Política de privacidad

La protección de su privacidad tiene una importancia vital para nuestro negocio, y en commercetools nos comprometemos a ser encargados responsables y fiables de su información personal. Con esta Política de privacidad, pretendemos que entienda mejor cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales. En ella, de hecho, encontrará descrita la forma en la que recopilamos, utilizamos, mantenemos y podríamos divulgar sus datos personales en contextos relacionados con la visita a nuestros sitios web, el uso de los servicios que ponemos a su alcance en nuestro portal y la gestión de relaciones con clientes potenciales, clientes actuales, socios, proveedores y otros colaboradores comerciales.

A efectos de la presente Política de privacidad, “datos personales” o “información personal” hacen referencia a la información relacionada con una persona identificable o identificada en forma, por ejemplo, de nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, datos de contacto comercial o información recopilada a raíz de interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web u otros canales. También se hace referencia a la información personal como “información sobre usted”.

En adelante, los términos “usuario”, “cliente”, “usted” y “su” (y formas derivadas) hacen referencia a las personas cuyos datos personales podemos tratar o utilizar, y su uso podría en ocasiones ser indistinto.

I. Nombre y datos de contacto del regulador

commercetools GmbH

Adams-Lehmann-Str. 44

80797 Múnich

Correo electrónico: info@commercetools.com

Teléfono: +49 (89) 99 82 996-0

(en adelante, “commercetools”, “nosotros”, “nos” y formas derivadas).

No obstante, el responsable del tratamiento de los datos puede variar en función de la oferta o la finalidad del tratamiento, y existe la posibilidad de que otra de las empresas del grupo commercetools sea la responsable del tratamiento. Puede encontrar una lista de todas las empresas del grupo commercetools aquí.

Hemos formalizado una responsabilidad conjunta para el tratamiento de los datos entre commercetools GmbH y commercetools Inc en relación con nuestras operaciones de marketing. Puede encontrar la declaración de privacidad sobre la misma aquí.

Además, hemos concluido un control conjunto entre commercetools GmbH, commercetools B.V., commercetools France SAS, commercetools Spain S.L. y commercetools Ltd. en relación con nuestras operaciones de inteligencia empresarial. Encontrará el aviso de privacidad relativo al control conjunto aquí. Además, hemos concluido un acuerdo de control conjunto entre commercetools GmbH, commercetools Inc, commercetools Ltd. y commercetools Spain S.L. con respecto al uso de la herramienta “HiPeople”. Encontrará el aviso de privacidad relativo al control conjunto aquí.

También hemos firmado un acuerdo de control conjunto entre commercetools GmbH y su socio correspondiente en relación con nuestras operaciones de marketing. Encontrará el aviso de privacidad relativo al control conjunto aquí.

II. Datos de contacto del responsable de la protección de los datos

Si tiene alguna pregunta a grandes rasgos sobre la protección de datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros:

privacy@commercetools.com

Si tiene alguna pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales de personas en Europa, puede también ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos directamente:

Holzhofer Consulting GmbH

Martin Holzhofer

Lochhamer Str. 31

82152 Planegg

Correo electrónico: info@commercetools.com

Teléfono: +49 (89) 99 82 996-0

III. Política de privacidad para visitantes de nuestro sitio web

La siguiente información sobre la protección de datos se facilita de conformidad con el artículo 13 y consecutivos del RGPD en los casos en los que se recopilan datos de los interesados en nuestro sitio web.

Por lo general, commercetools regenta diferentes sitios web, incluidos a título meramente enunciativo y no limitativo, commercetools.com o modern-commerce-day.com (en lo sucesivo, “los sitios web”), y desea informarle a lo largo de las siguientes secciones de la presente declaración de privacidad sobre, por ejemplo, la medida en la que información sobre usted se trata a través de nuestros sitios web y la finalidad para la que se utiliza dicha información.

Los sitios web también constan de varios subdominios (p. ej.: docs.commercetools.com) o de otros dominios, y la presente declaración de privacidad goza de aplicación en muchos de ellos. Los sitios webs que no están cubiertos por la misma se hallan regidos por sus propias políticas de privacidad.

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

1.1 Tratamiento del acceso a los datos y análisis

Por motivos técnicos, tratamos una cantidad limitada de datos (los llamados datos de conexión) cada vez que accede a nuestro sitio web. Estos datos son técnicamente necesarios para establecer y ejecutar una conexión entre su dispositivo y nuestros servidores, y el tratamiento de los mismos se lleva a cabo en la memoria principal del servidor web a lo largo de la duración de la conexión:

Se recopilan los siguientes datos o categorías de datos:

Dirección IP
Puerto fuente del dispositivo de llamada o puerta de enlace (p. ej.: cortafuegos o proxy).
Marca temporal (fecha y hora) de la recuperación
Volumen de datos transferidos
Mensaje cuando se realiza la recuperación correctamente (mediante un código de error HTTP)
Mensaje del motivo de un error de recuperación, si procede (mediante un código de error HTTP)
Referer (sitio web desde el que se realiza la llamada a nuestra página principal o a páginas secundarias)
Agente usuario (tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y su versión)
Anchura y altura de la pantalla de visualización
Configuración de idioma de su navegador
Operating System used
Geographical point of view (only the country)
User UUID
Cloud vendor and region
Job title and company name
Usage patterns (e.g., clicks, scrolling, mouve movement)

La dirección IP, la marca temporal, el código de error HTTP, el referer y el agente usuario se registran automáticamente al acceder a nuestros sitios web para garantizar la funcionalidad y la protección de los mismos. Además, los registros tienen como propósito también optimizar el sitio web. Su dirección IP sólo se tratará en los registros de forma abreviada, por lo que es anónima. No se pueden crear perfiles de usuarios a partir de referencias personales de estos datos.

1.2 Cookies y tecnologías relacionadas

1.2.1 General

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías relacionadas (p. ej.: secuencias de comandos) de forma parcial. Las cookies no causan daño alguno a su ordenador y no contienen virus. Además, sirven para que nuestra oferta sea más sencilla, efectiva y segura para los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que se guardan en su navegador para, por ejemplo, “recordar” información sobre usted, como la configuración de idioma o las credenciales de inicio de sesión. Estas cookies están a veces configuradas por nosotros, y reciben el nombre de cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros originarias de un dominio distinto al sitio web que visita.

En general, distinguimos entre las siguientes categorías de cookies:

Cookies técnicamente necesarias
Cookies funcionales
Cookies de rendimiento
Cookies con fines de marketing
Cookies de redes sociales

Puede encontrar asimismo más información sobre cada categoría, así como opciones para rechazarlas (salvo las cookies técnicamente necesarias) y una lista de todas las cookies utilizadas, en la sección de “Ajustes de cookies” por medio del siguiente enlace:

1.2.2 Cookies técnicamente necesarias

La mayoría de las cookies que utilizamos reciben el nombre de “cookies de sesión”, que se caracterizan por eliminarse automáticamente al final de la visita. Estas cookies son obligatorias y técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y de cara a prestar los servicios solicitados por el usuario, por lo que no se pueden desactivar.

1.2.3 Cookies que requieren un consentimiento, como cookies de análisis y seguimiento y tecnologías relacionadas (p. ej.: rastreadores)

Nuestro sitio web hace uso de herramientas adicionales de publicidad, marketing y análisis de proveedores externos. Estas herramientas no son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, pero sirven, por ejemplo, para registrar el comportamiento del usuario, mostrar publicidad personalizada y habilitar análisis de uso de nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics, Hubspot Analytics, Google Dynamic Remarketing, LinkedIn Analytics).

Estos servicios únicamente estarán activos una vez que haya dado su expreso consentimiento por medio del Banner de consentimiento.

Puede encontrar información general sobre los servicios de terceros que se integran en el sitio web en la sección 6, así como información detallada sobre cada uno de estos servicios.

1.2.4 Tratamiento de datos con relación a nuestro formulario de contacto

Al ponerse en contacto con commercetools a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, la información que nos facilite sólo se almacenará con la finalidad de tratar y responder a su consulta, al igual que para cualquier posible seguimiento de la misma y, si fuera necesario, para prestar asistencia adicional (a no ser que desee suscribirse al boletín informativo en ese instante haciendo clic en la casilla correspondiente).

Los siguientes datos o categorías de datos se recopilan y tratan a lo largo de este proceso:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de su empresa
Posición o cargo laboral
Número de teléfono
Mensaje individual

El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestro interés legítimo a tenor del artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que los intereses de los interesados no pesan más que nuestros intereses de tratamiento. Tenemos un interés legítimo en responder a sus consultas, para lo cual es necesario tratar los datos y categorías de datos en la presente mencionadas.

1.2.5 Suscripción al boletín informativo

Si desea recibir información de forma regular sobre nuevos productos u otros temas de interés, commercetools facilita la opción de que reciba un boletín informativo.

Para suscribirse a este boletín, puede registrarse marcando la casilla correspondiente en diversos formularios (p. ej.: el formulario de contacto, el registro a una versión de demostración o la descarga de documentos técnicos). Recibirá acto seguido un enlace de activación a la dirección de correo electrónico especificada, el cual deberá activar para completar la suscripción (atendiendo así a un proceso de confirmación doble).

Los fundamentos jurídicos para el tratamiento en el artículo 6 (1), apartado f del RGPD, es decir, que usted da su consentimiento de forma expresa y voluntaria, lo cual se complementa con un proceso de confirmación doble.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin dar ningún motivo. Tiene dos opciones para ello:

Puede darse de baja de futuros boletines informativos haciendo clic en el botón de “darse de baja” que puede encontrar en cualquier boletín.

También puede enviar un correo electrónico de carácter informal con su solicitud a privacy@commercetools.com.

1.2.6 Descarga de documentos técnicos y otras publicaciones

Nuestros sitios web le ofrecen la oportunidad de obtener más información sobre nuestra empresa y descargar contenido. Para ello, le pedimos que nos facilite información de contacto e información demográfica sobre usted.

Para poder ofrecerle la descarga, se le solicitarán los siguientes datos o categorías de datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico comercial
Nombre de su empresa

Si no desea suscribirse al boletín informativo en ese instante marcando la casilla correspondiente, la información que nos facilite sólo se utilizará para poder facilitar la publicación solicitada. El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestro interés legítimo a tenor del artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que los intereses de los interesados no pesan más que nuestros intereses en materia de tratamiento. Tenemos un interés legítimo en ofrecer a los usuarios contenido especial en forma de documentos técnicos, para lo cual es necesario tratar los datos y categorías de datos en el presente mencionados.

1.2.7 Registro para una versión de prueba

Puede registrarse para disfrutar de una prueba gratuita durante 60 días en nuestro sitio web.

Para completar el registro, se deberán facilitar los siguientes datos o categorías de datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de su empresa
Posición o cargo laboral
Solicitud (proyecto previsto)
Región

Los datos recopilados durante el registro se tratarán exclusivamente a efectos de proporcionar la oferta, es decir, para la implementación de medidas precontractuales con partes interesadas, a menos que desee suscribirse en ese instante al boletín informativo marcando la casilla correspondiente. El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestro interés legítimo a tenor del artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que los intereses de los interesados no pesan más que nuestros intereses en materia de tratamiento. Tenemos un interés legítimo en adoptar medidas precontractuales con partes interesadas con el fin de ofrecer un acceso de prueba a modo de demostración de las funciones de nuestros productos, para lo cual es necesario tratar los datos y categorías de datos en el presente mencionados.

1.2.8 Inscripción a eventos y eventos en línea

En nuestro sitio web, www.modern-commerce-day.com y www.elevate.commercetools.com, utilizamos el servicio de terceros de Bizzabo Inc., ubicado en 31 W 27th St, piso 10, Nueva York, NY 10001.

En cuanto al registro para el evento, es posible que procesamos los siguientes datos personales suyos:

Nombre, apellido
Dirección de correo electrónico
Nombre de su empresa
Cargo/Puesto de trabajo
Demanda (proyecto planeado)
Región
Descripciones / mensajes de texto
Dirección IP
Puerto fuente del dispositivo de llamada o de una puerta de enlace (por ejemplo, firewall o proxy).
Marca de tiempo (fecha y hora) de la recuperación
Cantidad de datos transferidos
Mensaje sobre si la recuperación fue exitosa (utilizando el código de error HTTP)
Mensaje sobre por qué falló una recuperación, si corresponde (utilizando el código de error HTTP).
Referente (página web desde la cual se hicieron llamadas a nuestra página principal o subpáginas)
Agente de usuario (tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y su versión)
Ancho y altura de la pantalla de visualización
Configuración de idioma de su navegador
Detalles de pago

Nuestro interés legítimo en utilizar esta plataforma en línea para eventos en línea y registros de eventos es mejorar la calidad y disponibilidad de nuestro servicio y experiencia en eventos. El proveedor de servicios de terceros, Bizzabo, solo procesa datos personales en nuestro nombre en la medida necesaria para la prestación del servicio. La plataforma puede utilizar cookies. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Bizzabo, visite https://www.bizzabo.com/privacy y https://www.bizzabo.com/cookie-policy.

1.2.9 Uso e inscripción en el Centro de formación

En nuestro sitio web le ofrecemos la oportunidad de recibir formación en relación con los productos y servicios que le prestamos. Dicha formación está disponible en https://learn.commercetools.com. En lo que respecta a la misma, podemos tratar los siguientes datos personales sobre usted:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de su empresa
Posición o cargo laboral
Solicitud (proyecto previsto)
Región
Descripciones o mensajes de texto
Dirección IP
Puerto fuente del dispositivo de llamada o puerta de enlace (p. ej.: cortafuegos o proxy).
Marca temporal (fecha y hora) de la recuperación
Volumen de datos transferidos
Mensaje cuando se realiza la recuperación correctamente (mediante un código de error HTTP)
Mensaje del motivo de un error de recuperación, si procede (mediante un código de error HTTP)
Referer (sitio web desde el que se realiza la llamada a nuestra página principal o a páginas secundarias)
Agente usuario (tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y su versión)
Anchura y altura de la pantalla de visualización
Configuración de idioma de su navegador

Si aún no se ha inscrito en nuestros servicios de formación, deberá hacerlo para recibirla y, por consiguiente, crear una cuenta nueva. En este contexto, puede que se traten los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de su empresa
Posición o cargo laboral
Solicitud (proyecto previsto)
Región
Descripciones o mensajes de texto
Dirección IP
Puerto fuente del dispositivo de llamada o puerta de enlace (p. ej.: cortafuegos o proxy).
Marca temporal (fecha y hora) de la recuperación
Volumen de datos transferidos
Mensaje cuando se realiza la recuperación correctamente (mediante un código de error HTTP)
Mensaje del motivo de un error de recuperación, si procede (mediante un código de error HTTP)
Referer (sitio web desde el que se realiza la llamada a nuestra página principal o a páginas secundarias)
Agente usuario (tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y su versión)
Anchura y altura de la pantalla de visualización
Configuración de idioma de su navegador

Los datos recopilados durante el uso y el proceso de inscripción se tratarán exclusivamente a efectos de la prestación de los servicios de formación. El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestra relación contractual de conformidad con el artículo 6 (1), apartado b del RGPD.

Su cuenta, perfil de usuario y credenciales que se están creando serán transferidos y procesados para el proceso de inicio de sesión por nuestro proveedor de servicios Okta, Inc., 100 First Street, San Francisco, California 94105, EUA, que también proporciona el servicio de un llamado "Single Sign On" (inicio de sesión único), lo que significa que, en caso de que haya registrado varias cuentas con nosotros, puede iniciar sesión con una cuenta que también es válida para las otras cuentas registradas de commercetools. En consecuencia, no es necesario iniciar sesión por separado para cada cuenta cubierta cuando se utiliza Okta. En caso de que ya haya registrado más de una cuenta cubierta con nosotros, estas cuentas cubiertas serán fusionadas por Okta, nuestro proveedor de servicios de terceros. Los siguientes, pero no limitados a ellos, datos personales serán transferidos y procesados por Okta:

Información del perfil del usuario
Información de contacto
Datos de autentificación

2. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

La toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22 (1) y (4) del RGPD, tiene lugar por parte de commercetools GmbH.

3. Transferencia de datos a un país tercero

Las transferencias de datos a países fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (“países terceros”) tienen lugar, por ejemplo, en el contexto de la administración, desarrollo y funcionamiento de los sistemas informáticos. Esta transferencia acaece sólo sobre la base de:

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD (en caso de que los Estados Unidos se basen en el “Data Privacy Framework”, si corresponde).
Un mecanismo aprobado de certificación a tenor del artículo 42 del RGPD, junto con las obligaciones legalmente vinculantes y aplicables del responsable del tratamiento de los datos o del encargado del tratamiento en el país tercero.
Las cláusulas convencionales de protección de datos adoptadas por la Comisión de conformidad con el proceso de examen a tenor del artículo 93 (2) del RGPD.

Actualmente, al utilizar nuestro sitio web, tiene lugar una transferencia de datos personales (en concreto, a EE. UU.) a través del uso de servicios de terceros en los siguientes casos:

Transferencia de datos personales a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Transferencia de datos personales a LinkedIn Corp., 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Hootsuite, 111 East 5th Avenue, Vancouver, BC, Canadá, V5 t 4LI.
Transferencia de datos personales a Hubspot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Qualified.com, Inc, 140 New Montgomery, 2100A, San Francisco, CA 94105
Transferencia de datos personales a YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Fullstory, Inc., 1745 Peachtree St NW, Suite G, Atlanta, Georgia 30309, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Bizzabo Inc., 31 W 27th Street, 10th Floor, Nueva York, Nueva York 10001, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Okta, Inc., 100 First Street, San Francisco, California 94105, EE. UU.
Transferencia de datos personales a Salesforce Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE. UU. (sistema CRM)
Transferencia de datos personales a 6Sense Insights, Inc, 450 Mission Street, Suite 201, San Francisco, CA 94105 (ABM Software)

4. Categorías de destinatarios de los datos personales

A efectos del tratamiento de datos personales para las finalidades en el presente mencionadas, utilizamos las siguientes categorías de destinatarios como encargados de tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD:

Proveedor de servidores para el alojamiento de nuestros sitios web
Proveedores de servicios informáticos para mantener nuestra infraestructura informática
Proveedores de servicios externos para la prestación de servicios adicionales
Proveedores de servicios de estadísticas y marketing
Otros encargados del tratamiento recogidos en el significado que se le confiere a este término en el artículo 28 del RGPD durante el transcurso del mismo

Estos proveedores de servicios tratan información sobre usted en nuestro nombre y en función de nuestras instrucciones, y están contractualmente vinculados a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestros destinatarios son empresas filiales del grupo commercetools. Como empresa global, podemos asimismo compartir su información con filiales en el marco del grupo. Puede encontrar una lista de las empresas del grupo commercetools aquí.

Sus datos también se divulgarán si tenemos la obligación jurídica de hacerlo.

5. Periodo durante el cual los datos personales se almacenarán o criterios que se utilizarán para determinar dicho periodo

Los datos personales sólo se almacenarán durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con las finalidades que se establecen en el presente o en la medida de lo requerido por los plazos establecidos por ley. Una vez que la finalidad correspondiente deje de aplicarse o que haya pasado el plazo de la retención de los datos, estos se eliminarán de conformidad con las disposiciones reglamentarias.

Almacenamos sus datos a efectos de publicidad hasta que se oponga a este uso, retire su consentimiento o hasta que ya no se permita legalmente dicho uso. Almacenamos sus otros datos en la medida de lo necesario para cumplir con la finalidad específica (p. ej.: para cumplir o procesar un contrato), y los eliminaremos cuando ya no sea aplicable.

Todos los datos de conexión (registros de acceso) se eliminarán automáticamente de la memoria del servidor web poco después del final de la conexión. Los registros anonimizados de acceso se almacenan durante 31 días. En el caso de que partes de los registros de acceso se tengan que almacenar por motivos de conservación de pruebas, estos se excluirán de la eliminación hasta que la incidencia en cuestión se haya resuelto.

6. Avisos de privacidad para todos los servicios de terceros implementados en nuestros sitios web

6.1 Aviso de privacidad sobre el uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google"). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website, como por ejemplo

Tipo de navegador/versión,
Sistema operativo utilizado,
URL de referencia (la página visitada anteriormente),
Nombre de host del ordenador que accede (dirección IP),
Hora de la solicitud al servidor,

se transfieren normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. También hemos ampliado Google Analytics en este sitio web con el código "anonymizeIP.

En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

El almacenamiento y el acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de conformidad con la Sección 25 (1) TTDPA. La base jurídica para el tratamiento posterior de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Usted da su correspondiente consentimiento a través del Banner de Consentimiento.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si desea obtener más información sobre cómo Google procesa los datos personales, consulte el sitio de privacidad y condiciones de Google.

6.2 Aviso de privacidad sobre el uso de Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el Google Tag Manager de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google"). A través de este servicio, las etiquetas del sitio web se pueden gestionar mediante una interfaz. Con esta aplicación se gestionan etiquetas JavaScript y etiquetas HTML, que se utilizan para implementar herramientas de seguimiento y análisis en particular. El procesamiento de datos sirve para el diseño orientado a la demanda y la optimización de nuestro sitio web. Google Tag Manager sólo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies ni se recopilan datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento, en la medida en que estas se implementen con Google Tag Manager.

Para obtener más información sobre Google Tag Manager, visite: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

6.3 Aviso de privacidad sobre el uso de Doubleclick.net por Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google. DoubleClick utiliza cookies para publicar anuncios que sean relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. A través de un cookie ID, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y, de este modo, puede evitar que se muestren más de una vez. Además, DoubleClick puede utilizar los cookies ID para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y más tarde visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen ningún tipo de información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro estado de conocimiento: A través de la integración de DoubleClick, Google recibe la información de que usted ha visto la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor conozca su dirección IP y la almacene.

Además, las cookies de DoubleClick Floodlight utilizadas nos permiten comprender si usted realiza determinadas acciones en nuestro sitio web después de haber accedido o hecho clic en uno de nuestros anuncios de display/vídeo en Google o en otra plataforma a través de DoubleClick (seguimiento de conversiones). DoubleClick utiliza esta cookie para comprender el contenido con el que ha interactuado en nuestros sitios web con el fin de enviarle posteriormente publicidad dirigida.

El almacenamiento y acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de conformidad con la Sección 25 (1) TTDPA. La base jurídica para el tratamiento posterior de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Usted da su correspondiente consentimiento a través del Banner de Consentimiento.

Para obtener más información sobre DoubleClick by Google, visite www.google.de/doubleclick.

6.4 Aviso de privacidad sobre el uso de Google Audiences

También utilizamos Google Audiences ("GA Audiences") de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google"), otro servicio de análisis web de Google. A través de este servicio se recopilan y almacenan datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso seudonimizados. A través de esta tecnología, a los usuarios que hayan visitado nuestro sitio web se les puede mostrar publicidad segmentada nuestra en otras páginas externas de la red de socios de Google.

GA Audiences utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador y en otros dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los respectivos dispositivos. En algunos casos, los datos se analizan en todos los dispositivos. GA Audiences recibe acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Analytics. En el curso del uso, los datos, como la dirección IP y las actividades de los usuarios, pueden ser transmitidos a un servidor de la empresa Google LLC y almacenados allí. Google LLC podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos datos sean procesados por terceros.

El almacenamiento y el acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de conformidad con el artículo 25 (1) de la TTDPA. La base jurídica para el tratamiento posterior de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Usted da su correspondiente consentimiento a través del Banner de Consentimiento.

Para más información sobre la privacidad de su uso de GA Audiences, visite: http://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283/.

6.5 Aviso de privacidad sobre el uso de Google Dynamic Remarketing

Utilizamos la función de remarketing o "audiencias similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google") en nuestro sitio web. La aplicación sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google utiliza cookies para realizar el análisis de uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tendrán en cuenta las áreas de productos e información a las que haya accedido previamente.

Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en: http://www.google.com/privacy/ads/.

6.6 Aviso de privacidad sobre el uso de LinkedIn Analytics y LinkedIn Ads

En este sitio web utilizamos "LinkedIn Analytics" así como "LinkedIn Ads", servicios de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. ("LinkedIn"). Ambos servicios almacenan y procesan información sobre su comportamiento como usuario en nuestro sitio web. Para ello se utilizan, entre otras cosas, cookies, que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo final y que permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Utilizamos LinkedIn Analytics con fines de marketing y optimización, en particular para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar continuamente las funciones y ofertas individuales, así como la experiencia del usuario. A través de la evaluación estadística del comportamiento del usuario, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Utilizamos LinkedIn Ads para ofrecer anuncios personalizados en LinkedIn a los visitantes de este sitio web. Además, existe la posibilidad de crear informes anónimos sobre el rendimiento de los anuncios, así como información sobre la interacción en el sitio web. Con este fin, en este sitio web está incrustada la etiqueta LinkedIn Insight, que establece una conexión con el servidor de LinkedIn si usted visita este sitio web y está conectado a su cuenta de LinkedIn al mismo tiempo.

Puede evitar la instalación de cookies borrando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Le advertimos de que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para desactivar la etiqueta Insight en nuestro sitio web ("opt-out") haga clic aquí.

6.7 Aviso de privacidad sobre el uso de Youtube

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se almacenan en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Con esta integración, el contenido del sitio web de YouTube se muestra en partes de una ventana del navegador. Sin embargo, sólo se accede a los vídeos de YouTube haciendo clic en ellos por separado. Esta técnica también se denomina "framing". Cuando visualiza una (sub)página de nuestro sitio web en la que hay vídeos de YouTube integrados de esta forma, se establece una conexión con los servidores de YouTube y el contenido se muestra en el sitio web informando a su navegador.

Los contenidos de YouTube sólo se integran en "modo de protección de datos ampliado". El propio YouTube proporciona este modo y garantiza así que YouTube no guarde inicialmente ninguna cookie en su dispositivo. Sin embargo, cuando se visualizan las páginas correspondientes, se transmiten la dirección IP y otros datos (por ejemplo, el navegador utilizado, el sistema operativo y su interfaz, el idioma y la versión del software del navegador, la fecha y la hora de la consulta) y, de este modo, se comunica en particular cuál de nuestras páginas de Internet ha visitado. Sin embargo, esta información no se le puede asignar a usted a menos que haya iniciado sesión en YouTube o en otro servicio de Google (por ejemplo, Google+) antes de acceder a la página o esté permanentemente conectado.

En cuanto se inicia la reproducción de un vídeo incrustado haciendo clic en él, YouTube sólo almacena cookies en su dispositivo a través del modo de protección de datos ampliado, que no contienen datos de identificación personal, a menos que haya iniciado sesión en un servicio de Google. Estas cookies pueden evitarse mediante la configuración y las extensiones adecuadas del navegador.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

6.8 Aviso de privacidad sobre el uso de Hotjar

Nuestro sitio web utiliza Hotjar, un software de análisis proporcionado por Hotjar Ltd. ("Hotjar"). ("Hotjar"), 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa. Hotjar permite medir y analizar el comportamiento de uso de nuestro sitio web en forma de clics, movimientos del ratón, alturas de desplazamiento, etc. La información generada por el código de seguimiento y la cookie se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda y se almacena allí.

Se recopila la siguiente información:

La dirección IP de su dispositivo (recopilada y almacenada en formato anónimo).
El tamaño de la pantalla de su dispositivo
Tipo de dispositivo e información del navegador
Punto de vista geográfico (sólo el país)
El idioma preferido para visualizar nuestro sitio web
Además, los siguientes datos se registran en nuestro servidor cuando se utiliza Hotjar:
Dominio de referencia
Páginas visitadas
Punto de vista geográfico (sólo el país)
El idioma preferido para mostrar nuestro sitio web
Fecha y hora de acceso al sitio web

Hotjar utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web, generar informes y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la evaluación de Internet del sitio web. Hotjar también utiliza servicios de terceros, como Google Analytics, para proporcionar servicios. Esta empresa de terceros puede almacenar información que su navegador envía como parte de su visita al sitio web, como cookies o solicitudes de IP. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics almacena y utiliza los datos, consulte su política de privacidad.

Puede encontrar más información sobre la privacidad al utilizar Hotjar en: http://www.hotjar.com/privacy/ y en http://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

6.9 Aviso de privacidad sobre el uso del chat en vivo "Qualified"

Utilizamos para el chat en vivo y como chatbot el servicio de Qualified.com, Inc , 140 New Montgomery, 2100A, San Francisco, CA 94105 ("Qualified") con el fin de procesar las solicitudes de los usuarios de forma más rápida y eficiente.

Qualified nos permite a nosotros y a nuestros visitantes realizar un chat en directo a través de un widget de chat. Qualified utiliza, entre otras cosas, cookies y la dirección IP para prestar el servicio y recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web y sobre sus dispositivos finales. Sus datos transmitidos en el chat en vivo se almacenan en los servidores de Qualified.com, Inc en los EE.UU..

Almacenamos y procesamos estos datos personales, como la información de contacto, para poder responder a las consultas y contestar por correo electrónico a los chats interrumpidos.

El almacenamiento y acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de conformidad con el artículo 25 (1) de la TTDPA. La base jurídica para el tratamiento posterior de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Usted da su correspondiente consentimiento a través del Banner de Consentimiento y enviándonos mensajes a través del chatbot.

La política de privacidad de Qualified se puede consultar aquí

6.10 Aviso de privacidad para el uso de HubSpot

Nuestros sitios web utilizan diversos servicios de la empresa HubSpot para diferentes fines de nuestras actividades de marketing en línea, por ejemplo para fines de análisis y comunicación. HubSpot Inc. es una empresa de software ubicada en 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. Hubspot es una solución de software integrada que utilizamos para cubrir diversos aspectos de nuestro marketing online. Estos incluyen en particular:

Marketing por correo electrónico (boletines y correos automatizados, por ejemplo, para proporcionar avisos de eventos), publicación en redes sociales e informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, visitas, etc. ), informes, gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino, análisis de sitios web, alojamiento web y formularios de contacto.

Hubspot utiliza balizas web y cookies para ayudarnos a analizar su uso de este sitio web. En concreto, cuando te pones en contacto con nosotros, descargas un whitepaper, te registras para una prueba, te inscribes en un evento o envías otro formulario integrado desde Hubspot, tus actividades en este sitio web se asocian a tu cookie, lo que nos permite analizar el uso de tu sitio web con más detalle (por ejemplo, páginas visitadas, fecha y hora de las visitas, formularios completados, documentos descargados). Además, en el caso de algunos formularios, le enviamos por correo electrónico los recursos digitales solicitados (por ejemplo, libros electrónicos o libros blancos). De este modo, podemos adaptar aún mejor la experiencia del usuario en el sitio web, así como la comunicación externa, a las necesidades de los visitantes.

Encontrará un resumen de todas las cookies que instala HubSpot en: https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser.

Como parte de la optimización de nuestras medidas de marketing, los siguientes datos pueden ser recogidos y procesados a través de Hubspot:

Ubicación geográfica, tipo de navegador, información de navegación, URL de referencia, datos de rendimiento, información sobre la frecuencia de uso de la aplicación, datos de aplicaciones móviles, credenciales del servicio de suscripción de HubSpot, archivos vistos en el sitio, nombres de dominio páginas vistas, uso agregado, versión del sistema operativo, proveedor de servicios de internet, dirección IP, identificador del dispositivo, duración de la visita, desde dónde se descargó la aplicación, sistema operativo, eventos que ocurren dentro de la aplicación, tiempos de acceso, datos de clickstream, modelo y versión del dispositivo.

Esta información, así como el contenido de nuestro sitio web, se almacena en los servidores de nuestro socio de software HubSpot en EE.UU..

El almacenamiento y acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de conformidad con el artículo 25 (1) TTDPA. La base jurídica para el tratamiento posterior de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de conformidad con i) Art. 6 (1) lit. a GDPR, cuando usted da su correspondiente consentimiento a través del Banner de Consentimiento o ii) Art. 6 (1) lit. f GDPR, si procede. Nuestro interés legítimo en el uso de esta plataforma en línea es mejorar la calidad y disponibilidad de nuestras campañas de marketing, servicio y experiencia en eventos. Hubspot sólo procesa datos personales en nuestro nombre en la medida necesaria para la prestación del servicio. Para ello, hemos firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) con HubSpot. Por lo tanto, la información sobre usted será procesada de acuerdo con nuestras instrucciones. En relación con esto, también hemos suscrito con HubSpot las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Para obtener más información sobre las políticas de seguridad y privacidad de datos de HubSpot, haz clic aquí.

6.11 Aviso de privacidad sobre el uso de Hootsuite

Hootsuite recopila información para nosotros sobre si alguna de nuestras publicaciones se ha compartido, gustado, comentado o mencionado en las redes sociales y si usted es un usuario que ha interactuado con nuestras publicaciones en las redes sociales. Hootsuite analizará estos datos por nosotros para crear informes anónimos sobre el alcance y el uso de nuestras publicaciones. Los datos se almacenan de forma seudónima y posteriormente se anonimizan. Puede oponerse a la recopilación de sus datos por parte de Hootsuite configurando su navegador para bloquear el almacenamiento de cookies.

La información generada por las cookies y las tecnologías de seguimiento de objetivos se transfiere y almacena en un servidor de Hootsuite en Canadá y puede transferirse a los Estados Unidos.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Hootsuite, visite el sitio web de Hootsuite ( /legal/privacy ).

6.12 Aviso de privacidad sobre el uso de Fullstory

Este sitio web utiliza Fullstory, un software de análisis SaaS proporcionado por Fullstory, Inc. (1745 Peachtree St NW, Suite G, Atlanta, Georgia 30309, EE.UU.; "Fullstory"). La repetición de sesiones y las analíticas de Fullstory nos ayudan a entender la usabilidad de nuestros sitios web y a construir mejores experiencias. La información generada por su uso del sitio web, como por ejemplo

Patrones de uso (por ejemplo, clics, desplazamiento, movimiento del ratón, dirección IP),
Especificaciones técnicas (por ejemplo, Navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo),
Navegación (por ejemplo, remitentes, parámetros de URL, páginas visitadas, duración de la sesión),
Información personal (por ejemplo, UUID del usuario, idioma preferido, proveedor y región de la Nube, cargo y nombre de la empresa),

pueden ser transferidos a, y almacenados en, una ubicación fuera de su fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido. Hemos firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con Fullstory y, por lo tanto, la información sobre usted será procesada de acuerdo con nuestras instrucciones. Además, también hemos acordado con Fullstory las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea en relación con este.

En nombre del operador de este sitio web, Fullstory utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. Puede desactivar el uso de Fullstory Analytics optando por no participar aquí. También puede evitar la instalación de cookies eliminando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad. El almacenamiento y acceso a la información en el equipo terminal del usuario final se lleva a cabo de acuerdo con la Sección 25 (1) de la TTDPA. La base legal para el tratamiento adicional de sus datos personales es su consentimiento voluntario e informado de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a del GDPR. Usted otorga su consentimiento correspondiente a través del Banner de Consentimiento. Para obtener más información sobre cómo Fullstory maneja los datos de usuario, consulte la política de privacidad de Fullstory aquí.

6.13 Aviso de privacidad sobre el uso de Salesforce

Utilizamos el sistema CRM de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania, una filial de salesforce.com, Inc., Landmark en One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE. UU. ("Salesforce"), en conexión con el uso de Hubspot, para procesar datos personales relacionados con visitantes del sitio web, prospectos, clientes y socios (nombre, información de contacto, empresa, cargo y otra información) para recopilar información con fines de ventas y marketing, para hacer comunicaciones con visitantes del sitio web, prospectos, clientes y socios relevantes y para comprender el rendimiento de nuestras campañas de marketing. La base legal para el procesamiento adicional de sus datos personales es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f del GDPR. Nuestro interés legítimo en el uso de esta plataforma en línea es mejorar la calidad y disponibilidad de nuestras campañas de marketing, servicio y experiencia en eventos. Con este fin, hemos concluido un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con Salesforce. Por lo tanto, la información sobre usted se procesará de acuerdo con nuestras instrucciones. Hemos acordado las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea con Salesforce en conexión con esto.

6.14 Aviso de privacidad sobre el uso de 6Sense

Utilizamos 6Sense Insights, un software ABM proporcionado por 6Sense Insights, Inc, 450 Mission Street, Suite 201, San Francisco, CA 94105, EE.UU. para optimizar nuestra relación con clientes potenciales mediante la evaluación del panorama de clientes y prospectos. 6sense recoge datos personales de diferentes fuentes.

Los datos personales recogidos por 6Sense utilizando el sitio web commercetools como fuente serán procesados sobre la base de su consentimiento voluntario e informado de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Usted da su consentimiento correspondiente a través del Banner de Consentimiento como se informa en la Sección «1.2.3 Cookies que requieren consentimiento como las cookies de análisis y seguimiento y tecnologías relacionadas» de esta política de privacidad.

Los datos personales recopilados de otras fuentes internas o externas, como su información de contacto (por ejemplo, nombre, correo electrónico, cargo), pueden procesarse sobre la base de nuestro interés legítimo concluido de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f GDPR. Si desea ejercer su derecho de oposición (Art. 21 GDPR), envíe un correo electrónico con su solicitud a privacy@commercetools.com o póngase en contacto con nosotros de otro modo, como se informa en esta política de privacidad. Su información de contacto será eliminada y no será utilizada por commercetools para los fines indicados después de la recepción de su objeción. Hemos firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) con 6Sense Insights. Por lo tanto, la información sobre usted será procesada de acuerdo con nuestras instrucciones. Además, también hemos aceptado las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con 6Sense en relación con esto, ya que sus datos personales pueden transferirse a un lugar fuera de la UE/EEE, que en este caso es EE.UU.

Puede encontrar más información sobre las políticas de privacidad y seguridad de datos de 6Sense Insights aquí.

IV. Política de privacidad para nuestros clientes, clientes potenciales y socios

La siguiente información se facilitará de conformidad con el artículo 13 y sucesivos del RGPD en los casos en los que los datos personales se recopilen por parte de nuestros clientes actuales y potenciales.

Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a emprendedores, comerciantes, autónomos e instituciones públicas. No se formalizan contratos de conformidad con el artículo 13 del Código Civil Alemán.

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

1.1 Gestión de consultas y preparación de ofertas (art. 6 (1) apartado f, RGPD)

Si le interesan los productos y servicios que ofrecemos (p. ej.: nuestra plataforma de comercio electrónico basada en la nube y la formación relacionada con esta, los servicios de consultoría, la asistencia técnica, las licencias o los contratos de mantenimiento, por citar algunos), trataremos y almacenaremos los siguientes datos con el fin de procesar su consulta y preparar una oferta cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej.: por correo electrónico, teléfono o el formulario de contacto de nuestro sitio web):

Denominación
Nombre y apellidos
Organización o empresa, y posiblemente el departamento dentro de la empresa
Cargo en la empresa
Domicilio social
Números de teléfono comerciales
Número de fax comercial
Dirección de correo electrónico comercial
Mensaje individual
Interés en el producto
Notas de conversación sobre ventas y llamadas de atención al cliente y sesiones de chat en directo, si procede.

Nos reservamos el derecho a preguntar sobre su decisión por teléfono o correo electrónico en un plazo de 3 meses tras haber realizado una consulta sobre nuestra oferta, siempre que no se haya opuesto a nuestra consulta.

El fundamento jurídico del tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que el tratamiento es necesario para responder a su consulta y, si resultase necesario, para adoptar medidas precontractuales, así como que nuestros intereses pesan más que sus intereses, derechos fundamentales y libertades para proteger sus datos.

1.2 Puesta en marcha y ejecución de contratos (art. 6 (1) apartado f, RGPD)

Para poner en marcha y cumplir con la relación contractual existente, a fin en particular de prestar los servicios debidos (p. ej.: la prestación de nuestra plataforma de comercio electrónico basada en la nube y la ejecución correspondiente de sus servicios, como el mantenimiento, la asistencia o los servicios de consultoría y de formación) y remitirle documentos contractuales, nosotros, y cualquier tercero o encargado del tratamiento designado por nosotros, trataremos los siguientes datos sobre usted en la medida que nos los haya facilitado al formalizar el contrato o a lo largo de la relación contractual:

Datos de contacto de las personas competentes y, si procede, de otros empleados de la empresa del cliente comercial
- Denominación
- Nombre y apellidos
- Organización o empresa, y posiblemente el departamento dentro de la empresa
- Cargo en la empresa
- Domicilio social
- Números de teléfono comerciales
- Número de fax comercial
- Dirección de correo electrónico comercial
Firma de la(s) persona(s) que firma(n) los documentos contractuales, si procede
Información adicional cuyo tratamiento es necesario en el contexto de un proyecto o la gestión de una relación contractual con commercetools, o bien que se facilita voluntariamente por parte de las personas competentes
- Pedidos realizados (especialmente pedidos de productos y servicios)
- Consultas tramitadas
- Detalles del proyecto
- Notas de conversación sobre ventas y llamadas de atención al cliente y sesiones de chat en directo, si procede.
- Información recopilada de fuentes públicamente disponibles, bases de datos de información o agencias de información crediticia

A efectos de facturación, supervisión y cobro de cuentas pendientes, tratamos los datos de contacto de los contactos de contabilidad y otras personas implicadas en el tratamiento de estas operaciones.

Si utiliza y se inscribe en nuestras ofertas de formaciones y cursos (p. ej.: en línea a través de nuestro sitio web o por correo electrónico), trataremos los siguientes datos para planificar e impartir la formación, así como, si procede, para la creación y el envío de certificados personalizados de participación:

Datos personales de los participantes en las sesiones de formación
- Nombre y apellidos
- Organización o empresa, y posiblemente el departamento dentro de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Dirección
Datos personales del pagador
- Nombre y apellidos
- Organización o empresa, y posiblemente el departamento dentro de la empresa
- Campo de actividad
- Domicilio social de la empresa
- Número de teléfono
Otra información como: fecha del curso, duración, ubicación, precio o fecha de registro o marca temporal.

Los participantes de las sesiones de formación suelen ser empleados de nuestros clientes actuales y potenciales.

También hacemos uso de sistemas de videoconferencia en línea del cliente correspondiente o, de forma alternativa, de nuestro propio sistema para diversos servicios (p. ej.: asistencia técnica o para impartir formación para los clientes). La activación de la transmisión por vídeo es responsabilidad del participante correspondiente y no está vinculada a ninguna ventaja o desventaja en lo que a la prestación de los servicios se refiere. Solo se proporcionará una grabación de la videoconferencia previa petición y consulta a todos los participantes. Si en casos excepcionales fuera necesaria la grabación por nuestra parte, se obtendrá el consentimiento de los participantes de conformidad con el artículo 6 (1), apartado a, conjuntamente con el artículo 7 del RGPD.

El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestro interés legítimo a tenor del artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que los intereses de los interesados no pesan más que nuestros intereses de celebración y cumplimiento de los contratos con nuestros clientes. Tenemos un interés legítimo en poner en marcha y cumplir con las obligaciones contractuales para con nuestros clientes, para lo cual es necesario tratar los datos y categorías de datos en el presente mencionados.

1.3 Puesta en marcha de actividades de marketing

En el caso de un enfoque publicitario, solo nos pondremos en contacto con usted a través de los canales de comunicación para los que haya dado su consentimiento, quedando sujeto al envío de correspondencia. A tales efectos, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

Garantía de calidad: para mejorar constantemente nuestro rendimiento, productos y servicios que le prestamos, llevamos a cabo encuestas sobre su nivel de satisfacción, así como sobre sus experiencias a lo largo de la relación contractual.
Publicidad por correo electrónico, por medio de un boletín informativo.
Invitaciones a eventos específicos.
Comunicaciones relacionadas con documentos técnicos descargados.

Recibimos sus datos personales para ponernos en contacto con usted, ya sea directamente de usted y/o de terceros proveedores. En este contexto, los terceros proveedores son redes sociales y/u otras redes generadoras de datos de contacto que nos proporcionan sus datos personales recopilados de fuentes públicas o directamente de usted.

El fundamento jurídico para el tratamiento es, por lo general, el artículo 6 (1), apartado a del RGPD. A tenor del artículo 7 (3) del RGPD, dispone de la posibilidad de retirar su consentimiento con efecto proactivo en cualquier momento con solo enviar un correo electrónico a la dirección especificada en el capítulo VII, sección 1.

Sin un consentimiento por separado, el fundamento jurídico también puede ser nuestro interés legítimo a efectos de publicidad directa [de conformidad con el artículo 6 (1), apartado f del RGPD, conjuntamente con el artículo 95 del RGPD, el artículo 7 (3) de la Ley Alemana Contra la Competencia Desleal] siempre que sus derechos y libertades fundamentales no entren en conflicto. De conformidad con el artículo 21 del RGPD, puede asimismo oponerse al tratamiento de los datos sobre la base de sus intereses legítimos con efecto proactivo. Para ello, solo tiene que comunicarlo a la dirección de correo electrónico que se específica en el capítulo VII, sección 1.

1.4 Grabación y análisis correspondiente de las videollamadas

Para el correcto análisis de las videollamadas, podemos tratar sus datos personales con el fin de potenciar y mejorar, entre otras cosas, nuestros procesos de venta y obtener más información para mejorar nuestro enfoque general de las ventas, así como los diálogos de retroalimentación. En este contexto, el análisis se realizará con la ayuda de inteligencia artificial. En relación con este proceso, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales de clientes, clientes potenciales y socios:

Véanse los apartados 1.1 y 1.2, incluida la grabación de vídeo/audio.

La base jurídica de este tratamiento es el art. 6 (1) lit. a GDPR o, en su caso, otras normas de consentimiento correspondientes en función de la legislación aplicable. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a privacy@commercetools.com.

1.5 Creación y administración de cuentas

Dependiendo de los servicios/productos utilizados, podemos procesar sus datos personales para la creación y administración de determinadas cuentas que se utilizarán para el uso de nuestros servicios/productos. En este contexto, podemos tratar los siguientes datos personales de clientes y socios:

- Título

- Apellidos, nombre

- Empresa/organización y, en su caso, departamento dentro de la empresa

- Cargo en la empresa

- Dirección profesional

- Número de teléfono profesional

- Número de fax profesional

- Dirección de correo electrónico profesional

- Dirección IP

La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f GDPR. Se ha llevado a cabo una evaluación de los intereses legítimos y se ha llegado a la conclusión de que el tratamiento de sus datos es necesario para responder a su consulta y, en caso necesario, para otras medidas precontractuales y que nuestro interés prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales para proteger sus datos.

2. Obligación de facilitar los datos

El suministro de los datos especificados en la sección 1.2 es obligatorio. Si no nos facilita esta información, no se formalizará ningún contrato con nosotros. El resto de los datos se facilitan de forma voluntaria.

3. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

commercetools procesa datos personales de prospectos y clientes, incluidos los datos de contacto, datos de oportunidades e información de navegación, para facilitar la generación de leads y la adquisición de clientes. Como parte de este proceso, la empresa utiliza herramientas y realiza actividades de elaboración de perfiles y evaluación en línea con el Art. 4 No. 4 del RGPD. La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo según el Art. 6 (1) lit. f del RGPD. De acuerdo con el Art. 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos basado en nuestros intereses legítimos, con efectos futuros, contactando a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Capítulo VII, Sección 1.

La toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22 (1) y (4) del RGPD, tiene lugar por parte de commercetools GmbH.

4. Transferencia de datos a un país tercero

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD (En caso de estar basado en los EE. UU., conforme al Marco de Privacidad de Datos, si corresponde).
Un mecanismo aprobado de certificación a tenor del artículo 42 del RGPD, junto con las obligaciones legalmente vinculantes y aplicables del responsable del tratamiento de los datos o del encargado del tratamiento en el país tercero.
Las cláusulas convencionales de protección de datos adoptadas por la Comisión de conformidad con el proceso de examen a tenor del artículo 93 (2) del RGPD.

Actualmente, en el contexto de las medidas precontractuales y en relación con la formalización y ejecución de un contrato, tendrán lugar transferencias de datos fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (“países terceros”) en los siguientes casos:

En el transcurso de nuestras ventas globales, de nuestros servicios de marketing y asistencia, de la gestión de las relaciones con nuestros clientes o del uso de nuestros servicios informáticos centrales, transferimos datos a empresas filiales dentro del grupo commercetools ubicadas fuera de la UE o del EEE. Puede consultar la lista de empresas del grupo commercetools aquí.
Mediante el uso de terceros proveedores, los datos personales se transmiten a proveedores de servicios en EE.UU. y Australia en el contexto de:
- Proveedor de servicios de software CRM
- Proveedor de servicios de actividades de marketing, como compromiso de ventas, generación de clientes potenciales y aplicaciones de revisión de clientes,
- Proveedor de servicios para optimizar nuestra relación con clientes potenciales, como software ABM, plataformas de comunicación,
- Proveedor de servicios para gestionar nuestra relación con clientes y socios relación y comunicación,
- Proveedor de servicios de gestión de contratos.
- Proveedor de servicios de grabación y análisis de videollamadas.

5. Destinatarios de los datos y fuentes de datos

5.1. Categorías de destinatarios de los datos personales

Proveedor de servicios para el alojamiento y funcionamiento del sistema de videoconferencia en línea y del software de mantenimiento remoto para el servicio de asistencia técnica para clientes.
Proveedor de servicios para el alojamiento de los servidores necesarios para la prestación de servicios basados en la web.
Proveedor de servicios para el funcionamiento de los servidores de correo electrónico.
Proveedor de servicios para la correspondencia electrónica relativa a la creación y administración de cuentas.
Proveedor de servicios de software, por ejemplo, para sistemas CRM, software ABM, plataformas de generación de prospectos y comunicación, grabación de vídeo y análisis correspondiente, etc.

Otros destinatarios que no son encargados del tratamiento:

Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago para cobros de deudas y procesamiento de pagos.
Abogados para la defensa e imposición de demandas.
Asesor fiscal para la contabilidad financiera y la preparación de balances contables.
Proveedores de servicios de cobros de deudas y juzgados competentes para cobrar cuentas pendientes y emprender demandas judiciales. Si los datos personales (datos de clientes y de contacto, y datos sobre la demanda) se transfieren al proveedor de servicios de cobro de deudas en caso de cobranza, le informaremos con antelación del traspaso previsto de datos.
Empresas filiales del grupo commercetools: como empresa global, podemos asimismo compartir su información con empresas filiales en el marco del grupo commercetools. Puede consultar la lista de las empresas del grupo commercetools aquí.

Asimismo, solo divulgaremos sus datos personales a terceros si así lo ha consentido expresamente con antelación. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto proactivo.

Sus datos también se divulgarán si tenemos la obligación jurídica de hacerlo.

5.2 Fuentes de datos

Tratamos los datos personales que nos facilitan los clientes actuales y potenciales en el transcurso de nuestras relaciones empresariales.

En la medida de lo necesario para la prestación de nuestros servicios, tratamos datos personales que obtenemos lícitamente de fuentes de acceso público (directorios de deudores, registros de propiedades, registros comerciales y mercantiles, prensa o Internet) o que terceras partes facilitan lícitamente (una agencia de crédito o un proveedor de servicios a comunidades, por ejemplo).

Además, es posible que recibamos sus datos personales para contactarlo directamente ya sea directamente de usted y/o de proveedores de terceros. En este contexto, los proveedores de terceros son redes sociales y/o otras redes generadoras de datos de contacto que nos proporcionan sus datos personales recopilados de fuentes públicas o directamente de usted.

6. Periodo durante el cual los datos personales se almacenarán o criterios que se utilizarán para determinar dicho periodo

Los datos personales sólo se almacenarán en la medida de lo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en la presente, o en la medida requerida por los plazos de retención estipulados en la legislación.

Eliminamos los datos de las consultas sobre nuestros productos y servicios de conformidad con las obligaciones reglamentarias de retención, que se desprenden principalmente de la legislación fiscal y comercial (en concreto, del artículo 147 de AO y del artículo 257 de HGB).

Almacenamos sus datos durante la vigencia del contrato actual y durante un tiempo tras concluir el contrato celebrado con usted hasta recibir el aviso de evaluación fiscal del año en el que concluyó el mismo. Si dicho aviso no es definitivo, los datos se almacenarán hasta que se complete la auditoría íntegra de la empresa. Asimismo, almacenamos los datos hasta que se resuelva cualquier disputa legal y la aprobación, ejercicio o defensa de demandas judiciales. Si existe algún periodo reglamentario de retención, tenemos la obligación de almacenar los datos hasta que dichos períodos concluyan. Tras el vencimiento de los períodos reglamentarios de retención, que derivan principalmente de la legislación comercial y fiscal (en concreto, del artículo 147 de AO y del artículo 257 de HGB), volveremos a eliminar estos datos.

Almacenamos sus datos a efectos de publicidad hasta que se oponga a este uso, retire su consentimiento o hasta que dicho uso no se permita por ley. Almacenamos sus otros datos en la medida de lo necesario para cumplir con la finalidad específica (p. ej.: para cumplir o procesar un contrato), y los eliminaremos cuando ya no exista esta finalidad.

7. Seguridad

commercetools adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas (TOM, por sus siglas en inglés) para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, manipulación o acceso no autorizado.

Puede encontrar información sobre nuestras medidas de seguridad aquí.

V. Política de privacidad para nuestros proveedores y socios comerciales

La siguiente información se facilitará de conformidad con el artículo 13 y sucesivos del RGPD en los casos en los que los datos personales se recopilen por parte de nuestros proveedores y proveedores de servicios, habiendo sido estos encargados por nosotros.

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

Puesta en marcha y ejecución de nuestra relación empresarial con proveedores y socios empresariales [art. 6 (1), apartado f del RGPD]

Para poder llevar a cabo y mantener la relación empresarial con proveedores o socios comerciales y, en concreto, a fin de realizar la preparación del contrato y su cumplimiento, ofrecer canales de comunicación, enviar bienes y adoptar medidas precontractuales, nosotros y cualquier tercero o encargado del tratamiento trataremos los siguientes datos del proveedor o socio comercial:

Datos de contacto de la persona de contacto y, en su caso, de cualquier otro empleado de la empresa del proveedor o socio comercial
- Nombre y apellidos
- Domicilio social
- Número de teléfono comercial
- Número de teléfono móvil comercial
- Número de fax comercial
- Dirección de correo electrónico comercial

Firma de la(s) persona(s) que firma(n) los documentos contractuales, si procede
Datos de pago, como información requerida para procesar transacciones de pago o evitar fraudes
Información adicional cuyo tratamiento es necesario en el contexto de un proyecto o la gestión de una relación contractual con commercetools, o bien que se facilita voluntariamente por parte de nuestros contactos
- Pedidos realizados
- Consultas tramitadas
- Detalles del proyecto
Información recopilada de fuentes públicamente disponibles, bases de datos de información o agencias de información crediticia

El fundamento jurídico para tratar sus datos es nuestro interés legítimo a tenor del artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que los intereses de los interesados de los datos no pesan más que nuestros intereses de implementación de medidas precontractuales y de la puesta en marcha y cumplimiento de los contratos formalizados con proveedores y socios comerciales. Tenemos un interés legítimo en iniciar, implementar y cumplir con las relaciones con proveedores y socios comerciales, para lo cual es necesario tratar los datos mencionados anteriormente.

2. Obligación de facilitar los datos

El suministro de los datos especificados en la sección 1 es obligatorio. Si no nos facilita esa información, no se podrá formalizar ningún contrato ni relación comercial con nosotros.

3. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

La toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22 (1) y (4) del RGPD, no tiene lugar por parte de commercetools GmbH.

4. Transferencia de datos a un país tercero

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD (En caso de estar basado en los EE. UU., conforme al Marco de Privacidad de Datos, si corresponde).
Un mecanismo aprobado de certificación a tenor del artículo 42 del RGPD, junto con las obligaciones legalmente vinculantes y aplicables del responsable del tratamiento de los datos o del encargado del tratamiento en el país tercero.
Las cláusulas convencionales de protección de datos adoptadas por la Comisión de conformidad con el proceso de examen a tenor del artículo 93 (2) del RGPD.

Actualmente, en el contexto de las medidas precontractuales y en relación con la formalización y ejecución de un contrato con proveedores y socios comerciales, tendrán lugar transferencias de datos fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (“países terceros”) en los siguientes casos:

En el transcurso de nuestras ventas globales, de nuestros servicios de marketing y asistencia, de la gestión de las relaciones con nuestros clientes o del uso de nuestros servicios informáticos centrales, transferimos datos a empresas filiales dentro del grupo commercetools ubicadas fuera de la UE o del EEE. Puede consultar la lista de empresas del grupo commercetools aquí.
Al utilizar proveedores externos, los datos personales se transmiten a los siguientes proveedores de servicios en EE.UU en el contexto de la gestión de contratos.

5. Destinatarios de los datos y fuentes de datos

5.1. Categorías de destinatarios de los datos personales

Proveedor de servicios para el alojamiento de los servidores necesarios para la prestación de servicios basados en la web.
Proveedor de servicios para el funcionamiento de los servidores de correo electrónico.
Proveedor de servicios de software, por ejemplo, para ventas, marketing, gestión de contratos y servicios de asistencia.

Otros destinatarios que no son encargados del tratamiento:

Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago para la facturación y el procesamiento de pagos.
Abogados para la defensa e imposición de demandas.
Asesores fiscales para la contabilidad financiera y la preparación de balances contables.
Oficinas de crédito y proveedores de calificaciones crediticias para informes de crédito y evaluaciones de riesgo de impago.
Empresas filiales del grupo commercetools: como empresa global, podemos asimismo compartir su información con empresas filiales en el marco del grupo commercetools. Puede consultar la lista de las empresas del grupo commercetools aquí.

Asimismo, solo divulgaremos sus datos personales a terceros si así lo ha consentido expresamente con antelación. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto proactivo.

Sus datos también se divulgarán si tenemos la obligación jurídica de hacerlo.

5.2 Fuentes de datos

Tratamos los datos personales que hemos recibido de proveedores y socios comerciales en el curso de nuestras relaciones comerciales.

6. Periodo durante el cual los datos personales se almacenarán o criterios que se utilizarán para determinar dicho periodo

Almacenamos sus datos durante la vigencia del contrato actual y durante un tiempo tras concluir el contrato celebrado con usted hasta que se complete la auditoría fiscal del año en el que fue proveedor o socio comercial. Asimismo, almacenamos los datos hasta que se resuelva cualquier disputa legal y la aprobación, ejercicio o defensa de demandas judiciales. Si existe algún periodo reglamentario de retención, tenemos la obligación de almacenar los datos hasta que dichos períodos concluyan. Tras el vencimiento de esos períodos reglamentarios de retención, que derivan principalmente de la legislación comercial y fiscal (en concreto, del artículo 147 de AO y del artículo 257 de HGB), volveremos a eliminar estos datos.

VI. Política de privacidad para solicitantes

1. Privacy notice for processing in connection with an access of our career portal at https://boards.greenhouse.io/commercetools and in the context of processing personal data for the purpose of recruiting

La siguiente información se facilitará de conformidad con el artículo 13 y sucesivos del RGPD al recopilar datos personales en https://boards.greenhouse.io/commercetools (en lo sucesivo, “portal de vacantes”).
Nota: Si le interesa alguna oferta de trabajo de nuestro portal de vacantes de empleo (https://commercetools.com/careers/jobs) y, por tanto, hace clic en ella, se le redirigirá automáticamente a un (sub)dominio de Greenhouse, que es nuestro proveedor de servicios a tal fin. Greenhouse facilita nuestro portal de vacantes, que puede utilizar para trabajar con nosotros (para más información sobre el proveedor de servicios Greenhouse, consulte la sección 1.3).

1.1 Tratamiento del acceso a los datos

Por motivos técnicos, tratamos una cantidad limitada de datos (los llamados datos de conexión) cada vez que accede al portal de vacantes de empleo de Greenhouse. Estos datos (conocidos como archivos de registro) son técnicamente necesarios para establecer y ejecutar una conexión entre su dispositivo y los servidores de nuestro portal de vacantes. El tratamiento de estos datos se lleva a cabo en la memoria principal del servidor web a lo largo de la duración de la conexión:

Se recopilan los siguientes datos o categorías de datos:

Dirección IP
Puerto fuente del dispositivo de llamada o puerta de enlace (p. ej.: cortafuegos o proxy).
Marca temporal (fecha y hora) de la recuperación
Volumen de datos transferidos
Mensaje cuando se realiza la recuperación correctamente (mediante un código de error HTTP)
Mensaje del motivo de un error de recuperación, si procede (mediante un código de error HTTP)
Referer (sitio web desde el que se realiza la llamada a nuestra página principal o a páginas secundarias)
Agente usuario (tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y su versión)
Anchura y altura de la pantalla de visualización
Configuración de idioma de su navegador

La dirección IP, la marca temporal, el código de error HTTP, el referer y el agente usuario se registran automáticamente al acceder al portal de vacantes para garantizar la funcionalidad y la protección del mismo. Además, los registros tienen como propósito también optimizar el sitio web. No se pueden crear perfiles de usuarios a partir de referencias personales de estos datos.

El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1), apartado f del RGPD. Se llevó a cabo una evaluación de intereses legítimos, y se llegó a la conclusión de que las operaciones de tratamiento son necesarias para salvaguardar nuestros intereses legítimos a la hora de facilitar y optimizar el contenido y funciones informativas del portal de vacantes al que se accede de forma sencilla por parte de los usuarios, así como a la hora de garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada para facilitarlo. Estos intereses pesan más que sus intereses, libertades y derechos fundamentales que requieren protección de datos.

1.2 Cookies y tecnologías relacionadas

Greenhouse a veces utiliza cookies y tecnologías relacionadas (p. ej.: secuencias de comandos) en el portal de vacantes. Las cookies no causan daño alguno a su ordenador y no contienen virus. Además, sirven para que nuestra oferta sea más sencilla, efectiva y segura para los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que se guardan en su navegador para, por ejemplo, “recordar” información sobre usted, como la configuración de idioma o las credenciales de inicio de sesión.

Dado que estas cookies no están configuradas por nosotros, se conocen como cookies de terceros. Estas se originan en un dominio diferente al sitio web de commercetools que visitó originalmente, y pueden estar directamente configuradas por Greenhouse, que es nuestro proveedor de servicios, o por un proveedor tercero.

1.3 Tratamiento de datos personales en el marco de la verificación de antecedentes y fundamento jurídico

En caso de un proceso de contratación exitoso, es posible que se le solicite verificar su identidad y elegibilidad para trabajar, lo que también puede incluir una verificación de antecedentes penales en ciertas circunstancias (por ejemplo, según el departamento y el puesto de trabajo), con el fin de ser contratado válidamente por commercetools, e incluirá verificaciones en listas de sanciones globales (como en las listas de sanciones de EE. UU. y Europa) que pueden afectar el negocio de commercetools. El resultado de las verificaciones en listas de sanciones globales es un proceso continuo que puede realizarse regularmente durante su empleo en commercetools, ya que dichas listas se actualizan periódicamente. El resultado de las verificaciones de antecedentes penales se conservará durante un máximo de 2 años. Excepcionalmente, los datos personales y los resultados de las comprobaciones relativos a la investigación en EE.UU. se conservarán durante un máximo de siete (7) años.

Los siguientes datos o categorías de datos pueden ser recogidos y tratados en este proceso, dependiendo del puesto y del lugar en el que haya presentado su candidatura:

Datos de identificación personal, como nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento/lugar, documento nacional de identidad, nombre de los padres,
Direcciones actuales y anteriores
Número de teléfono
Antecedentes penales

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f GDPR. Se ha llevado a cabo una evaluación de los intereses legítimos y se ha llegado a la conclusión de que los intereses del interesado no prevalecen sobre nuestros intereses en el tratamiento.

Tenemos un interés legítimo en proteger nuestro negocio y el de nuestros clientes, para lo cual el procesamiento de los datos y categorías de datos mencionados aquí es necesario.

1.4 Recipients of data and data sources

1.4.1 Categories of recipients of the personal data

Para procesar los datos personales para los fines aquí mencionados, utilizamos las siguientes categorías de destinatarios como procesadores de conformidad con el Art. 28 GDPR:

Proveedor de servicios de alojamiento de servidores para la prestación de servicios basados en web, en este caso, la herramienta de contratación Greenhouse
Proveedor de servicios para el funcionamiento del servicio de detección de fraudes
Proveedor de servicios para la gestión de contratos
Proveedor de servicios para la comprobación de antecedentes.

Otros destinatarios que no son encargados del tratamiento:

Empresas afiliadas del Grupo commercetools: Como empresa global, también compartimos su información con empresas afiliadas dentro del Grupo commercetools. Puede encontrar una lista de las empresas del Grupo commercetools aquí.

2. Declaración de privacidad para el tratamiento relacionado con el proceso de contratación al presentar una solicitud de empleo

2.1 Solicitantes de la UE, del EEE o de Alemania

2.1.1 Datos personales que utilizamos en relación con el proceso de contratación

Para llevar a cabo el proceso de contratación, tratamos datos personales necesarios para esta finalidad. En este sentido, entre esos datos personales se pueden encontrar los siguientes:

Datos personales principales (p. ej.: nombre, apellidos, denominación, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, número de la seguridad social o código de identificación fiscal, firma en documentos contractuales, si procede).
Datos relacionados con el empleo o la solicitud (p. ej.: cargo solicitado, carta de presentación, cualificaciones, certificados, empleos anteriores, certificados de empleo o protocolos de entrevista).
Datos relativos a las comunicaciones (p. ej.: correos electrónicos, dirección IP o credenciales de inicio de sesión).
Categorías especiales (p. ej.: datos sanitarios).

2.1.2 Fuentes de las que recopilamos datos personales

Recopilamos los datos personales que nos facilita durante el proceso de solicitud de empleo.

En la medida en que sea necesario para el proceso de contratación y empleo por parte de commercetools, procesamos datos personales que nos son legítimamente proporcionados por otros terceros con el propósito de llevar a cabo verificaciones de antecedentes y listas de sanciones globales.

2.1.3 Finalidad del tratamiento de datos personales

Tratamos los datos personales que nos facilita con el propósito de llevar a cabo el proceso de contratación. En este contexto, si se halla afincado en Alemania, se tratarán los datos personales pertinentes para tomar una decisión sobre la relación laboral con usted a tenor del art. 26, sec. 1 de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Asimismo, podemos tratar los datos personales que nos facilite en relación con el proceso de contratación sobre la base de un consentimiento voluntario, de conformidad con el art. 6, sec. 1, apartado a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el art. 26, sec. 2 de BDSG (art. 26, sec. 2 de BDSG si se halla afincado en Alemania). Esta situación puede darse en el caso concreto de que se produzca la integración de sus datos personales en nuestro banco de talento. Además, podremos tratar categorías especiales de datos personales que nos facilite en relación con el proceso de contratación sobre la base de un consentimiento voluntario y explícito, de conformidad con el art. 9, sec. 2, apartado a del RGPD. Puede revocar esta declaración de consentimiento en cualquier momento y sin motivo aparente con efecto proactivo. Le rogamos que, en ese caso, presente su revocación por correo electrónico a jobs@commercetools.de para ejercer dicho derecho. A partir de la fecha de la declaración de revocación, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo aquellos requeridos en las disposiciones legislativas en materia de retención de registros.

2.1.4 A quién se enviarán los datos personales

Sus datos personales se someterán a tratamiento principalmente por parte de nuestro departamento de recursos humanos. No obstante, puede darse el caso de que sus datos personales se compartan con otros departamentos pertinentes (en función del cargo laboral que haya solicitado) en el marco de nuestra empresa para que pueda llevarse a cabo el proceso de contratación. De igual manera, existe la posibilidad de que sus datos personales sean transferidos a determinados proveedores de servicios para hacer uso de los servicios de gestión de contratación, alojamiento y mantenimiento oportunos.

2.1.5 Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo

Durante el proceso de contratación, transferimos datos personales fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE). En este sentido, transferimos concretamente datos personales a Estados Unidos de América (EE. UU.). Actualmente no existe ninguna decisión adecuada de la Comisión Europea aplicable a EE.UU. Los datos personales que se tratan fuera de la UE y del EEE podrían no disfrutar del mismo nivel de protección de datos aplicable en la UE y el EEE. Por este motivo, hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos y hemos acordado las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con nuestros proveedores de servicios en países no miembros de la UE ni del EEE. A este respecto, tales medidas ofrecerán una garantía adecuada para el tratamiento de sus datos personales fuera de la UE y del EEE.

Las transferencias de datos a países fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo ("Terceros Países") se producen, por ejemplo, en el contexto de la administración, el desarrollo y el funcionamiento de sistemas informáticos. La transferencia sólo tiene lugar sobre la base

de una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el Art. 45 DEL GDPR (En caso de estar basado en los EE. UU., conforme al Marco de Privacidad de Datos, si corresponde).
de un mecanismo de certificación aprobado de conformidad con el Art. 42 GDPR junto con obligaciones jurídicamente vinculantes y ejecutables del responsable o encargado del tratamiento en el tercer país.
de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión de conformidad con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2, del GDPR.

Actualmente, en el contexto de la contratación y en relación con la celebración de un contrato, si procede, las transferencias de datos a países fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo ("Terceros Países") tienen lugar en los siguientes casos:

En el marco de la contratación o en el marco de la utilización de nuestros servicios informáticos centrales, transferimos datos a empresas afiliadas del Grupo commercetools situadas fuera de la UE y del EEE. Puede encontrar una lista de las empresas del Grupo commercetools aquí.
Al utilizar proveedores externos, los datos se transmiten a los siguientes proveedores de servicios en EE.UU., tal y como se informa en la sección 1.3 de esta Política de privacidad para solicitantes.

2.1.6 Toma de decisiones automatizada; elaboración de perfiles

En lo relativo al proceso de contratación, no ejercemos ninguna toma de decisiones ni elaboraciones de perfiles de forma automatizada.

2.1.7 Almacenamiento de datos personales

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para finalizar el proceso de contratación. En principio, si no se formaliza una relación laboral, almacenaremos sus datos personales durante seis meses tras finalizar el proceso de contratación a modo de pruebas para protegernos frente a posibles demandas legales.

En los casos en los que revoque su declaración de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratarlos a partir de la fecha de dicha revocación, y eliminaremos sus datos personales de conformidad con las disposiciones estipuladas en la legislación aplicable en materia de retención de registros.

2.2 Solicitantes del Reino Unido

2.2.1 Información o datos personales que utilizamos en relación con el proceso de contratación

Para llevar a cabo el proceso de contratación, tratamos información y datos personales necesarios para esta finalidad. En este sentido, dicha información y datos personales podría constar de lo siguiente:

Información o datos personales principales (p. ej.: nombre, apellidos, denominación, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, número de la seguridad social o código de identificación fiscal, firma en documentos contractuales, si procede).
Información o datos relacionados con el empleo o la solicitud (p. ej.: cargo solicitado, carta de presentación, cualificaciones, certificados, empleos anteriores, certificados de empleo o protocolos de entrevista).
Información o datos relativos a las comunicaciones (p. ej.: correos electrónicos, dirección IP o credenciales de inicio de sesión).
Categorías especiales (p. ej.: datos sanitarios).

2.2.2 Fuentes de las que recopilamos información o datos personales

Recopilamos los datos personales que nos facilita durante el proceso de solicitud de empleo. En la medida en que sea necesario para el proceso de contratación y empleo por parte de commercetools, procesamos datos personales que nos son legítimamente proporcionados por otros terceros con el propósito de llevar a cabo verificaciones de antecedentes y listas de sanciones globales.

2.2.3 Finalidad y fundamentos jurídicos para el tratamiento de información o datos personales

Tratamos la información y los datos personales que nos facilita a efectos de llevar a cabo el proceso de contratación. En este contexto, se pueden tratar los información y datos personales que sean oportunos para decidir sobre sí formalizar una relación laboral con usted. Asimismo, tratamos la información y los datos personales que nos facilita de forma voluntaria, incluido su consentimiento para el tratamiento de estos datos. Además, la información y los datos personales que facilita pueden ser particularmente importantes para nosotros, y tenemos un interés legítimo y específico a tenor de la legislación para tratarlos, aunque también existe la posibilidad de que tengamos la obligación jurídica de hacerlo y, cuando sea necesario, de proteger sus intereses fundamentales o los de cualquier otra persona.

Si la recopilación o el tratamiento se basa en su consentimiento, puede revocarse en cualquier momento en la medida permitida por la legislación aplicable. Le rogamos que presente su revocación por correo electrónico a jobs@commercetools.de para ejercer dicho derecho.

2.2.4 Uso de su información o datos personales

Tratamos su información y datos personales de conformidad con lo siguiente:

Procesar su solicitud.
Evaluar sus cualificaciones y capacidades.
Comprobar las referencias.
Comunicarnos con usted en relación con su solicitud.
Cumplir o supervisar el cumplimiento de cualquier legislación o reglamento aplicables.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Cooperar con el cumplimiento de la ley.
Comprobar antecedentes de conformidad con la legislación aplicable.

Si tenemos previsto formalizar una relación laboral con usted, la información y datos personales que recopilemos en relación con su solicitud de empleo podrían incorporarse a nuestro sistema de recursos humanos y gestión de contratos y utilizarse para gestionar el proceso de incorporación, incluida la ejecución de documentos contractuales, si procede.

2.2.5 A quién se enviarán los datos personales

Podemos compartir información y datos personales sobre usted con las empresas filiales de nuestro grupo que estén implicadas en el proceso de contratación en cuestión. En el caso de compartir su información o sus datos personales, sólo tendría lugar cuando el destinatario de los mismos necesitará conocer dicha información. También podemos compartir la información o datos personales con proveedores de servicios externos que gozan de nuestra aprobación para facilitar los servicios que nos prestan, incluidos los relativos al alojamiento, al funcionamiento de nuestro sitio web de vacantes y a la gestión de la contratación.

2.2.6 Transferencia de información o datos personales fuera de su jurisdicción

Podemos transferir datos personales fuera de su jurisdicción en lo que respecta al proceso de contratación. En este sentido, podemos transferir datos personales a la UE y a EE. UU.

2.2.7 Almacenamiento de información o datos personales

2.2.8 Sus derechos

Tiene derecho a ejercer sus derechos en cualquier momento, entre los que se incluyen:

El derecho a acceder a su información y datos personales.
El derecho a rectificar su información y datos personales.
El derecho a eliminar su información y datos personales.
El derecho a limitar el tratamiento de su información y datos personales.
El derecho de portabilidad de su información y datos personales.
El derecho a oponerse al tratamiento de su información y datos personales.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

2.2.9 Reclamaciones

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local en materia de protección de datos. En el Reino Unido, la autoridad británica de protección de datos es la Information Commissioner’s Office, cuyos datos de contacto puede encontrar aquí: https://ico.org.uk/. Si desea información sobre cómo presentarlas, consulte https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

2.2.10 Información relacionada con menores

Nuestro sitio web de vacantes no está destinado a menores en ninguna jurisdicción. Se requerirá que demuestre que es mayor de edad en su jurisdicción en lo que respecta a nuestro proceso de contratación.

2.3 Solicitantes de Estados Unidos

2.3.1 Información o datos personales que utilizamos en relación con el proceso de contratación

Información o datos personales principales (p. ej.: nombre, apellidos, denominación, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, número de la seguridad social o código de identificación fiscal, firma en documentos contractuales, si procede).
Información o datos relacionados con el empleo o la solicitud (p. ej.: cargo solicitado, carta de presentación, cualificaciones, certificados, empleos anteriores, certificados de empleo o protocolos de entrevista).
Información o datos relativos a las comunicaciones (p. ej.: correos electrónicos, dirección IP o credenciales de inicio de sesión).
Categorías especiales (p. ej.: datos sanitarios).

En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos hacer preguntas sobre el origen étnico o raza, sexo, estado de veterano y discapacidad de nuestros solicitantes de empleo para supervisar el cumplimiento de oportunidades equitativas de empleo. Asimismo, podemos hacer preguntas sobre antecedentes penales tras una oferta condicional de empleo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Si nos facilita información personal de una persona de referencia o de cualquier otra persona como parte de su solicitud, deberá obtener el consentimiento de dicha persona antes de facilitarnos su información. Al facilitar tal información personal, confirma que ha obtenido el consentimiento de esta persona.

2.3.2 Fuentes de las que recopilamos información o datos personales

2.3.3 Finalidad y fundamentos jurídicos para el tratamiento de información o datos personales

2.3.4 Uso de su información o datos personales

Tratamos su información y datos personales de conformidad con lo siguiente:

Procesar su solicitud.
Evaluar sus cualificaciones y capacidades.
Comprobar las referencias.
Comunicarnos con usted en relación con su solicitud.
Cumplir o supervisar el cumplimiento de cualquier legislación o reglamento aplicables.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Cooperar con el cumplimiento de la ley.
Comprobar antecedentes de conformidad con la legislación aplicable.

2.3.5 A quién se enviarán los datos personales

2.3.6 Transferencia de información o datos personales fuera de su jurisdicción

Podemos transferir información y datos personales fuera de su jurisdicción en lo que respecta al proceso de contratación. En este sentido, podemos transferir información y datos personales a la UE y a EE. UU.

2.3.7 Almacenamiento de información o datos personales

2.3.8 Sus derechos

Tiene derecho a ejercer sus derechos en cualquier momento, entre los que se incluyen:

El derecho a acceder a su información y datos personales.El derecho a rectificar su información y datos personales.
El derecho a eliminar su información y datos personales.
El derecho a limitar el tratamiento de su información y datos personales.
El derecho de portabilidad de su información y datos personales.
El derecho a oponerse al tratamiento de su información y datos personales.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

2.3.9 Información relacionada con menores

2.4 Solicitantes de Australia

2.4.1 Información o datos personales que utilizamos en relación con el proceso de contratación

Información o datos personales principales (p. ej.: nombre, apellidos, denominación, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, número de la seguridad social o código de identificación fiscal, firma en documentos contractuales, si procede).
Información o datos relacionados con el empleo o la solicitud (p. ej.: cargo solicitado, carta de presentación, cualificaciones, certificados, empleos anteriores, certificados de empleo o protocolos de entrevista).
Información o datos relativo a las comunicaciones (p. ej.: correos electrónicos, dirección IP o credenciales de inicio de sesión).
Categorías especiales (p. ej.: datos sanitarios).

2.4.2 Fuentes de las que recopilamos información o datos personales

Recopilamos los datos personales que nos facilita durante el proceso de contratación. En la medida en que sea necesario para el proceso de contratación y empleo por parte de commercetools, procesamos datos personales que nos son legítimamente proporcionados por otros terceros con el propósito de llevar a cabo verificaciones de antecedentes y listas de sanciones globales.

2.4.3 Finalidad y fundamentos jurídicos para el tratamiento de información o datos personales

Si la recopilación o el tratamiento se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento en la medida permitida por la legislación aplicable. Le rogamos que presente su revocación por correo electrónico a jobs@commercetools.de para ejercer dicho derecho.

2.4.4 Uso de su información o datos personales

Tratamos su información y datos personales de conformidad con lo siguiente:

Procesar su solicitud.
Evaluar sus cualificaciones y capacidades.
Comprobar las referencias.
Comunicarnos con usted en relación con su solicitud.
Cumplir o supervisar el cumplimiento de cualquier legislación o reglamento aplicables.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Cooperar con el cumplimiento de la ley.
Comprobar antecedentes de conformidad con la legislación aplicable.

2.4.5 A quién se enviarán los datos personales

Podemos compartir información y datos personales sobre usted con las empresas filiales de nuestro grupo que estén implicadas en el proceso de contratación en cuestión. En el caso de compartir su información o sus datos personales, solo tendría lugar cuando el destinatario de los mismos necesitara conocer dicha información. También podemos compartir la información o datos personales con proveedores de servicios externos que gozan de nuestra aprobación para facilitar los servicios que nos prestan, incluidos los relativos al alojamiento, al funcionamiento de nuestro sitio web de vacantes y a la gestión de la contratación.

2.4.6 Transferencia de información o datos personales fuera de su jurisdicción

2.4.7 Almacenamiento de información o datos personales

2.4.8 Sus derechos

Tiene derecho a ejercer sus derechos en cualquier momento, entre los que se incluyen:

El derecho a acceder a su información y datos personales.
El derecho a que se corrijan su información y datos personales.
El derecho a retirar su consentimiento para tratar su información y datos personales.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

2.4.9 Reclamaciones

Si considera que su información o datos personales no se han gestionado debidamente, póngase en contacto con nosotros para que revisemos su queja. De ser necesario, actuaremos en consecuencia para cesar o rectificar dicha gestión indebida de los datos.

2.4.10 Información relacionada con menores

2.5 Solicitantes de Singapur

2.5.1 Información o datos personales que utilizamos en relación con el proceso de contratación

Información o datos personales principales (p. ej.: nombre, apellidos, denominación, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, número de la seguridad social o código de identificación fiscal, firma en documentos contractuales, si procede).
Información o datos relacionados con el empleo o la solicitud (p. ej.: cargo solicitado, carta de presentación, cualificaciones, certificados, empleos anteriores, certificados de empleo o protocolos de entrevista).
Información o datos relativos a las comunicaciones (p. ej.: correos electrónicos, dirección IP o credenciales de inicio de sesión).
Categorías especiales (p. ej.: datos sanitarios).

2.5.2 Fuentes de las que recopilamos información o datos personales

2.5.3 Finalidad y fundamentos jurídicos para el tratamiento de información o datos personales

Tratamos información y datos personales sobre usted a efectos de llevar a cabo el proceso de contratación. En este contexto, se pueden procesar la información y los datos personales que sean oportunos para decidir si formalizar una relación laboral con usted. Asimismo, tratamos información y datos personales sobre usted que nos haya facilitado de forma voluntaria, incluido su consentimiento para tratarlos.

2.5.4 Uso de su información o datos personales

Tratamos su información y datos personales de conformidad con lo siguiente:

Procesar su solicitud.
Evaluar sus cualificaciones y capacidades.Comprobar las referencias.
Comunicarnos con usted en relación con su solicitud.
Cumplir o supervisar el cumplimiento de cualquier legislación o reglamento aplicables.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Cooperar con el cumplimiento de la ley.
Comprobar antecedentes de conformidad con la legislación aplicable.

2.5.5 A quién se enviarán los datos personales

2.5.6 Transferencia de información o datos personales fuera de su jurisdicción

2.5.7 Almacenamiento de información o datos personales

2.5.8 Sus derechos

Tiene derecho a ejercer sus derechos en cualquier momento, entre los que se incluyen:

El derecho a acceder a su información y datos personales.
El derecho a que se corrijan su información y datos personales.
El derecho a retirar su consentimiento para tratar su información y datos personales.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

2.5.9 Reclamaciones

2.5.10 Información relacionada con menores

VII. Información sobre los derechos de los interesados

1. Derechos de los interesados de conformidad con el capítulo III del RGPD

Tiene derecho a solicitarnos acceso a sus datos personales (art. 15 del RGPD) y la rectificación de imprecisiones en los mismos (art. 16 del RGPD). Asimismo, tiene derecho a que se eliminen los datos personales (art. 17 del RGPD) relacionados con su persona, a que se limite el tratamiento (art. 18 del RGPD) y a recibir (art. 20 del RGPD) los datos personales por nuestra parte en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

De igual manera, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos en función de intereses públicos o legítimos (art. 21 del RGPD).

En los casos en los que el tratamiento se base en un consentimiento que haya dado, podrá revocarlo (art. 7, sec. 3 del RGPD) en cualquier momento. Tras recibir la declaración de revocación de consentimiento, dejaremos de utilizar y tratar los datos en relación con las finalidades mencionadas en el mismo.

Si desea ejercer sus derechos como interesado, le rogamos que presente su solicitud por correo electrónico a privacy@commercetools.com o por correo postal a la dirección mencionada en el capítulo I (Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento).

2. Derechos a tenor de la Ley de privacidad de los consumidores de California (CCPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de derechos de privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés)

Si vive en California y tiene un negocio o empleo, es un contratista autónomo o solicita una relación laboral con nosotros, además del resto de los derechos que se otorgan en el presente (incluidos los de la sección VI.2.3 “Solicitantes de EE. UU.”), puede solicitar una lista de terceros a los que divulgamos información sobre usted a efectos de marketing. Puede realizar hasta dos solicitudes de este tipo al año. Para ejercer sus derechos o si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestras prácticas o políticas de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@commercetools.com o escribirnos a la dirección facilitada en el presente. Le responderemos en un plazo de 30 días.

También puede solicitar que le facilitemos el registro de sus datos personales que commercetools conserva, así como que commercetools elimine sus datos personales o corrija cualquier imprecisión en los mismos. Puede realizar estas solicitudes escribiendo un correo electrónico a privacy@commercetools.com.

Tras verificar su identidad y en un plazo de 45 días, le facilitaremos una copia en papel de su información personal a través del servicio de correo postal de Estados Unidos.

commercetools no discriminará a ningún usuario final que ejerza sus derechos a tenor de la Ley de privacidad de los consumidores de California y la Ley de derechos de privacidad de California. commercetools no venderá ni compartirá su información personal tal y como se recoge en la Ley de privacidad de los consumidores de California.

3. Derecho de presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. The Bavarian State Office for Data Protection Supervision, Promenade 18, 91522 Ansbach, P.O. Box 1349, 91504 Ansbach, correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de, teléfono: +49 (0) 981 180093-0, es la que, por lo general, responde por nosotros.

Como alternativa, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora que responda localmente por usted.

Fecha de entrada en vigor: Octubre 2024

La presente Política de privacidad está sujeta a una revisión constante, y commercetools se reserva el derecho de efectuar modificaciones en cualquier momento. Estos cambios se publicarán debidamente en este sitio web.

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Política de privacidad

Table of Contents

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

2. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

3. Transferencia de datos a un país tercero

4. Categorías de destinatarios de los datos personales

5. Periodo durante el cual los datos personales se almacenarán o criterios que se utilizarán para determinar dicho periodo

6. Avisos de privacidad para todos los servicios de terceros implementados en nuestros sitios web

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

2. Obligación de facilitar los datos

3. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

4. Transferencia de datos a un país tercero

5. Destinatarios de los datos y fuentes de datos

1. Finalidades para las que se tratan datos personales y fundamentos jurídicos del tratamiento

2. Obligación de facilitar los datos

3. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

4. Transferencia de datos a un país tercero

5. Destinatarios de los datos y fuentes de datos

6. Periodo durante el cual los datos personales se almacenarán o criterios que se utilizarán para determinar dicho periodo

1. Privacy notice for processing in connection with an access of our career portal at https://boards.greenhouse.io/commercetools and in the context of processing personal data for the purpose of recruiting

2. Declaración de privacidad para el tratamiento relacionado con el proceso de contratación al presentar una solicitud de empleo

1. Derechos de los interesados de conformidad con el capítulo III del RGPD

2. Derechos a tenor de la Ley de privacidad de los consumidores de California (CCPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de derechos de privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés)

3. Derecho de presentar una reclamación ante una autoridad supervisora