par commercetools
Pourquoi votre plan stratégique doit reposer sur les technologies modernes
Téléchargé par des centaines de dirigeants, notre livre blanc de 2017, "Réimaginer le commerce de détail... avec les bons outils", offrait une perspective optimiste sur les préoccupations et les défis croissants des commerçants en matière d'adaptation aux avancées technologiques. Le livre blanc soulignait comment le fait de disposer de la bonne technologie pouvait permettre à ces commerçants de répondre aux nouvelles habitudes d'achat des consommateurs, tout en offrant des conseils pratiques et des recommandations réalistes.
Cinq ans plus tard, dans le contexte des perturbations économiques mondiales provoquées par la pandémie de COVID-19, nous avons réalisé que les commerçants avaient besoin d'une feuille de route actualisée, qui tienne compte des nouvelles habitudes d'achat des clients pendant la "nouvelle normalité" des fermetures et des réouvertures, ainsi que des technologies émergentes contribuant au succès des vendeurs.
Une description des expériences nouvelles et innovantes que les vendeurs ont proposées à leurs clients et qui ont fait leur succès pendant le confinement.
Des stratégies pour intégrer les technologies digitales au sein des boutiques physiques.
Des statistiques qui montrent l'impact à long terme du COVID-19 sur les habitudes d'achat et les attentes des consommateurs.
Une analyse de l'effet de l'adoption de l'architecture MACH qui peut permettre aux vendeurs de proposer facilement les expériences d'achat les plus innovantes.
