Bang & Olufsen customer story
Customer Possibility Story of how Bang & Olufsen strengthened their D2C sales by creating premium online shopping experiences
TÉMOIGNAGE CLIENT DE BANG & OLUFSEN

Comment B&O a renforcé ses ventes D2C en regroupant toutes ses marques sous une solution de commerce unifiée.

Bang & Olufsen customer logo
Bang & Olufsen (B&O) est un fabricant danois d'électronique grand public haut de gamme, qui produit des équipements audio, tels que des haut-parleurs et des casques, ainsi que des téléviseurs. Peter Bang et Svend Olufsen ont fondé l'entreprise en 1925 après avoir conçu une radio fonctionnant avec des courants alternatifs, un produit important à une époque où la plupart des radios fonctionnaient encore avec des piles.
0
Taux de conversion
0
Boutiques en ligne
0
APIs de commerce
  • B2C
  • Électronique
  • Sitecore
  • EMEA

Le défi

Bang & Olufsen avait besoin de réunir les produits et accessoires audio haut de gamme des marques BeoPlay et B&O sous un même toit. L'objectif était de renforcer les ventes D2C en ligne en faisant passer leur écosystème de commerce électronique au niveau supérieur.

La solution

Bang & Olufsen a lancé le projet en 2018 et a mis en place un prototype de site web en 6 semaines. En février 2019, après 10 semaines, ils ont lancé le site réel, dont une boutique mondiale intégrée. Le site sert de magasin phare en ligne unifié, axé sur le commerce numérique et animé par un storytelling ancré dans l'histoire, le design, les produits et les collaborations de la marque.

Maintenant que nous disposons d'une plateforme headless moderne, c'est là que les choses sérieuses commencent, lorsque nous pouvons activer des caractéristiques et des fonctionnalités omnicanales. Cela signifie que nous avons fait beaucoup de choses correctement.
Tomas Antvorskov Krag

Director eCommerce, Bang & Olufsen

Bang & Olufsen customer logo

Les raisons du succès

La plateforme commercetools offre à Bang & Olufsen la flexibilité nécessaire pour intégrer tous les canaux de vente dans une stratégie omnicanale unique. Par exemple, les systèmes de point de vente sont connectés à la plateforme de commerce électronique pour échanger des données et rendre le frontend en ligne disponible dans les magasins. L'architecture API flexible de commercetools rend cette étape, ainsi que tous les autres ajustements futurs, très faciles.

Bang & Olufsen's new eCommerce gives them the flexibility to integrate all sales channels into a single omnichannel strategy

Les fonctionnalités de commercetools pour B&O

Click and collect

Les clients peuvent acheter des produits de marque B&O en ligne et les récupérer en magasin.

PIM (Product Information Management)

(Product Information Management) Les stocks, les prix et les promotions sont mis à jour en temps réel sur tous les canaux de vente.

100% Headless

Les intégrations headless avec Contentful CMS offrent une flexibilité sur le frontend.

Vous avez aimé ce témoignage ?

Télécharger le PDF