Impulsar la innovación comercial con soluciones centradas en el cliente
En los sectores de automoción, moda y estilo de vida, alimentación y comestibles, comercio minorista y telecomunicaciones, commercetools actúa como catalizador, reconfigurando los sectores e impulsando a las empresas hacia un éxito sin precedentes mediante soluciones de comercio innovadoras y centradas en el cliente.
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OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS MINORISTAS
Con commercetools Composable Commerce, puedes transformar a la perfección cada interacción de marca en una oportunidad de compra en los ámbitos online, omnichannel y phygital, garantizando la coherencia y la excelencia. Cultiva experiencias de compra fluidas y agradables para fomentar la fidelidad duradera de los clientes y forjar conexiones emocionales que fomenten la repetición de la compra. Asegúrate de que tus clientes escapan de lo ordinario creando y gestionando experiencias distintivas, estableciendo nuevos puntos de referencia que eclipsen a los competidores y posicionen tu marca como líder del sector.
Historias de clientes de retail
Ulta Beauty se beneficia de una mayor agilidad, innovación acelerada y mejores experiencias de cliente con composable commerce.
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Emma aprovecha commercetools como columna vertebral del comercio en el centro de su mejor solución para potenciar el rápido crecimiento de su negocio.
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John Lewis & Partners aprovecha plenamente la flexibilidad de la arquitectura componible para innovar a la par que evolucionan los comportamientos de los consumidores.
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OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS DE MODA Y ESTILO DE VIDA
Con commercetools, puedes adoptar una innovación ágil para adaptarte rápidamente a las tendencias cambiantes y a los comportamientos cambiantes de los consumidores, asegurándote una ventaja competitiva. Al mismo tiempo, consigue un crecimiento escalable gestionando sin esfuerzo los aumentos de la demanda, ampliando tu presencia en línea y mejorando las experiencias de los clientes sin limitaciones. Y eleva las conexiones con los clientes mediante un compromiso personalizado, elaborando experiencias de compra a medida que fomenten la fidelidad con recomendaciones personalizadas, contenidos cautivadores y ofertas exclusivas adaptadas a las preferencias individuales.
Historias de clientes de moda y estilo de vida
66°North pasó a una arquitectura flexible basada en microservicios que ahorra tiempo y dinero.
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Express pasó de publicar actualizaciones cada 2 ó 3 meses a varias publicaciones a la semana.
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Loomstate unió commercetools Composable Commerce y Frontend para ofrecer experiencias de cliente más valiosas.
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OPORTUNIDADES PARA EMPRESAS DE ALIMENTACIÓN Y COMESTIBLES
La tecnología headless de commercetools, que prioriza las APIs, traduce a la perfección la información detallada de los productos, las opciones de recogida y el excepcional servicio al cliente en una experiencia digital, manteniendo la coherencia en todos los canales. Adáptate fácilmente a las nuevas tendencias o cambios del mercado con opciones de compra diversificadas como "Click and Collect", potenciadas por el enfoque ágil de commercetools. Experimenta una mejor gestión del inventario con actualizaciones en tiempo real en todos los canales, evitando retrasos en la entrega y aumentando la satisfacción del cliente.
Historias de clientes de alimentación y comestibles
Danone gestionó la escasez de bienes de consumo con una estrategia D2C impulsada por MACH®.
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Just Eat Takeaway.com añadió 50.000 referencias y experimentó un enorme aumento del 75% en las transacciones por minuto.
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Woolworths lanzó una nueva oferta de entrega de comestibles a la carta en sólo cuatro meses.
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OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES
Telcos reconocen que el comercio moderno es fundamental para satisfacer la creciente demanda de conectividad mejorada y experiencias superiores de los clientes. Las plataformas nativas en la nube con API flexibles, como commercetools, pueden facilitar el intercambio de datos eficientemente dentro de las telecos, eliminando silos y agilizando las actualizaciones para ofrecer experiencias de cliente más rápidas y fiables.
OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS DE AUTOMOCIÓN
Composable Commerce de commercetools permite personalizar sin esfuerzo los componentes del comercio, creando experiencias de cliente inigualables e impulsando tanto la fidelidad como los ingresos. El mercado de automoción eCommerce, con una previsión de 202.900 millones de dólares para 2028, destaca la incursión de los fabricantes en el comercio in-car y la rápida adopción de la compra digital por parte de los minoristas. El futuro prevé un enfoque omnichannel integral que abarque tiendas web, guías interactivas, salas de exposición virtuales, experiencias in-car y comercio social.
Historias de clientes de automoción
Audi integró el comercio en el automóvil y lo desplegó en 26 países.
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Cazoo lanzó una nueva forma de (re)comprar automoviles online con un sistema multipago eficiente.
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Volkswagen redefinió el comercio centralizado en sus múltiples marcas, mercados y canales.
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