por commercetools
La omnicanalidad sigue siendo una de las estrategias más atractivas para las marcas, pero hacerla realidad ha demostrado ser un camino difícil.
Dado que los clientes utilizan cada vez más canales para comprar y esperan experiencias fluidas sin importar de dónde se relacionen, está claro que el comercio omnicanal sigue siendo más prometedor que nunca.
Entonces, ¿cómo pueden las marcas prepararse para impulsar las experiencias omnicanal y obtener valor?
Este manual te ayudará a deshacerte de los errores más comunes y a diseñar una estrategia omnicanal que aporte valor a tu empresa. Además, obtendrás una visión general de las tendencias emergentes, los principios básicos del comercio omnicanal y unificado, casos de éxito y una lista de comprobación para la implementación. Por último, pero no menos importante, descubre por qué el comercio componible es indispensable para acertar tu estrategia omnicanal.
