Retail Trends 2023: Wie Künstliche Intelligenz, Social Commerce & Co den Handel verändern

Von virtuellen Anproben über KI bis Phygital Retail: So vielseitig ist der Handel 2023

Welche Trends erwarten uns im Online-Handel? In einer Umfrage mit Expert*innen von Otto Group, Hugendubel und Emma Sleep fallen die Antworten sehr unterschiedlich aus. Genau in dieser Spannbreite und Vielseitigkeit bewegen sich auch die Entwicklungen, die das Whitepaper in den Blick nimmt. 

Die smarte Verbindung der unterschiedlichen Kanäle ist ebenso Thema wie unterschiedliche Best Practise-Beispiele, die Optimierung von Prozessen und Kundenerlebnissen durch KI und die Potenziale des Metaverse für den Digital Commerce.

• Wie sich Shopping in den nächsten Jahren verändert: die aktuellen Retail-Trends

• Omnichannel & Phygital Retail: Wie die Kanäle smart verbunden werden

• Personalisierte Einkaufserlebnisse, virtuelle Anproben, Social Commerce und Live Shopping

• Wie der Handel mit künstlicher Intelligenz seine Prozesse und das Kundenerlebnis verbessert

• Metaverse: Neues Potenzial für den Digital Commerce