MÜNCHEN, 14.07.2022 – Das commercetools Backbone unterstützt die BMW Group in der Stärkung Ihrer Innovationskompetenz im E-Commerce: Viele Verkäufe des umfangreichen Produktportfolios sollen künftig auf Basis der commercetools Plattform ablaufen – ebenso wie digitale Dienste oder die Buchung von Serviceleistungen.
Wenn das Auto selbst zum Computer wird: BMW-Group Kund:innen können künftig direkt im Fahrzeug Funktionen kaufen und installieren, die früher nur ab Werk verfügbar waren – so beispielsweise Karten für das Navigationssystem. Die neue In-Car-Commerce-Lösung ist aber nur eine der technischen Finessen, die auf Basis der intelligenten Lösung von commercetools laufen. Auch der Verkauf des umfangreichen Produktportfolios über mehrere Touchpoints wird über die Software abgewickelt, ebenso wie die zentrale Steuerung sämtlicher E-Commerce-Aktivitäten.
Die unbegrenzt skalierbare commercetools Plattform bildet den Kern, an den durch API-Schnittstellen Best-of-Breed-Systeme ebenso problemlos angebunden werden können wie individuell programmierte Lösungen. Basisfunktionen wie Produktkatalog, Warenkorb und Bestellungen liefert commercetools als direkt nutzbare Microservices. Individuell von der BMW Group programmiert sind beispielsweise das Data-Management- und Payment-System, zudem eine Applikation, die prüft, ob Produkte kombinierbar sind. „Composable Commerce“ ist das Stichwort, durch den der neue Tech-Stack der BMW Group flexibel für die Zukunft wird.
Wir stellen eine Lösung bereit, um damit eine außergewöhnliche Customer Experience zu schaffen – ganz gleich, auf welchem Kanal. So können bestehende Prozesse beibehalten werden, und die Kunden dürfen gleichzeitig ein modernes und performantes E-Commerce erleben.
Vice President Customer Success, commercetools
Perfektes Zusammenspiel für außergewöhnliche Performance
Seit Einsatz der Plattform vor acht Monaten konnte die BMW Group bereits 100 Releases online verfügbar machen. Und dank Headless - der Abkopplung von Front- und Backend - liefen diese Prozesse komplett im Hintergrund ab, ohne dass Kund:innen irgendwelche Einschränkungen bei der Nutzung des Online-Auftritts bemerkt hätten.