également accepté les Clauses contractuelles types de la Commission européenne avec 6Sense dans la mesure où vos données personnelles peuvent être transférées vers un lieu situé en dehors de l'UE/EEE, en l'occurrence les États-Unis.

Pour plus d'informations sur les politiques de sécurité des données et de protection de la vie privée de 6Sense Insights, cliquez ici.

IV. Politique de confidentialité à l'égard de nos clients, prospects et partenaires

Les informations suivantes doivent être fournies conformément à l'Art. 13 et aux suivants du RGPD lorsque des données à caractère personnel sont recueillies auprès de nos clients et prospects.

Notre offre s'adresse exclusivement aux entrepreneurs, aux commerçants, aux indépendants et aux institutions publiques. Nous ne concluons pas de contrats avec des consommateurs au sens de l'Article 13 du Code civil allemand.

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

1.1 Traitement des demandes de renseignements et préparation des offres (Art. 6 (1), point f), du RGPD)

Si vous êtes intéressé par les produits et services que nous proposons (p. ex., notre plateforme de commerce électronique basée sur le cloud et les formations, conseils, assistance technique, licences, contrats de maintenance, etc. qui y sont liés), nous traitons et stockons les données suivantes dans le but de traiter votre demande et de préparer une offre lorsque vous nous contactez (p. ex., par e-mail, téléphone ou formulaire de contact sur notre site Web) :

Titre
Nom, prénom
Entreprise/organisation et éventuellement service au sein de l'entreprise
Poste au sein de l'entreprise
Adresse professionnelle
Numéros de téléphone professionnels
Numéro de fax professionnel
Adresse e-mail professionnelle
Message individuel
Intérêt pour les produits
Notes de conversation issues des appels au service commercial et à l'assistance client ou des sessions de chat en direct, le cas échéant

Nous nous réservons le droit de vous demander votre décision par téléphone ou par e-mail dans les 3 mois qui suivent l'envoi de notre offre, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à ce processus.

Le fondement juridique du traitement est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour prendre d'autres mesures précontractuelles, et que notre intérêt l'emporte sur vos intérêts ou vos droits fondamentaux et libertés quant à la protection de vos données.

1.2 Mise en œuvre et exécution des contrats (Art. 6 (1), point f), du RGPD)

Afin de mettre en œuvre et d'exécuter une relation contractuelle existante, en particulier pour fournir les services dus (p. ex., mettre à disposition notre plateforme de commerce électronique basée sur le cloud et fournir les services associés comme la maintenance et l'assistance, le conseil et la formation) et pour vous envoyer des documents contractuels, nous et les tiers ou sous-traitants mandatés par nous traitons les données suivantes vous concernant, dans la mesure où vous nous les avez fournies lors de la conclusion du contrat ou dans le cadre de la relation contractuelle :

Coordonnées des interlocuteurs et, le cas échéant, des autres employés de l'entreprise du client professionnel
- Titre
- Nom, prénom
- Entreprise/organisation et éventuellement service au sein de l'entreprise
- Poste au sein de l'entreprise
- Adresse professionnelle
- Numéros de téléphone professionnels
- Numéro de fax professionnel
- Adresse e-mail professionnelle
Signature de la (des) personne(s) signant les documents contractuels, le cas échéant
Autres informations dont le traitement est nécessaire dans le cadre d'un projet ou de la gestion d'une relation contractuelle avec commercetools, ou qui sont fournies volontairement par nos interlocuteurs
- Commandes passées (en particulier les produits et services commandés)
- Demandes de renseignements traitées
- Détails du projet
- Notes de conversation issues des appels au service commercial et à l'assistance client ou des sessions de chat en direct, le cas échéant
Informations recueillies auprès de sources accessibles au public, de bases de données d'informations ou d'agences d'évaluation du crédit

Concernant la facturation, le suivi et le recouvrement des créances commerciales, nous traitons les coordonnées des contacts chargés de la comptabilité et des autres personnes chargées de ces opérations de traitement.

Si vous utilisez l'offre de nos formations et cours, et que vous vous y inscrivez (p. ex., en ligne via notre site Web ou par e-mail), nous traitons les données suivantes afin de planifier et d'exécuter ces formations et, le cas échéant, de créer et d'envoyer des attestations de participation personnalisées :

Données à caractère personnel des participants à la formation
- Nom, prénom
- Entreprise/organisation et éventuellement service au sein de l'entreprise
- Adresse e-mail
- Adresse
Détails personnels du payeur
- Nom, prénom
- Entreprise/organisation et éventuellement service au sein de l'entreprise
- Champ d'activité
- Adresse de l'entreprise
- Numéro de téléphone

Autres informations telles que : date du cours, durée, lieu, prix, date d'inscription/horodatage.

Les participants à la formation sont généralement des employés de nos clients et des clients potentiels.

Nous utilisons également les systèmes de vidéoconférence en ligne du client concerné ou notre propre système pour différents services, par exemple pour l'assistance technique ou la formation des clients. Le participant est responsable de l'activation de la transmission vidéo, qui n'est pas liée à des avantages ou des désavantages dans le cadre de la prestation du service. L'enregistrement des vidéoconférences par nos soins n'a lieu que sur demande et en concertation avec tous les participants. Si, dans des cas exceptionnels, un enregistrement par nos soins est nécessaire, le consentement des participants sera obtenu conformément à l'Art. 6 (1), point a) et à l'Art. 7 du RGPD.

Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les intérêts des personnes concernées ne l'emportent pas sur nos intérêts dans la mise en œuvre et l'exécution des contrats avec nos clients. Nous avons un intérêt légitime à la mise en œuvre et à l'exécution des obligations contractuelles avec nos clients, pour lesquelles le traitement des données et des catégories de données mentionnées ici est nécessaire.

1.3 Mise en œuvre des activités marketing

Dans le cas d'une approche publicitaire, nous vous contacterons uniquement via les canaux de communication auxquels vous avez consenti, avec possibilité de mailing. Nous utilisons ainsi vos données aux fins suivantes :

Assurance qualité : afin d'améliorer continuellement nos performances, nos produits et nos services, nous menons des enquêtes sur votre satisfaction, ainsi que sur votre expérience dans le cadre de votre relation contractuelle.
Publicité par e-mail au moyen d'une newsletter
Invitations à des événements spécifiques
Communication concernant les livres blancs téléchargés

Nous recevons vos données à caractère personnel pour vous contacter, soit directement par vous, soit par l'intermédiaire de fournisseurs tiers. Dans ce contexte, les fournisseurs tiers sont des réseaux sociaux et/ou d'autres réseaux générant des données de contact qui nous fournissent vos données personnelles collectées à partir de sources publiques ou directement par vous.

Le fondement juridique du traitement est généralement l'Art. 6 (1), point a) du RGPD. Conformément à l'Article 7 (3) du RGPD, vous pouvez toujours retirer votre consentement avec effet pour les communications ultérieures en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée à la section VII.1.

Sans consentement distinct, le fondement juridique peut également être notre intérêt légitime à des fins de publicité directe (conformément à l'Article 6 (1), point f) du RGPD, en lien avec l'Article 95 du RGPD et l'Article 7 (3), de la loi allemande contre la concurrence déloyale), à condition que vos droits fondamentaux et vos libertés ne s'y opposent pas. Conformément à l'Art. 21 du RGPD, vous pouvez toujours vous opposer au traitement des données sur la base de nos intérêts légitimes avec effet pour les traitements ultérieurs en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée à la section VII.1.

1.4 Enregistrement et analyse des appels vidéo

Pour l'analyse appropriée des appels vidéo, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin d'améliorer, entre autres, nos processus de vente et d'obtenir davantage d'informations pour améliorer notre approche globale des ventes, mais aussi les dialogues de retour d'information. Dans ce contexte, l'analyse sera effectuée à l'aide de l'intelligence artificielle. Dans le cadre de ce processus, les catégories suivantes de données à caractère personnel de clients, de clients potentiels et de partenaires peuvent être traitées :

Voir 1.1 et 1.2, y compris les enregistrements vidéo/audio.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6 (1) lit. a GDPR ou, le cas échéant, d'autres règles de consentement correspondantes en fonction de la loi applicable. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment à l'adresse privacy@commercetools.com.

1.5 Création et administration de comptes

En fonction des services/produits utilisés, nous pouvons traiter vos données personnelles pour la création et l'administration de certains comptes qui seront utilisés pour l'utilisation de nos services/produits. Dans ce contexte, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes des clients et des partenaires :

- Titre

- Nom, prénom

- Entreprise/organisation et éventuellement département au sein de l'entreprise

- Poste au sein de l'entreprise

- Adresse professionnelle

- Numéro de téléphone professionnel

- Numéro de fax professionnel

- Adresse électronique de l'entreprise

- Adresse IP

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f GDPR. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour prendre d'autres mesures précontractuelles, et que notre intérêt l'emporte sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux pour protéger vos données.

2. Obligation de fournir les données

La communication des données indiquées dans la section 1.2 est obligatoire. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, aucun contrat ne sera conclu avec nous. Toutes les autres données sont fournies volontairement.

3. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

La prise de décision individuelle automatisée, notamment dans le cadre du profilage conformément à l'Art. 22 (1) et (4) du RGPD, se fait au nom de commercetools GmbH.

4. Transfert de données vers un pays tiers

d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD (dans le cas des États-Unis sur la base du cadre de protection des données, le cas échéant);
d'un mécanisme de certification approuvé conformément à l'Art. 42 du RGPD ainsi que des obligations juridiquement contraignantes et exécutoires du responsable du traitement ou du sous-traitant dans le pays tiers ;
des clauses types de protection des données adoptées par la Commission conformément à la procédure d'examen prévue à l'Article 93 (2) du RGPD.

Actuellement, dans le cadre de mesures précontractuelles et en relation avec la conclusion et l'exécution d'un contrat, des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen (« pays tiers ») ont lieu dans les cas suivants :

Dans le cadre de nos services mondiaux de vente, de marketing et d'assistance, de notre gestion des relations clients ou de l'utilisation de nos services informatiques centraux, nous transférons des données à des sociétés affiliées du groupe commercetools situées en dehors de l'UE/EEE. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.
En faisant appel à des fournisseurs tiers, les données personnelles sont transmises aux fournisseurs de services suivants aux États-Unis et en Australie :
- - Fournisseur de services de logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  - Fournisseur de services pour les activités de marketing, telles que l'engagement commercial, la génération de leads et les applications d'évaluation des clients,
  - Fournisseur de services pour optimiser notre relation avec les clients potentiels, tels que les logiciels ABM, les plates-formes de communication,
  - Fournisseur de services pour gérer nos relations avec les clients et les partenaires et la communication,
  - Prestataire de services pour la gestion des contrats.
  - Fournisseur de services pour l'enregistrement et l'analyse des appels vidéo.

5. Destinataires et sources des données

5.1 Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Afin de traiter les données à caractère personnel aux fins mentionnées ici, nous utilisons les catégories suivantes de destinataires en tant que sous-traitants conformément à l'Art. 28 du RGPD :

Prestataire de services dédié à l'hébergement et à l'exploitation du système de vidéoconférence en ligne et du logiciel de télémaintenance pour l'assistance technique à la clientèle
Prestataire de services d'hébergement de serveurs pour la fourniture de services basés sur le Web
Prestataire de services pour l'exploitation de serveurs de courrier électronique
Prestataire de services pour la correspondance électronique relative à la création et à l'administration du compte
Prestataire de services logiciels, par exemple pour les systèmes CRM, Logiciels ABM, plateformes de génération de leads et de communication, l'enregistrement vidéo et l'analyse correspondante, etc.

Autres destinataires qui ne sont pas des sous-traitants :

Institutions financières et prestataires de services de paiement pour les règlements et le traitement des paiements
Avocats pour la défense et le recouvrement des créances
Conseillers fiscaux pour la comptabilité et la préparation des bilans

Prestataires de services de recouvrement de créances et tribunaux compétents afin de recouvrer les créances et de faire valoir les droits en justice. Si, en cas de recouvrement, des données à caractère personnel (données relatives au client et à ses coordonnées, données de paiement et données relatives à la créance) sont transmises à un prestataire de services de recouvrement, nous vous informerons à l'avance du transfert envisagé.
Sociétés affiliées du groupe commercetools : en tant qu'entreprise internationale, nous communiquons également vos informations à des sociétés affiliées au sein du groupe commercetools. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.

En outre, nous ne communiquerons vos données à caractère personnel à des tiers que si vous avez donné votre consentement exprès au préalable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vos données seront également transmises si nous sommes légalement obligés de le faire.

5.2 Sources des données

Nous traitons les données à caractère personnel que nous avons reçues de la part de clients actuels et potentiels dans le cadre de nos relations commerciales.

Dans la mesure où cela s'avère nécessaire à la prestation de nos services, nous traitons des données à caractère personnel recueillies de manière licite auprès de sources accessibles au public (répertoires de débiteurs, registres fonciers, registres du commerce et des associations, presse, Internet) ou qui nous sont légitimement fournies par d'autres tiers (agence de crédit ou fournisseur de services d'adresses).

En outre, nous pouvons recevoir vos données personnelles pour vous contacter soit directement de votre part, soit de la part de fournisseurs tiers. Dans ce contexte, les fournisseurs tiers sont des réseaux sociaux et/ou d'autres réseaux générant des données de contact qui nous fournissent vos données personnelles collectées auprès de sources publiques ou directement auprès de vous.

6. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans les présentes ou pendant les périodes de conservation spécifiées par la loi.

Nous supprimons les données relatives aux demandes concernant nos produits et services conformément aux obligations légales de conservation, qui découlent principalement du droit commercial et fiscal (en particulier les Articles 147 AO et 257 HGB).

Nous conservons vos données pendant la durée du contrat en vigueur et, après résiliation de ce dernier, pendant une période allant jusqu'à la réception de l'avis d'imposition pour l'année au cours de laquelle le contrat a été résilié. Si l'avis n'est pas définitif, les données seront conservées jusqu'à l'achèvement de l'audit complet de la société. En outre, nous conservons vos données pendant la durée du règlement des litiges et de la revendication, de l'exercice ou de la défense des droits. S'il existe des délais de conservation légaux, nous sommes tenus de conserver les données jusqu'à l'expiration de ces délais. À l'expiration des délais de conservation légaux, qui résultent principalement du droit commercial et fiscal (en particulier les Articles 147 AO et 257 HGB), nous effaçons à nouveau ces données.

7. Sécurité

commercetools prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte, destruction, manipulation et tout accès non autorisé.

Des informations sur nos mesures de sécurité sont disponibles ici.

V. Politique de confidentialité à l'égard de nos fournisseurs et partenaires commerciaux

Les informations suivantes doivent être fournies conformément à l'Art. 13 et aux suivants du RGPD lorsque des données à caractère personnel sont recueillies auprès de nos fournisseurs et prestataires de services mandatés par nos soins.

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

Mise en œuvre et exécution de nos relations commerciales avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux (Article 6 (1), point f) du RGPD)

Afin de mener à bien et de maintenir la relation commerciale avec les fournisseurs ou les partenaires commerciaux, en particulier pour préparer et exécuter les contrats, fournir des canaux de communication, livrer les marchandises et prendre des mesures précontractuelles, nous et tout tiers ou sous-traitant traitons les données suivantes issues du fournisseur ou du partenaire commercial :

Coordonnées de l'interlocuteur et, le cas échéant, d'autres employés de l'entreprise du fournisseur ou du partenaire commercial
- Prénom et nom
- Adresse professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Numéro de téléphone portable professionnel
- Numéro de fax professionnel
- Adresse e-mail professionnelle
Signature de la (des) personne(s) signant les documents contractuels, le cas échéant
Données de paiement, comme les informations nécessaires au traitement des transactions de paiement ou à la prévention des fraudes

Autres informations dont le traitement est nécessaire dans le cadre d'un projet ou de la gestion d'une relation contractuelle avec commercetools, ou qui sont fournies volontairement par nos contacts
- Commandes passées
- Demandes de renseignements traitées
- Détails du projet

Informations recueillies auprès de sources accessibles au public, de bases de données d'informations ou d'agences d'évaluation du crédit

Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les intérêts des personnes concernées ne l'emportent pas sur nos intérêts dans la mise en œuvre de mesures précontractuelles et dans la mise en œuvre et l'exécution des contrats avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux. Nous avons un intérêt légitime à initier, mettre en œuvre et gérer la relation commerciale avec nos fournisseurs et partenaires commerciaux, des opérations pour lesquelles le traitement des données susmentionnées est nécessaire.

2. Obligation de fournir les données

La fourniture des données spécifiées dans la section 1 est obligatoire. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, il sera impossible d'établir une relation commerciale ou un contrat avec nous.

3. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

Aucune prise de décision individuelle automatisée, notamment dans le cadre du profilage conformément à l'Art. 22 (1) et (4) du RGPD, ne se fait au nom de commercetools GmbH.

4. Transfert de données vers un pays tiers

d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD (dans le cas des États-Unis sur la base du cadre de protection des données, le cas échéant);
d'un mécanisme de certification approuvé conformément à l'Art. 42 du RGPD ainsi que des obligations juridiquement contraignantes et exécutoires du responsable du traitement ou du sous-traitant dans le pays tiers ;
des clauses types de protection des données adoptées par la Commission conformément à la procédure d'examen prévue à l'Article 93 (2) du RGPD.

Actuellement, dans le cadre de mesures précontractuelles et en relation avec la conclusion et l'exécution d'un contrat avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux, des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen (« pays tiers ») ont lieu dans les cas suivants :

Dans le cadre de nos services mondiaux de vente, de marketing et d'assistance, de notre gestion des relations clients ou de l'utilisation de nos services informatiques centraux, nous transférons des données à des sociétés affiliées du groupe commercetools situées en dehors de l'UE/EEE. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.
En utilisant des fournisseurs tiers, les données personnelles sont transmises aux fournisseurs de services suivants aux États-Unis :
- DocuSign Inc. 221 Main Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA (Gestion des contrats).
- En faisant appel à des fournisseurs tiers, les données personnelles sont transmises à des prestataires de services aux États-Unis dans le cadre de la gestion des contrats.

5. Destinataires et sources des données

5.1 Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Prestataire de services d'hébergement de serveurs pour la fourniture de services basés sur le Web
Prestataire de services pour l'exploitation de serveurs de courrier électronique
Prestataire de services logiciels, par exemple pour les ventes, le marketing, la gestion des contrats et les services d'assistance

Autres destinataires qui ne sont pas des sous-traitants :

Institutions financières et prestataires de services de paiement pour la facturation et le traitement des paiements
Avocats pour la défense et le recouvrement des créances
Conseillers fiscaux pour la comptabilité et la préparation des bilans
Bureaux de crédit et fournisseurs de notation pour les rapports de solvabilité, à des fins d'évaluation des risques d'insolvabilité
Sociétés affiliées du groupe commercetools : en tant qu'entreprise internationale, nous communiquons également vos informations à des sociétés affiliées au sein du groupe commercetools. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.

Vos données seront également transmises si nous sommes légalement obligés de le faire.

5.2 Sources des données

Nous traitons les données à caractère personnel que nous avons reçues de nos fournisseurs et partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations d'affaires.

6. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

Nous conservons vos données pendant la durée du contrat existant et, après résiliation du contrat, pendant une période allant jusqu'à la fin du contrôle fiscal de la dernière année civile au cours de laquelle vous avez été notre fournisseur ou notre partenaire commercial. En outre, nous conservons vos données pendant la durée du règlement des litiges et de la revendication, de l'exercice ou de la défense des droits. S'il existe des délais de conservation légaux, nous sommes tenus de conserver les données jusqu'à l'expiration de ces délais. À l'expiration des délais de conservation légaux, qui résultent principalement du droit commercial et fiscal (en particulier les Articles 147 AO et 257 HGB), nous effaçons à nouveau ces données.

VI. Politique de confidentialité à l'égard des candidats

1. Avis de confidentialité pour le traitement dans le cadre d'un accès à notre portail de carrière à l'adresse https://boards.greenhouse.io/commercetools et dans le cadre du traitement des données à caractère personnel à des fins de recrutement.

Les informations suivantes doivent être fournies conformément à l'Art. 13 et aux suivants du RGPD lors de la collecte de données à caractère personnel sur https://boards.greenhouse.io/commercetools (ci-après « portail d'emploi »).

Remarque : Si vous êtes intéressé par l'une des offres d'emploi sur notre site d'emploi (https://commercetools.com/careers/jobs) et que vous cliquez dessus, vous serez automatiquement redirigé vers un (sous-)domaine de notre prestataire de services Greenhouse. Greenhouse fournit notre portail d'emploi, que vous pouvez utiliser pour postuler à un emploi chez nous (pour en savoir plus sur le prestataire de services Greenhouse, reportez-vous à la section 1.3).

1.1 Traitement des données d'accès

Pour des raisons techniques, une quantité limitée de données (appelées données de connexion) est traitée chaque fois que vous accédez au portail d'emploi Greenhouse. Ces données (appelées fichiers journaux) sont techniquement nécessaires pour établir et exécuter une connexion entre votre appareil terminal et les serveurs de notre portail d'emploi. Les données sont traitées dans la mémoire principale du serveur Web pendant la durée de la connexion :

Les données ou catégories de données suivantes sont recueillies :

Adresse IP
Port source de l'appareil appelant ou d'une passerelle (p. ex., un pare-feu ou un proxy)
Horodatage (date et heure) de l'extraction
Quantité de données transférées
Message indiquant si l'extraction a réussi (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Message expliquant l'échec de l'extraction, le cas échéant (à l'aide d'un code d'erreur HTTP)
Référent (page Web à partir de laquelle des appels ont été faits vers notre page principale ou nos sous-pages)
Agent utilisateur (type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et sa version)
Largeur et hauteur de l'écran
Paramètres linguistiques de votre navigateur

L'adresse IP, l'horodatage, le code d'erreur HTTP, le référent et l'agent utilisateur sont automatiquement enregistrés lorsque le portail d'emploi est appelé afin de garantir la fonctionnalité et la protection du site Web. En outre, les journaux servent à optimiser le site Web. Ces données ne permettent pas de créer des profils d'utilisateurs avec des références personnelles.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 (1), point f) du RGPD. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a permis de conclure que les opérations de traitement sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes à fournir et optimiser le contenu et les fonctions informatives du portail d'emploi auquel vous accédez facilement, et à assurer la sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour fournir le portail d'emploi. Il a également été conclu que ces intérêts l'emportent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés qui impliquent la protection des données à caractère personnel.

1.2 Cookies et technologies connexes

Greenhouse utilise parfois des cookies et des technologies connexes (notamment des scripts) sur le portail d'emploi. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre l'offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur, par exemple pour « mémoriser » des informations vous concernant, comme vos paramètres linguistiques ou vos informations de connexion.

Ces cookies sont des cookies tiers, car ils ne sont pas mis en place par nous, mais par des tiers. Ils proviennent d'un domaine autre que celui du site Web commercetools que vous avez visité à l'origine. Ces cookies peuvent être placés directement par le prestataire de services Greenhouse ou par un autre prestataire tiers.

1.3 Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la vérification des antécédents et de la base juridique

Dans le cas d'un processus d'embauche réussi, il peut vous être demandé de vérifier votre identité et votre éligibilité au travail, ce qui peut également inclure une vérification des antécédents criminels dans certaines circonstances (par exemple, en fonction du département et du poste), afin d'être valablement employé par commercetools, et inclura des vérifications dans les listes de sanctions mondiales (telles que les listes de sanctions américaines et européennes) qui peuvent avoir un impact sur l'activité de commercetools. Le résultat des vérifications dans les listes de sanctions mondiales est un processus continu qui peut être effectué régulièrement au cours de votre emploi par commercetools, étant donné que ces listes sont modifiées à intervalles réguliers.

Les résultats des vérifications des antécédents criminels sont conservés pendant deux ans au maximum. Exceptionnellement, les données à caractère personnel et les résultats des vérifications relatives au dépistage américain sont conservés pendant sept (7) ans au maximum.

Les données ou catégories de données suivantes peuvent être collectées et traitées dans le cadre de ce processus, en fonction du poste et du lieu où vous avez postulé :

Données d'identification personnelle, telles que le nom, la nationalité, la date de naissance/le lieu, la carte d'identité nationale, le nom des parents,
L'adresse actuelle et les adresses précédentes
Votre numéro de téléphone
Casier judiciaire

La base juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f GDPR. Une évaluation des intérêts légitimes a été effectuée et a abouti à la conclusion que les intérêts de la personne concernée ne l'emportent pas sur nos intérêts dans le traitement. Nous avons un intérêt légitime à protéger nos activités et celles de nos clients en répondant à votre demande, pour lequel le traitement des données et des catégories de données mentionnées ici est nécessaire.

1.4 Destinataires et sources des données

1.4.1 Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Afin de traiter les données à caractère personnel aux fins mentionnées ici, nous utilisons les catégories suivantes de destinataires en tant que sous-traitants conformément à l'art. 28 GDPR :

Prestataire de services pour l'hébergement de serveurs pour la fourniture de services basés sur le web, dans ce cas, l'outil de recrutement Greenhouse.
Prestataire de services pour l'exploitation du service de détection des fraudes
Prestataire de services pour la gestion des contrats
Prestataire de services pour la vérification des antécédents

Autres destinataires qui ne sont pas des sous-traitants :

Sociétés affiliées du groupe commercetools : En tant que société internationale, nous partageons également vos informations avec des sociétés affiliées au sein du groupe commercetools. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.

2. Avis de confidentialité pour le traitement lié au processus de recrutement par l'envoi d'une candidature

2.1 Candidats de l'UE/EEE/Allemagne

2.1.1 Données à caractère personnel utilisées dans le cadre du processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à cette fin, qui peuvent inclure les suivantes :

Données personnelles maîtresses (notamment prénom, nom, titre, adresse, date d'anniversaire, numéro de téléphone, e-mail, localisation, numéro de sécurité sociale, code fiscal, la signature dans les documents contractuels, le cas échéant)
Données relatives à l'emploi ou à la candidature (notamment poste souhaité, lettre de motivation, qualifications, certifications, expérience professionnelle, certificats de travail, protocoles d'entretien)
Données de communication (notamment e-mails, adresse IP, données de connexion)
Catégories spéciales (p. ex., données relatives à la santé)

2.1.2 Sources à partir desquelles nous recueillons des données à caractère personnel

Nous recueillons vos données à caractère personnel au cours de la procédure de candidature. Dans la mesure où cela est nécessaire au processus d'embauche et à l'emploi par commercetools, nous traitons les données personnelles qui nous sont légitimement fournies par d'autres tiers dans le but de procéder à des vérifications des antécédents et des listes de sanctions mondiales.

2.1.3 Finalité du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant dans le but de mener à bien le processus de recrutement. Dans ce contexte, si vous vous trouvez en Allemagne, nous pouvons traiter des données à caractère personnel qui sont nécessaires à la décision de conclure une relation de travail avec vous, conformément à l'Article 26, paragraphe 1, de la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).

En outre, dans le cadre du processus de recrutement, nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez sur la base d'un consentement volontaire, conformément à l'Art. 6 (1) point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Article 26 paragraphe 2 de la loi BDSG si vous vous trouvez en Allemagne). Cela peut notamment être le cas en ce qui concerne l'intégration de vos données à caractère personnel dans notre vivier de talents. En outre, nous pouvons traiter des catégories particulières de données à caractère personnel que vous nous fournissez sur la base d'un consentement explicite volontaire, conformément à l'Article 9 (2) point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans donner de motif, avec effet pour l'avenir en envoyant un e-mail à l'adresse jobs@commercetools.de afin d'exercer votre droit de révocation. À compter de la réception de votre déclaration de révocation, nous traiterons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas les dispositions légales relatives à la conservation des données.

2.1.4 Destinataires des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront traitées principalement au sein de notre service des ressources humaines. Toutefois, il se peut qu'elles soient partagées avec les services concernés, en fonction du poste auquel vous avez postulé, au sein de notre société, afin de mener à bien le processus de recrutement. En outre, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à certains prestataires qui s'occupent des services de gestion du recrutement, d'hébergement et de maintenance.

2.1.5 Transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen

Au cours du processus de recrutement, nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). À cet égard, nous transférons en particulier des données à caractère personnel vers les États-Unis d'Amérique. Il n'existe actuellement aucune décision adéquate de la Commission européenne applicable aux États-Unis. Les données à caractère personnel traitées en dehors de l'UE et de l'EEE peuvent ne pas être couvertes par le même niveau de protection des données que celui applicable dans l'UE et l'EEE. C'est pourquoi nous avons conclu des accords de traitement des données et mis en place des clauses contractuelles types fournies par la Commission européenne avec nos prestataires de services dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE. À cet égard, ces mesures fournissent une garantie appropriée aux fins du traitement de vos données à caractère personnel en dehors de l'UE et de l'EEE.

Les transferts de données vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen ("pays tiers") ont lieu, par exemple, dans le cadre de l'administration, du développement et de l'exploitation de systèmes informatiques. Le transfert n'a lieu que sur la base :

d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 GDPR (dans le cas des États-Unis, sur la base du cadre de protection des données, le cas échéant).
d'un mécanisme de certification approuvé conformément à l'art. 42 GDPR ainsi que d'obligations juridiquement contraignantes et exécutoires du responsable du traitement ou du sous-traitant dans le pays tiers.
des clauses types de protection des données adoptées par la Commission conformément à la procédure d'examen prévue à l'article 93, paragraphe 2, du RGPD.

Actuellement, dans le cadre du recrutement et de la conclusion d'un contrat, le cas échéant, des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen ("pays tiers") ont lieu dans les cas suivants :

Dans le cadre du recrutement ou de l'utilisation de nos services informatiques centraux, nous transférons des données à des sociétés affiliées du groupe commercetools situées en dehors de l'UE/EEE. Vous trouverez une liste des sociétés du groupe commercetools ici.
En faisant appel à des fournisseurs tiers, les données sont transmises aux fournisseurs de services suivants aux États-Unis, comme indiqué à la section 1.3 de la présente politique de confidentialité pour les candidats.

2.1.6 Prise de décision automatisée, profilage

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage.

2.1.7 Stockage des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien le processus de recrutement. En principe, si aucune relation de travail n'a été établie, nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu'à six mois après la fin du processus de recrutement à des fins de preuve, afin de nous protéger contre d'éventuelles réclamations fondées en droit.

Si vous révoquez votre déclaration de consentement au traitement des données à caractère personnel, nous cesserons de traiter ces données à partir dès votre révocation et nous les supprimerons conformément aux dispositions de la loi en vigueur en matière de conservation des données.

2.2 Candidats du Royaume-Uni

2.2.1 Données/informations à caractère personnel utilisées dans le cadre du processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous traitons les données/informations à caractère personnel nécessaires à cette fin, qui peuvent inclure les suivantes :

Données/informations personnelles principales (notamment prénom, nom, titre, adresse, date d'anniversaire, numéro de téléphone, e-mail, localisation, numéro de sécurité sociale, code fiscal, signature dans les documents contractuels, le cas échéant).
Données/informations relatives à l'emploi ou à la candidature (notamment poste souhaité, lettre de motivation, qualifications, certifications, expérience professionnelle, certificats de travail, protocoles d'entretien)
Données/informations de communication (notamment e-mails, adresse IP, données de connexion)
Catégories spéciales (p. ex., données relatives à la santé)

2.2.2 Sources à partir desquelles nous recueillons des données/informations à caractère personnel

2.2.3 Finalité et fondement juridique du traitement des données/informations à caractère personnel

Nous traitons vos données/informations à caractère personnel dans le but de mener à bien le processus de recrutement et d'établir éventuellement une relation de travail avec vous. En outre, nous traitons les données/informations à caractère personnel que vous nous avez fournies volontairement, notamment en donnant votre consentement quant à leur traitement. Par ailleurs, les données/informations à caractère personnel que vous nous avez fournies peuvent revêtir une importance particulière pour nous, et nous avons en vertu de la loi un intérêt légitime spécifique à les traiter. Leur traitement peut également être une obligation légale ou une nécessité pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

Si la collecte ou le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment dans la mesure où la loi applicable le permet. Veuillez envoyer votre révocation par e-mail à l'adresse jobs@commercetools.de afin d'exercer votre droit de révocation.

2.2.4 Utilisation de vos données/informations à caractère personnel

Nous traitons vos données/informations à caractère personnel conformément à ce qui suit :

Traitement de votre candidature
Évaluation de vos qualifications et de vos compétences
Vérification des références
Communication avec vous au sujet de votre candidature
Respect ou contrôle du respect de toute loi ou réglementation en vigueur
Application de nos conditions générales
Coopération avec les forces de l'ordre
Vérification des antécédents conformément à la législation en vigueur

Si nous sommes sur le point de nouer une relation de travail avec vous, les données personnelles / informations que nous recueillons en rapport avec votre candidature peuvent être incorporées dans notre système de gestion des ressources humaines et des contrats et utilisées pour gérer le processus d'intégration, y compris l'exécution des documents contractuels, le cas échéant.

2.2.5 Destinataires des données à caractère personnel

Nous pouvons communiquer vos données/informations à caractère personnel à nos sociétés affiliées qui sont impliquées dans le processus de recrutement en question, auquel cas nous leur transmettons uniquement ce qu'elles ont besoin de savoir. Nous pouvons également communiquer des données/informations à caractère personnel à des prestataires de services tiers agréés afin de faciliter les services qu'ils nous fournissent, notamment l'hébergement et l'exploitation de notre site d'offres d'emploi, ainsi que la gestion du recrutement.

2.2.6 Transfert de données/d'informations à caractère personnel en dehors de votre juridiction

Nous pouvons transférer des données à caractère personnel en dehors de votre juridiction dans le cadre du processus de recrutement. À cet égard, nous pouvons transférer des données à caractère personnel vers l'UE et les États-Unis.

2.2.7 Stockage des données/informations à caractère personnel

2.2.8 Vos droits

Vous avez le droit d'exercer à tout moment vos droits, qui incluent notamment les suivants :

Droit à l'information concernant vos données/informations à caractère personnel
Droit de rectification de vos données/informations à caractère personnel
Droit à l'effacement de vos données/informations à caractère personnel
Droit à la limitation du traitement de vos données/informations à caractère personnel
Droit à la portabilité de vos données/informations à caractère personnel
Droit d'opposition au traitement de vos données/informations à caractère personnel

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter.

2.2.9 Réclamations

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office, dont les coordonnées sont accessibles à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/. Concernant les réclamations, consultez le lien suivant : https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

2.2.10 Informations relatives aux mineurs

Notre site d'emploi n'est pas destiné aux mineurs, quelle que soit la juridiction. Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous devez prouver que vous êtes majeur dans votre juridiction.

2.3 Candidats des États-Unis

2.3.1 Données/informations à caractère personnel utilisées dans le cadre du processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous traitons les données/informations à caractère personnel nécessaires à cette fin, qui peuvent inclure les suivantes :

Données/informations personnelles principales (notamment prénom, nom, titre, adresse, date d'anniversaire, numéro de téléphone, e-mail, localisation, numéro de sécurité sociale, code fiscal, signature dans les documents contractuels, le cas échéant)
Données/informations relatives à l'emploi ou à la candidature (notamment poste souhaité, lettre de motivation, qualifications, certifications, expérience professionnelle, certificats de travail, protocoles d'entretien)
Données/informations de communication (notamment e-mails, adresse IP, données de connexion)
Catégories spéciales (p. ex., données relatives à la santé)

Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, nous pouvons poser des questions sur l'origine ethnique, le sexe, le statut d'ancien combattant et le handicap de nos candidats, afin de contrôler le respect de l'égalité des chances en matière d'emploi. En outre, nous pouvons poser des questions sur le casier judiciaire à la suite d'une offre d'emploi conditionnelle, lorsque la loi en vigueur le permet.

Si vous nous fournissez des informations à caractère personnel concernant une référence ou toute autre personne dans le cadre de votre candidature, il vous incombe d'obtenir le consentement de cette personne avant de nous fournir ces informations. En nous fournissant ces informations, vous certifiez avoir obtenu le consentement de la personne concernée.

2.3.2 Sources à partir desquelles nous recueillons des données/informations à caractère personnel

2.3.3 Finalité et fondement juridique du traitement des données/informations à caractère personnel

2.3.4 Utilisation de vos données/informations à caractère personnel

Nous traitons vos données/informations à caractère personnel conformément à ce qui suit :

Traitement de votre candidature
Évaluation de vos qualifications et de vos compétences
Vérification des références
Communication avec vous au sujet de votre candidature
Respect ou contrôle du respect de toute loi ou réglementation en vigueur
Application de nos conditions générales
Coopération avec les forces de l'ordre
Vérification des antécédents conformément à la législation en vigueur

2.3.5 Destinataires des données à caractère personnel

2.3.6 Transfert de données/d'informations à caractère personnel en dehors de votre juridiction

Nous pouvons transférer des données/informations à caractère personnel en dehors de votre juridiction dans le cadre du processus de recrutement. À cet égard, nous pouvons transférer des données/informations à caractère personnel vers l'UE.

2.3.7 Stockage des données/informations à caractère personnel

2.3.8 Vos droits

Vous avez le droit d'exercer à tout moment vos droits, qui incluent notamment les suivants :

Droit à l'information concernant vos données/informations à caractère personnelDroit de rectification de vos données/informations à caractère personnel
Droit à l'effacement de vos données/informations à caractère personnel
Droit à la limitation du traitement de vos données/informations à caractère personnel
Droit à la portabilité de vos données/informations à caractère personnel
Droit d'opposition au traitement de vos données/informations à caractère personnel

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter.

2.3.9 Informations relatives aux mineurs

Notre site d'emploi n'est pas destiné aux mineurs, quelle que soit la juridiction. Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous devez prouver que vous êtes majeur dans votre juridiction.

2.4 Candidats australiens

2.4.1 Données/informations à caractère personnel utilisées dans le cadre du processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous traitons les données/informations à caractère personnel nécessaires à cette fin, qui peuvent inclure les suivantes :

Données/informations personnelles principales (notamment prénom, nom, titre, adresse, date d'anniversaire, numéro de téléphone, e-mail, localisation, numéro de sécurité sociale, code fiscal, signature dans les documents contractuels, le cas échéant)
Données/informations relatives à l'emploi ou à la candidature (notamment poste souhaité, lettre de motivation, qualifications, certifications, expérience professionnelle, certificats de travail, protocoles d'entretien)
Données/informations de communication (notamment e-mails, adresse IP, données de connexion)
Catégories spéciales (p. ex., données relatives à la santé)

2.4.2 Sources à partir desquelles nous recueillons des données/informations à caractère personnel

Nous recueillons des données à caractère personnel auprès de vous lors du processus de recrutement. Dans la mesure où cela est nécessaire au processus d'embauche et à l'emploi par commercetools, nous traitons les données personnelles qui nous sont légitimement fournies par d'autres tiers dans le but de procéder à des vérifications des antécédents et des listes de sanctions mondiales.

2.4.3 Finalité et fondement juridique du traitement des données/informations à caractère personnel

2.4.4 Utilisation de vos données/informations à caractère personnel

Nous traitons vos données/informations à caractère personnel conformément à ce qui suit :

Traitement de votre candidature
Évaluation de vos qualifications et de vos compétences
Vérification des références
Communication avec vous au sujet de votre candidature
Respect ou contrôle du respect de toute loi ou réglementation en vigueur
Application de nos conditions générales
Coopération avec les forces de l'ordre
Vérification des antécédents conformément à la législation en vigueur

Si nous sommes sur le point de nouer une relation de travail avec vous, les données personnelles / informations que nous recueillons en rapport avec votre candidature peuvent être intégrées dans notre système de gestion des ressources humaines et des contrats et utilisées pour gérer le processus d'intégration, y compris l'exécution des documents contractuels, le cas échéant.

2.4.5 Destinataires des données à caractère personnel

2.4.6 Transfert de données/d'informations à caractère personnel en dehors de votre juridiction

2.4.7 Stockage des données/informations à caractère personnel

2.4.8 Vos droits

Vous avez le droit d'exercer à tout moment vos droits, qui incluent notamment les suivants :

Droit d'accès à vos données/informations à caractère personnel
Droit de rectification de vos données/informations à caractère personnel
Droit de retrait du consentement au traitement de vos données/informations à caractère personnel

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter.

2.4.9 Réclamations

Si vous pensez que vos données/informations à caractère personnel ont été traitées de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous examinerons votre réclamation et, le cas échéant, agirons en conséquence afin d'arrêter/de corriger le traitement inapproprié.

2.4.10 Informations relatives aux mineurs

Notre site d'emploi n'est pas destiné aux mineurs, quelle que soit la juridiction. Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous devez prouver que vous êtes majeur dans votre juridiction.

2.5 Candidats de Singapour

2.5.1 Données/informations à caractère personnel utilisées dans le cadre du processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous traitons les données/informations à caractère personnel nécessaires à cette fin, qui peuvent inclure les suivantes :

Données/informations personnelles principales (notamment prénom, nom, titre, adresse, date d'anniversaire, numéro de téléphone, e-mail, localisation, numéro de sécurité sociale, code fiscal, signature dans les documents contractuels, le cas échéant)
Données/informations relatives à l'emploi ou à la candidature (notamment poste souhaité, lettre de motivation, qualifications, certifications, expérience professionnelle, certificats de travail, protocoles d'entretien)
Données/informations de communication (notamment e-mails, adresse IP, données de connexion)
Catégories spéciales (p. ex., données relatives à la santé)

2.5.2 Sources à partir desquelles nous recueillons des données/informations à caractère personnel

2.5.3 Finalité et fondement juridique du traitement des données/informations à caractère personnel

2.5.4 Utilisation de vos données/informations à caractère personnel

Nous traitons vos données/informations à caractère personnel conformément à ce qui suit :

Traitement de votre candidature
Évaluation de vos qualifications et de vos compétencesVérification des références
Communication avec vous au sujet de votre candidature
Respect ou contrôle du respect de toute loi ou réglementation en vigueur
Application de nos conditions générales
Coopération avec les forces de l'ordre
Vérification des antécédents conformément à la législation en vigueur

2.5.5 Destinataires des données à caractère personnel

2.5.6 Transfert de données/d'informations à caractère personnel en dehors de votre juridiction

2.5.7 Stockage des données/informations à caractère personnel

2.5.8 Vos droits

Vous avez le droit d'exercer à tout moment vos droits, qui incluent notamment les suivants :

Droit d'accès à vos données/informations à caractère personnel
Droit de rectification de vos données/informations à caractère personnel
Droit de retrait du consentement au traitement de vos données/informations à caractère personnel

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter.

2.5.9 Réclamations

2.5.10 Informations relatives aux mineurs

Notre site d'emploi n'est pas destiné aux mineurs, quelle que soit la juridiction. Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous devez prouver que vous êtes majeur dans votre juridiction.

VII. Informations sur vos droits en tant que personne concernée

1. Droits de la personne concernée conformément au chapitre III du RGPD

Vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données à caractère personnel (Article 15 du RGPD) et la rectification des données à caractère personnel inexactes (Article 16 du RGPD). En outre, vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel (Article 17 du RGPD) vous concernant, le droit de limiter leur traitement (Article 18 du RGPD) et le droit de recevoir (Article 20 du RGPD) les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Par ailleurs, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données sur la base d'intérêts publics ou légitimes (Article 21 du RGPD).

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (Article 7 (3) du RGPD). Dès réception du retrait de votre consentement, nous n'utiliserons et ne traiterons plus les données concernées aux fins mentionnées dans votre consentement.

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez envoyer votre demande par e-mail à l'adresse privacy@commercetools.com ou par courrier à l'adresse mentionnée au chapitre I (Nom et coordonnées du responsable du traitement).

2. Droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits en matière de protection de la vie privée (CPRA)

Si vous résidez en Californie et que vous entretenez avec nous une relation d'affaires, d'emploi, d'entrepreneur indépendant ou de demande d'emploi, vous pouvez, en plus de tous les autres droits prévus par les présentes (y compris ceux de la section VI.2.3 « Candidats des États-Unis »), demander une liste des tiers auxquels nous avons divulgué des informations vous concernant à des fins marketing. Vous pouvez faire cette demande au maximum deux fois par an. Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques ou pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@commercetools.com ou nous écrire à l'adresse indiquée ici. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Vous pouvez également nous demander de vous fournir un relevé de vos données à caractère personnel détenues par commercetools, ou demander à commercetools de supprimer vos données à caractère personnel ou de corriger les éventuelles données inexactes. Vous pouvez aussi adresser ces demandes à privacy@commercetools.com.

Après vérification de votre identité et dans un délai de 45 jours, nous vous fournirons une copie papier de vos informations à caractère personnel en utilisant le service postal des États-Unis.

commercetools n'exercera aucune discrimination à l'encontre d'un utilisateur final qui exerce ses droits en vertu des lois californiennes CCPA et CPRA. commercetools ne vend pas et ne partage pas vos informations à caractère personnel, tel que défini dans la loi californienne CCPA.

3. Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Nous dépendons généralement de l'Office bavarois de contrôle de la protection des données, Promenade 18, 91522 Ansbach, boîte postale 1349, 91504 Ansbach, e-mail : poststelle@lda.bayern.de, tél. : +49 (0) 981 180093-0.

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle localement compétente.

Date d'entrée en vigueur : Juillet 2024

La présente Politique de confidentialité fait l'objet d'une révision continue et commercetools se réserve le droit de la modifier à tout moment. Les éventuelles modifications seront publiées en conséquence sur ce site Web.

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Privacy Policy

Table of Contents

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

2. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

3. Transfert de données vers un pays tiers

4. Catégories de destinataires des données à caractère personnel

5. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

6. Avis de confidentialité pour tous les services tiers implémentés sur nos sites Web

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

2. Obligation de fournir les données

3. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

4. Transfert de données vers un pays tiers

5. Destinataires et sources des données

6. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

7. Sécurité

1. Finalités et fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

2. Obligation de fournir les données

3. Prise de décision automatisée, notamment dans le cadre du profilage

4. Transfert de données vers un pays tiers

5. Destinataires et sources des données

6. Durée de conservation des données à caractère personnel ou critères utilisés pour déterminer cette durée

1. Avis de confidentialité pour le traitement dans le cadre d'un accès à notre portail de carrière à l'adresse https://boards.greenhouse.io/commercetools et dans le cadre du traitement des données à caractère personnel à des fins de recrutement.

2. Avis de confidentialité pour le traitement lié au processus de recrutement par l'envoi d'une candidature

1. Droits de la personne concernée conformément au chapitre III du RGPD

2. Droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits en matière de protection de la vie privée (CPRA)

3. Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle