Unifica el comercio. Amplifica las experiencias. Permite comprar en todas partes.
commercetools InStore aprovecha todo el potencial del comercio componible, equipándote de una flexibilidad y un control inigualables para integrar a la perfección lo mejor de la innovación digital en la experiencia in-store.
Hablemos
El 64% de los líderes del sector minorista afirma que una plataforma de comercio unificado es la capacidad más importante que se necesita para ofrecer experiencias omnichannel.
Las experiencias de compra verdaderamente unificadas empiezan aquí.
commercetools es la primera y única plataforma de comercio que unifica a la perfección las operaciones de las tiendas digitales y físicas. Nuestra potente solución líder del sector te permite consolidar toda la información de sus productos, los datos de sus clientes y las transacciones de venta en un único backend, gestionando las actualizaciones en tiempo real y proporcionando accesibilidad en todos los canales de cara al cliente.
Con esta única fuente de información, todas las interacciones -descubrimiento, pago, devoluciones y reembolsos- son fluidas y coherentes. Independientemente de dónde comiencen tus clientes su viaje, qué canales visiten o realicen una compra, experimentarán un comercio conectado y de alta calidad en cada punto de contacto.
Equipos capacitados. Servicio excepcional.
Proporciona a tus asociados acceso a información detallada sobre productos y clientes, mejorando su capacidad para ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad, todo ello sin tener que instalar nuevo hardware.
Mejor información
Acceso a datos en tiempo real, incluida información sobre clientes, pedidos, inventario y fidelidad.
Más ventas
¿Sabías que es probable que el 93% de los consumidores compren cuando les ayuda un empleado con conocimientos?
Experiencia de compra mejorada
Una interfaz fácil de usar permite a los empleados de la tienda ofrecer una mejor atención al cliente.
Lanzamiento rápido. Adáptate más rápido.
Con la tecnología componible como núcleo de tu motor de comercio, puedes desplegar rápidamente nuevas funciones y experiencias in-store y online. Jaycar, un importante minorista australiano, implementó nuestra solución e integró tres funciones clave (valoraciones, reseñas y fidelización) en sólo seis semanas.
No queríamos abordar nuestros desafíos comerciales desde una perspectiva exclusivamente de eCommerce. Sabíamos que si les proporcionábamos la mejor tecnología y las mejores herramientas, obtendrían un servicio al cliente de primera clase. La solución de commercetools hace felices a nuestros vendedores y, a su vez, ellos cuidan de nuestros clientes.
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER, JAYCAR
Unifica todo. Maximiza el éxito.
Reduce la complejidad del sistema, recorta los costes operativos y permite que tus equipos se centren en el crecimiento en lugar de gestionar múltiples soluciones y herramientas. Al agilizar todas las operaciones comerciales en una plataforma que funciona en todas partes, mejorará la experiencia de tus empleados y clientes.
Impulsa experiencias in-store que te diferencien
Acepta los principales métodos de pago en tus tiendas, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billeteras digitales, tarjetas regalo, efectivo, pago por cuenta/cuenta de deudor y pago por link.
Gestiona y audita con precisión su efectivo in-store mediante recuentos detallados, transferencias, depósitos bancarios y mucho más.
Gestiona tu ecosistema de pagos y dispositivos físicos, incluidas ubicaciones, estaciones de trabajo, caja registradora, impresoras, PED, scanners y cajas fuertes.
Acepta y procesa devoluciones y reembolsos -con o sin recibo- de compras in-store u online, de acuerdo con tus normas de negocio.
Ofrece a los clientes la libertad de elegir recibos impresos o enviados por correo electrónico en función de la configuración de tu comercio. Genera recibos de regalo de manera sencilla para un regalo sin complicaciones.
Gestiona fácilmente toda la configuración de tu organización -moneda, ubicación, informes y funciones de usuario- sin depender de TI, garantizando un funcionamiento fluido y eficaz.