Just Eat Takeaway.com Customer Story

Wie Just Eat Takeaway.com 50.000 SKUs hinzufügt und 75 % mehr Transaktionen pro Minute verzeichnet.

Als Spezialist für Online-Essensbestellungen und -Lieferungen nach Hause fungiert Just Eat Takeaway.com als vermittelndes Online-Portal zwischen den Kunden und den Restaurants. Über die Plattform können Kunden Gerichte aus den Speisekarten der Partnerrestaurants auswählen und direkt ordern. Die Lieferung erfolgt über die Restaurants selbst direkt zu den Kunden nach Hause.

Umsatz

3 Milliarden USD
Absatzmärkte

23
Standort

Amsterdam, Niederlande
Branche

Essen & Lebensmittel
Businessmodell

B2B, B2C
Zusammenarbeit mit den Partnern
- Google Cloud
- Dept
- Prismic
- Sunrise
- Tweakwise

SKUs

Online-Verkäufe

Verfügbarkeit

Die Herausforderung

Ursprünglich war der Online-Marktplatz von Just Eat Takeaway.com auf Magento 1 aufgesetzt. Allerdings waren Online-Bezahlung damit kompliziert – ein No-Go für einen Online-Pureplayer. Als dann auch noch der Support für Magento 1 auslief, war dem Digitalteam klar, dass es an der Zeit war, eine neue Lösung für die Plattform zu finden. Die Ziele: Ein Online-Zahlsystem sollte nahtlos integriert werden können, zudem sollte die neue Lösung datengesteuert und im großen Stil skalierbar sein.

Die Lösung

Headless, API-first, Microservices — diese Kombination ist der Schlüssel zu den komplexen Anforderungen von Just Eat Takeaway.com. Mit commercetools können die neuen B2B-Plattformen problemlos ihre Business-Akquisitionen und die damit einhergehenden komplexen Abläufe integrieren – so auch das Hinzufügen neuer Währungen und Sprachen. Gleichzeitig ist die Plattform unbegrenzt skalierbar, um neue Produkte und Drittanbieter hinzuzufügen. Der auf einer Google-Cloud-Infrastruktur gehostete Marktplatz verfügt nun über eine Betriebszeit von 99,999% und ist hoch skalierbar und sicher.

Angesichts der rasanten Veränderungen auf dem Markt für Essenslieferungen brauchten wir eine Plattform, die mit uns skalieren kann. Nur so können wir die Bedürfnisse unserer Partnerrestaurants noch besser erfüllen. Als „Headless“-Plattform bietet uns commercetools genau die Flexibilität, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit, die wir dafür benötigen.

Rick Koopman

Global Head of E-Commerce Partner Marketing, Just Eat Takeaway.com

Die Erfolgsgeschichte

Just Eat Takeaway.com führte die neue Plattform für all seine Märkte im September 2020 ein und konnte sofort positive Ergebnisse verzeichnen. So stieg der durchschnittliche Bestellwert um bis zu 20 % an, die Konversionsrate und die Transaktionen pro Minute verbesserten sich ebenfalls enorm. Zudem kann der Marktplatz mit der neuen Lösung mehr API-Zugriffe, Artikelnummern (SKUs) und Transaktionen verarbeiten.