Ein neues Kapitel in Sachen Benutzererfahrung – mit einer Website, die einwandfrei funktioniert und inspiriert

Der britische Online-Buchhändler World of Books hat es sich zum Ziel gesetzt, die eigene E-Commerce-Plattform zur international führenden Adresse für den Wiederverkauf gebrauchter Bücher zu machen. Um das zu erreichen, führte kein Weg an der Migration der kompletten IT auf eine Microservices-basierte Headless-Plattform vorbei: Den Anfang machte die australischen Website gefolgt von der britischen.

Die Wahl fiel auf die Plattform von commercetools, die bei  laufendem Betrieb im Hintergrund implementiert wurde. Aufgrund des Baukastensystems aus einer Vielzahl von Microservices gelang es, die Commerce-Architektur von World of Books fit für eine vielversprechende Zukunft zu machen.

Durch die neue Plattform in Kombination mit der eigenen maßgeschneiderten Software kann World of Books den ständig wachsenden Bestand an Büchern problemlos verwalten und in Echtzeit auf den Markt reagieren. Kunden wählen so aus dem größtmöglichen Warenangebot zum besten Preis. Auf dem heiß umkämpften Markt für gebrauchte Bücher sind diese Faktoren der Schlüssel zur Zufriedenheit neuer und bestehender Kunden.

Mit der Implementierung einer Cloud-basierten, API-First E-Commerce-Plattform wurde die bestehende Webseite agiler und schneller, was wiederum die Benutzerfreundlichkeit substanziell erhöhte. Eine aktualisierte Navigation und ein optimierter Checkout sorgen jetzt zudem für mehr Kundenzufriedenheit – auf sämtlichen Endgeräten findet der Kunde das gesuchte Buch schneller als zuvor und kann es mit weniger Klicks kaufen.